„Přijetím této SMS jste zaplatili 210 Kč.“ Vodafone děsil své zákazníky

„Přijetím této SMS jste zaplatili 210 Kč.“ Vodafone děsil své zákazníky

U Vodafonu to vypadalo na pořádný průšvih. Jsou to totiž dva měsíce od prvních aktivací vánočních dárků a zdá se, že minimálně u části zákazníků neproběhlo ukončení bezplatných balíčků zrovna korektně. Ozvala se nám řada čtenářů s tím, že bez předchozího varování dorazila SMS s (dost neomaleným) oznámením o zpoplatnění služby HBO Go.

Klepněte pro větší obrázek
„Přijetím této SMS jste zaplatili…“ Tak to tu ještě nebylo!

Vodafone však velmi rychle zareagoval a tento nešťastný krok bere s omluvou zpět: „U malého počtu zákazníků, kteří si HBO GO zapnuli v určitý den, nedošlo ke správnému zrušení služby a mohl jim být naúčtován poplatek za další měsíc. Hned, jak jsme to zjistili, zařídili jsme nápravu, a případný poplatek těmto zákazníkům vrátíme automaticky, nemusí pro to nic dělat. Zároveň je o tom informujeme SMSkou a jako omluvu od nás dostanou malý dárek, o kterém se dozvědí prostřednictvím SMS.“

A skutečně, MobilManiak Dominik, který poslal screenshot výše, po chvíli přidal i další:

Klepněte pro větší obrázek
Problém zažehnán?

Jak jste na tom vy? Potkali jste se s problémem? Vyřešil se opravdu sám, jak Vodafone slibuje?

Článek patří do rubrik: Vodafone

21 komentářů

Diskuze

  • o4204 , 19. 1. 2016 19:43:17
    Vodafone má aktuálně nejdražší data na světě, 25Kč za 70kB - pravděpodobně...
  • Luis546 , 19. 1. 2016 18:05:40
    Konečně se peníze na mou předplacenou kartu vrátily. Co se týká toho...
  • Hawkey1234 , 19. 1. 2016 15:00:19
    Mě stále běží 100GB FUP, takže děkuji VF za dárek.. jinak.. aktivoval jsem...

Určitě si přečtěte


Top 10 smartphonů u našich operátorů v červnu

Top 10 smartphonů u našich operátorů v červnu

V nabídkách všech tří operátorů bodují vesměs podobné modely – levné Samsungy, Huawei a iPhone SE.

25.  7.  2016 | Láska Jan | 8

Vodafone na podzim začne testovat technologii pro internet věcí

Vodafone na podzim začne testovat technologii pro internet věcí

Vodafone plánuje v příštím roce uvést na trh technologii Narrow Band – Internet of Things (NB-IoT) pro implementaci internetu věcí. S testováním začne v České republice na podzim.

24.  7.  2016 | E15.cz | 1

Týden mobilně 343: Coolpad Max a volání přes LTE/Wi-Fi

Týden mobilně 343: Coolpad Max a volání přes LTE/Wi-Fi

23.  7.  2016 | Kůžel Filip, Láska Jan | 12

Vodafone spouští VoLTE a VoWiFi. Přes Wi-Fi mohou volat díky aplikaci téměř všechny Androidy

Vodafone spouští VoLTE a VoWiFi. Přes Wi-Fi mohou volat díky aplikaci téměř všechny Androidy

Vodafone jako druhý český operátor spouští VoLTE a také službu Wi-Fi volání. Zatím ji vyzkouší jen majitelé Androidů.

18.  7.  2016 | Láska Jan | 52

Vodafone Smart Platinum 7: zdařilý vstup mezi elitu [recenze]

Vodafone Smart Platinum 7: zdařilý vstup mezi elitu [recenze]

Dost bylo chytrých telefonů nížší a střední třídy. Vodafone se nově rozhodl vstoupit i do kategorie nejvyšší a představil Smart Platinum 7.

17.  7.  2016 | Měchura Milan | 19

Vodafone: Zásadně nové podmínky, které nic zásadního nemění, jsou zde

Vodafone: Zásadně nové podmínky, které nic zásadního nemění, jsou zde

11.  7.  2016 | Kůžel Filip, Pospíšil Aleš | 61