O2 má masivní výpadek. Kompenzací vám budiž dobrý pocit

O2 má masivní výpadek. Kompenzací vám budiž dobrý pocit

Síť O2 dnes v dopoledních hodinách postihl masivní výpadek. Zprávy o nefungujícím volání přichází ze středních, jižních a západních Čech. Textové zprávy fungují, mobilní data nikoliv. O2 problém řeší, nicméně kdy se síť vrátí do normálu, není jasné.

Doporučení pro zákazníky z Facebooku O2 zní následovně: Při volání na tísňové linky doporučujeme vyjmout SIM kartu z mobilního telefonu, ten se pak automaticky přihlásí do jiné dostupné sítě. U některých zákazníků může po přepnutí do sítě 2G volání fungovat.

Operátor také oznámil, že se rozhodnul výpadek kompenzovat tak, že za každý neuskutečněný hovor pošle peníze na dobročinné účely prostřednictvím Nadace O2. To je jistě milé, ale nejde o kompenzaci poškozeným zákazníkům. Také mi není úplně jasné, jak se počítají hovory, které se neuskuteční v nefunkční síti...

Aktualizováno ve 12:40 
Vyjádření O2 říká, že v současné chvíli síť postupně nabíhá zpět, problémy zatím přetrvávají v jižní části Prahy.

Aktualizováno ve 13:40
„Před chvílí se kolegům podařilo obnovit provoz i v Praze. Počet nespojených hovorů, za které pošleme peníze na dobročinné účely, v současné chvíli analyzujeme.“

Témata článku: O2, Mobilní sítě

30 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Tomáš Kupec 25. 4. 2017 14:07:55
    http://byznys.ihned.cz/lide/c1-62907820-novy-sef-o2-omlouvam-se-klientum-ud...
  • Lexx01 25. 4. 2017 11:41:48
    Tak to je od O2 opravdu geniální nápad!!! Za neuskutečněné hovory...
  • AleshM 25. 4. 2017 11:09:55
    Pro tísňové volání z jiné sítě vyjměte SIMkartu. Takže když nemám špendlík...
Určitě si přečtěte

O2 ohlásilo konec roamingu. Nabídne i alternativní tarif a chytré pojištění

O2 ohlásilo konec roamingu. Nabídne i alternativní tarif a chytré pojištění

** Připlácet nebudou jen ti zákazníci, kteří si nastaví tarif Svět Basic ** Regulace platí jen v zóně EU, mimo ni zůstává roaming drahý ** O2 „tlačí“ chytré pojištění, to je levnější s tarifem Volání bez hranic

15.  5.  2017 | Pospíšil Aleš | 30

Srovnali jsme tarify: Vodafone si počkal a poráží T-Mobile. Vyhrát ale může ještě O2

Srovnali jsme tarify: Vodafone si počkal a poráží T-Mobile. Vyhrát ale může ještě O2

** T-Mobile změří síly s Vodafonem. O2 je v tuto chvíli více méně ze hry ** Nejlevnějších 10 GB má T-Mobile, s voláním a SMS zase Vodafone ** Je to k nevíře, ale operátoři si po letech začínají konkurovat

14.  5.  2017 | Pospíšil Aleš | 10

TOP 10: Nejprodávanější smartphony v Česku za duben 2017

TOP 10: Nejprodávanější smartphony v Česku za duben 2017

** Zákazníci mají největší zájem o smartphony za cenu do 7 tisíc ** Ze značek se nejvíc daří Samsungu a Huawei ** Z vlajkových modelů se do žebříčku dostaly jen dva

11.  5.  2017 | Láska Jan | 10