Barevné a audiotextové linky: vše, co potřebujete vědět

Nevíte kolik vás stojí volání na audiotextové a barevné linky a už vůbec nevíte jak je poznat? Máme pro vás přehled cen a návod jak se nespálit!

Modré, bílé, zelené a prémiové linky. Která je která a jak jsou zpoplatněné? Dovolím si říct, že v tomto panuje opravdu velký zmatek a běžný spotřebitel se jen stěží orientuje. V dnešním článku si proto stručně a jasně řekneme, jaké linky existují, jak je poznáte, kolik stojí a jak předcházet potížím jejich blokací, respektive blokací prémiových čísel. Každý asi zná předčíslí 800, což je bezplatná (zelená) linka, čím dám více se, ale objevují linky se sdílenými náklady – modré a bílé linky.

Provoz zelené linky není levná záležitost a pro neziskové organizace či občanská sdružení bývají ceny likvidační. Abych toto tvrzení podložil, přidávám odkaz na pořad Reportéři ČT, kteří objasňují proč musela skončit linka pomáhající lidem v nouzi. Zelené linky ale v těžkých časech ruší i velké firmy, které touto cestou přenáší náklady na své zákazníky.

Linky se sdílenými náklady

Jak už bylo řečeno, existují modré a bílé linky. Ty modré poznáte podle předčíslí 81, 83, 843, 844, 845, 846, 855. Sazba volání se liší dle operátora, Vodafone si například za minutu volání účtuje 4,54 Kč, T-Mobile o padesátník méně a zákazníci O2 zaplatí jako za volání na pevnou linku. Ale pozor, z pohledu operátora jde o tzv. čísla se speciální sazbou, takže na ně nelze využít volné minuty ani volání zdarma (například u tarifů NEON).

Bílé linky poznáte tak, že začínají předčíslím 840, 841, 842, 847, 848 či 849. Cena u O2 se opět řídí vaším tarifem jako v případě volání na pevnou, ale úplně stejně jako u modrých linek na ně nelze uplatnit tarifní minuty či volání zdarma. Vodafone a T-Mobile mají speciální sazbu (viz tabulka) okolo pěti korun za minutu.

Můžete se setkat i s předčíslím 910 či 972, 973, 974 a 95. Jde o sítě určené pro přenos hlasu prostřednictvím VoIP, síť Českých drah, síť Ministerstva obrany, Ministerstva vnitra a konečně ostatní neveřejné sítě. A ještě jednou pozor, T-Mobile při volání na tyto čísla neodečítá volné jednotky. Naproti tomu u Vodafone lze na tato čísla volné jednotky využít.

Ceny volání na barevné linky a do speciálních sítí:

LinkaVodafoneO2T-Mobile
Zelená linka (800)zdarmazdarmazdarma
Modrá linka (81, 83, 843, 844, 845, 846, 855)4,54 Kčjako na pevnou4 Kč
Bílá linka (840, 841, 842, 847, 848, 849)5,55 Kčjako na pevnou4,80 Kč
VoIP (910)jako do cizí sítějako na pevnoujako na pevnou
Síť ČD, Ministerstvo vnitra, obrany, ostatní (972, 973, 974, 95)jako do cizí sítějako do vlastní sítějako na pevnou
U O2 a T-Mobile se na volání neuplatňují volné (tarfiní) jednotky. U Vodafone lze volné jednotky využít.

Pozor na devítky

Tím ale nekončíme, skutečnou skrytou hrozbou mohou být prémiové linky. Tedy čísla začínající devítkou. Například 900, 906, 908 a 909. Říká se jim Audiotextové linky. Nemusím myslím připomínat, že jsou zpoplatněné speciální sazbou v rozmezí 6 až 95 Kč, takže jakmile nějaké číslo začíná devítkou, okamžitě zbystřete.

Pro úplnost dodávám, že existují tyto cenové hladiny: 6, 8, 10, 11, 14, 16, 17, 18, 20, 23, 26, 30, 34, 38, 42, 46, 50, 55, 60, 65, 70, 80, 90 a 95 Kč za minutu, respektive za spojení.

Audiotextové linky

Mějte vždy na paměti, že cena volání (popřípadě cena spojení) na takovou linku je odvozena od čtvrté a páté číslice v telefonním čísle. Telefonní číslo si můžeme napsat obecně jako 90X AB CD ZZ, kde:

  • X určuje charakter služby, může nabývat hodnot 0-9
  • AB určuje cenu služby
  • CD ZZ je stanoveno při přidělení čísla Českým telekomunikačním úřadem (ČTÚ)

Příklad: Při volání na číslo 900 10 00 00 zaplatíte za minutu hovoru 10 Kč.

