ono totiz zalezi jak se formuluje pozadavek k reklamaci.. pokud se napise, ze telefon nelze nabit, je potreba poslat nabijecku i telefon.. pokud zakaznik rekne ze nejde nabijecka, tak staci jen ona, ale pokud se jim zavada neprojevi, tak ma zakzanik smulu a stejne se to pak bude muset poslat i s telefonem.. cetl jsem neco podobneho kdyz date auto do servisu s tim ze je potreba vymenit desticti protoze nebrzdi, oni je vymeni ale presto to brzdit nebude, tak ma zakaznik smulu, protoez reklamoval desticky nikoliv stav je brzdeni neucine..