„Přijetím této SMS jste zaplatili 210 Kč.“ Vodafone děsil své zákazníky

„Přijetím této SMS jste zaplatili 210 Kč.“ Vodafone děsil své zákazníky

U Vodafonu to vypadalo na pořádný průšvih. Jsou to totiž dva měsíce od prvních aktivací vánočních dárků a zdá se, že minimálně u části zákazníků neproběhlo ukončení bezplatných balíčků zrovna korektně. Ozvala se nám řada čtenářů s tím, že bez předchozího varování dorazila SMS s (dost neomaleným) oznámením o zpoplatnění služby HBO Go.

Klepněte pro větší obrázek
„Přijetím této SMS jste zaplatili…“ Tak to tu ještě nebylo!

Vodafone však velmi rychle zareagoval a tento nešťastný krok bere s omluvou zpět: „U malého počtu zákazníků, kteří si HBO GO zapnuli v určitý den, nedošlo ke správnému zrušení služby a mohl jim být naúčtován poplatek za další měsíc. Hned, jak jsme to zjistili, zařídili jsme nápravu, a případný poplatek těmto zákazníkům vrátíme automaticky, nemusí pro to nic dělat. Zároveň je o tom informujeme SMSkou a jako omluvu od nás dostanou malý dárek, o kterém se dozvědí prostřednictvím SMS.“

A skutečně, MobilManiak Dominik, který poslal screenshot výše, po chvíli přidal i další:

Klepněte pro větší obrázek
Problém zažehnán?

Jak jste na tom vy? Potkali jste se s problémem? Vyřešil se opravdu sám, jak Vodafone slibuje?

Článek patří do rubrik: Vodafone


10 komentářů

Diskuze

  • o4204 , 19. 1. 2016 19:43:17
    Vodafone má aktuálně nejdražší data na světě, 25Kč za 70kB - pravděpodobně...
  • Luis546 , 19. 1. 2016 18:05:40
    Konečně se peníze na mou předplacenou kartu vrátily. Co se týká toho...
  • Hawkey1234 , 19. 1. 2016 15:00:19
    Mě stále běží 100GB FUP, takže děkuji VF za dárek.. jinak.. aktivoval jsem...

Další podobné články

Vodafone v květnu: levný hit a řada slev [ceník]

Vodafone v květnu: levný hit a řada slev [ceník]

Přibyl ještě Samsung Galaxy Xcover3 VE, LG X screen, Huawei P9 a stylové hodinky Watch W1 od téhož výrobce. Dále jsme pro vás spočítali slevy.

Vyzkoušeli jsme Vodafone Smart Prime 7 [video]

Vyzkoušeli jsme Vodafone Smart Prime 7 [video]

Lepší výbava, lepší design, stále stejná cena. Navíc je to jeden z prvních Androidů, který umí microSD používat jako interní paměť.

Vodafone Smart prime 7: nástupce skvělé šestky drží cenu

Vodafone Smart prime 7: nástupce skvělé šestky drží cenu

Loňské „šedé myšky“ Vodafone Smart 6 přinesly úspěch. Letošní řada 7 chce drží cenu, vylepšuje výbavu a konečně také design!