Čísla 900, 906 a 909 se účtují po minutách, čísla 908 jsou účtována fixní sazbou při spojení.

Příklad: Při volání na číslo 908 30 11 11 v trvání 20 sekund zaplatíte 30 Kč.

Druhů audiotextových linek je vícero, mohou být informačního, obsahového, odborného a zábavného charakteru. Dále pak erotické, herní a loterijní a hlasovací. Uvedeme si ještě několik příkladů. Zastavme se ale u linky 905, která v praxi zatím nefunguje a v brzké době zdá se fungovat nebude. Volání na ni může totiž teoreticky stát až 950 Kč za minutu, kvůli tomu, že cifra vyjádřená čtvrtou a pátou číslicí se navíc násobí deseti. Více se dozvíte v tomto článku.

Další příklady zpoplatnění prémiových linek:

První trojčíslíčíslocena (dle 4. a 5. číslice)
900900 90 12 3390 Kč/min.
906906 30 11 1130 Kč/min.
909909 95 99 9995 Kč/min.
908908 50 50 5550 Kč/spojení
905905 30 20 1130 x 10 Kč/min. (300 Kč)

Chcete se vyvarovat problémů se speciálně zpoplatněnými (prémiovými) linkami? Ať už třeba u vašich ratolestí, manželky či u sebe samého? Přeci jen, každý občas nechá mobil bez dozoru a na vytočení prémiového čísla či odeslání Premium SMS je otázkou několika málo sekund. Řešení je jednoduché – nechce si prémiové služby zablokovat přímo operátorem.

Ten vám totiž reklamaci jen stěží uzná, pokud přijdete s argumentem, že o ničem nevíte a 100% jste žádné prémiové služby nevyužili. Zákazníci Vodafone a T-Mobile to zvládnou pohodlně v internetové samoobsluze, kdo má O2 musí volat zákaznickou linku.

Témata článku: Operátoři, O2, T-Mobile, Vodafone

21 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Dušan 24. 5. 2015 19:17:52
    Dám do placu dobrou radu. Hodně z těch firem, které zlodějských...
  • Dušan 24. 5. 2015 19:14:37
    Dám do placu dobrou radu. Hodně z těch firem, které zlodějských...
  • Dušan 24. 5. 2015 18:51:01
    Strýčku Fido, naprosto s tebou souhlasím. Již jsem vedl mnoho diskusí s...
Určitě si přečtěte

Vánoční ceník telefonů O2: Extra slevy a nový tablet od Samsungu

Vánoční ceník telefonů O2: Extra slevy a nový tablet od Samsungu

** Slevy na vybrané telefony hledejte na stránce O2 Extra výhod ** Do nabídky zařadil operátor 10" tablet Samsung Galaxy Tab A ** Druhá novinka potěší zájemce o tradiční „tlačítkový“ telefon

Včera | Pospíšil Aleš | 4

Tohle je úplně absurdní! O2 umí neomezený tarif s 10 GB dat za 99 Kč

Tohle je úplně absurdní! O2 umí neomezený tarif s 10 GB dat za 99 Kč

** Rozdíl mezi firemními a veřejně dostupnými tarify se znovu zvětšuje **Rekordní podmínky vysoutěžila Vojenská nemocnice Olomouc u O2 ** Neomezené volání za 49 Kč, se 3 GB dat za 79 Kč.

7.  12.  2016 | Kůžel Filip | 168

Vánoční ceník T-Mobilu: Huawei Mate 9 a levnější iPhone 6s

Vánoční ceník T-Mobilu: Huawei Mate 9 a levnější iPhone 6s

** Loňský iPhone 6s pořídíte u T-Mobilu od 17 799 Kč ** Výraznější slevy najdeme u starších modelů Xperia od Sony ** V rámci vánoční nabídky můžete mít v akci Samsungy 1+1

2.  12.  2016 | Pospíšil Aleš | 1

Týden mobilně 361: Asus Zefone 3 Deluxe a dospívání českého LTE

Týden mobilně 361: Asus Zefone 3 Deluxe a dospívání českého LTE

** Vývoj LTE v Česku, to není jenom pokrývání. Jak se mění frekvence, technologie a co to znamená pro nákup nového telefonu? ** Předvedeme vám ZenFone 3 Deluxe, vlajkový model společnosti Asus ** Své neotřesitelné místo má také Mobilní pavlač

26.  11.  2016 | Kůžel Filip, Láska Jan | 14