by byla o dost vyšší, kdyby to psal někdo, kdo nebude jen papouškovat reklamní materiály RIM, ale kdo tu věc někdy v praxi provozoval.
Popularita není dána ani tak kvalitou řešení, jako třemi faktory:
1. RIM byl jeden z prvních, kdo začal nabízet použitelný kapesní e-mail terminál v USA. Smartphony od Nokie nebo SE tam v době prvních BB skoro nebyly k mání, navíc nebyly k disposici pro ne-GSM sítě, které v té době byly v USA výrazně populárnější, než GSM (dnes se to trochu vyrovnalo).
2. Řešení RIMu je značně user-proof. Vše (včetně např. instalace aplikací) nastavuje admin na serveru, user s handheldem nemá v podstatě šanci něco pomršit.
3. Díky smlouvám RIMu s operátory jsou zpravidla výrazně levnější datové přenosy v porovnání s klasickými daty.
Jinak je to řešení takové ehm, dosti divné:
- Není napojeno na vnitřní notifikace příslušných mail serverů, ale periodicky polluje mailboxy. To zbytečně zvyšuje zátěž serveru a provoz v síti (zejména má-li firma jeden BES a mail servery jsou v rámci VPN v odlehlých pobočkách). Oproti tomu MS řešení jsou při dobrém nastavení skutečně push.
- Blackberry funguje pouze tam, kde síť explicitně podporuje BB a je vázáno na SIM kartu a účet s aktivovanými BB službami. K provozu tedy na rozdíl od obdobných řešení, nestačí IP konektivita.
- Protože handheld nikdy nenavazuje přímé spojení se serverem, je řešení problémů typu "nechodí mi mail" neskutečný opruz, což ostatně platí pro správu BES jako takového.
- Ta hostovaná řešení pouze pollují mailbox v řádově minutových intervalech - nevidím výhody proti prastarému POP3/IMAP4 s v hodným nastavením. Pro komunikaci s mail serverem se nepoužívá vůbec žádné šifrování - podporuje to pouze holý POP3, ne POP3s. Tedy i heslo jde po netu naprosto nezašifrované. AES na komunikaci mezi RIM a BB handheldem je pak v podstatě k ničemu.
- Ani s bezpečností BES to asi nebude nijak slavné - v NL nedávno tajná služba AIVD testovala Blackberry (včetně velmi upravené, s vlastními servery, nezávislými na RIM, upraveným hardware), protože to chtěli používat politici. Výsledek byl zákaz normálního BB víceméně všude, kde se pracuje byť jen s důvěrnými daty a odmítnuta byla i ta vysoce modifikovaná a extra bezpečná verse.
- BB pro mne nepřípustným způsobem spojuje informace o osobě uživatele, jeho mailu a jeho pohybu. Když do firmy nakoupím nějaké Nokie nebo WM zařízení a haldu SIM karet, celé to nastavím a přidělím userům, nemá nikdo mimo firmu šanci bez velké námahy zjistit, kteří konkrétní lidé používají který konkrétní telefon. U BB jsou všechny údaje pěkně pohromadě a alespoň trochu to zastřít je velký problém (s tím, že některé věci řešit nejdou vůbec).
- Práce s dokumenty pomocí toho converteru je dost problematická, protože to zdaleka nepodporuje vše, s čím se člověk v dokumentech setká a na rozdíl třeba od WM nebo Symbianu se to nedá snadno pořešti instalací nové prohlížečky na klienta. Je-li attachment zaheslovaný archiv, tak smůla.
Měli jsme toho ve firmě poměrně dost skoro dva roky a naštěstí je to pryč. Teď máme několik různých povolených a podporovaných handheldů a proti BB je to neskutečná pohoda.
