Dříve se po dosažení limitu FUP rychlost internetu snížila. S Vodafonem se vás nízká rychlost nedotkne. Buď surfovat nebudete, nebo si připlatíte.
Vodafone do nových podmínek poskytování datových služeb (začnou platit 25. května 2012) v tichosti propašoval jednu velmi nevýhodnou změnu. V článku na Lupa.cz na to upozornil Jiří Peterka.
Jakmile vyčerpáte objem dat, který máte u svého paušálního tarifu k dispozici v rámci FUP, datové přenosy se kompletně zastaví. Už se nezpomalí, jako tomu bylo dřív – rozjedou se až po dokoupení dalšího balíku dat. To zásadní je uvedeno v bodu 3.4 těchto podmínek:
O postupu vyčerpávání základního objemu dat je uživatel informován pomocí SMS zpráv nebo v Internetové samoobsluze, v sekci Detailní chytrý přehled. Po vyčerpání základního objemu dat dochází k jedné ze dvou situací, a to dle nastavení zákazníka:
K automatickému zakoupení dodatečného objemu dat
K zastavení datových služeb (datové služby budou obnoveny zakoupením dodatečného objemu dat nebo první den následujícího zúčtovacího období)
Zatím nezodpovězenou otázkou je, která z těchto dvou možností bude nastavena jako standardní. Odolá operátor automatickému zkasírování zákazníků a nechá tuto volbu jen jako volitelnou? Neví se také, jestli bude možné dokoupit pouze data v původním objemu, nebo budou k dispozici menší datové balíčky. Férové by třeba bylo, kdyby se nevyčerpaná data dala přesunout do dalšího období. Ale věříte tomu u českých operátorů?
Úprava se týká pouze nových datových tarifů, pro uživatele starších se nic nemění. Starší tarify na druhou stranu už není možné aktivovat.
Aktualizováno v 11.43: Zákazníků se staršími datovými tarify, aktivovanými před 25. únorem 2012, se změna nedotkne. Ale co noví zákazníci? Co ti, kteří si pořídili například mobilní internet s dotovaným hardwarem třeba 1. března?
Nové všeobecné podmínky operátor vystavil na web právě 25. února 2012. A jelikož součástí takové smlouvy je, že zákazník se seznámil s aktuálně platnými podmínkami a souhlasí s nimi, nemá zákazník na odstoupení od smlouvy nárok. Jde o podstatnou a jednostrannou změnu smluvních podmínek ze strany operátora v neprospěch zákazníka, ale ne v rámci jedné služby, není to tedy důvod pro odstoupení od smlouvy.
Více tarifů pro notebook, tablet a smartphone, menší přehled, vyšší FUP, jiné ceny. Zákazníci s hlasovým tarifem získají na data 25% slevu.
Za zmínku také stojí, že zatímco o nových tarifech Vodafone informoval, novými pravidly pro FUP se nepochlubil.
Aktualizováno ve 13.08: Vyjádření Vodafonu nám situaci příliš neobjasňuje: „Nové podmínky budou platit pro datové tarify spuštěné letos. Po vyčerpání datového limitu se připojení buď zastaví, nebo budou mít zákazníci možnost pokračovat v připojení. V tom případě získají menší dodatečný balíček dat za výhodných podmínek. Zákazníci budou o množství čerpaných dat průběžně informovaní prostřednictvím SMS a v internetové samoobsluze. V současné době se nové podmínky vytvářejí, jejich detaily, včetně konkrétní podoby dodatečných datových balíčků, budeme znát a zveřejníme později.“
Aktualizováno v 15.20: Nepopulární změna se už tradičně projevila také na sociálních sítích, na Facebookové stránce Vodafonu přibývají desítky rozhořčených příspěvků. Operátor se snaží reagovat, i když je jasné, že obrana v téhle situaci nebude jednoduchá. Zde několik ukázek.
Aktualizováno v 16.34: Tohle vypadá na poslední aktualizaci tohoto článku, Vodafone podlehl tlaku veřejného mínění a internet po vypršení FUP limitu zastavovat nebude.
Nenechte se ošálit reklamou a vyberte si toho nejvýhodnějšího virtuála. Víme jak na to, stačí si odpovědět na dvě zásadní otázky.
Včera | Pospíšil Aleš | 24
Cenová válka nekončí, Vodafone ve čtvrtek představí nové červené tarify Red. Zapůsobí na konkurenci, jako pověstný rudý hadr na býka?
20. 5. 2013 | Kůžel Filip | 18
Dnes jsme si položili zásadní otázku: Jak dopadne smartphone, který náhodou spadne do stavební míchačky a řádně ho umícháte s várkou betonu?
16. 5. 2013 | Holčík Tomáš, Kůžel Filip, Láska Jan | 26