Připomínáme: reklamace zamítnutá operátorem nemusí znamenat konec

Opakování je matka moudrosti a při všech těch změnách, se kterými se u operátorů v poslední době roztrhl pytel, si neuškodí připomenout, že pokud vám operátor zamítne reklamaci, můžete se ještě obrátit na ČTÚ. Regulátor proto na svém facebookovém profilu umístil reklamační opáčko, které může přijít vhod všem, kteří například nesouhlasí s tím, že jim operátor jednostranně mění parametry datových služeb…

Jak vidíme v přímém přenosu, ne vždy operátoři hrají fér a často sázejí na to, že zákazník nebude změny řešit, což je jen utvrzuje v tom, že s každou další změnou si dovolí víc. Krom změn u O2, které ale operátor za změny vlastně nepovažuje (návod jak je reklamovat), mění aktuálně podmínky i Vodafone. Ten se ale v tomto případě zachoval férově a zákazníkům dává možnost smlouvu bez sankce ukončit.

Řešíte změny, které operátoři provádějí?

Témata článku: Operátoři, Hospodaření a finance, Kauzy, ČTÚ, Reklama, Allo

3 komentářů

Nejnovější komentáře

  • iqlogic 1. 8. 2016 13:15:39
    Mňa by ešte zaujímalo ako je možné, že operátori od nás môžu požadovať...
  • Jirka1or 31. 7. 2016 16:50:42
    My, co máme předplacenky, neposlušného operátora vyřešíme okamžitě -...
Určitě si přečtěte

Uber má v Brně skončit. Firma zatím rozhodnutí neobdržela, bude jezdit dál

Uber má v Brně skončit. Firma zatím rozhodnutí neobdržela, bude jezdit dál

** Krajský soud v Brně vydal předběžné opatření na zákaz služeb Uberu ** Firma podle soudu současnou formou provozu porušuje zákon ** Uber se odvolá a zatím jezdí dál

18.  4.  2017 | Láska Jan | 12

Operátoři si po aukci přehazují LTE frekvence

Operátoři si po aukci přehazují LTE frekvence

18.  4.  2017 | E15.cz , Pavec Jan | 2

Otravují vás marketingové hovory? Jednoduše je zakažte a budete mít klid

Otravují vás marketingové hovory? Jednoduše je zakažte a budete mít klid

** Zní to až příliš jednoduše, ale otravná volání omezuje zákon. ** S podpisem smlouvy jste patrně operátorovi dovolili i marketingová volání. ** Souhlas ale můžete kdykoliv odvolat.

17.  4.  2017 | Pospíšil Aleš | 63

Češi se učí nakupovat mobilem, pomalu dohánějí Evropu

Češi se učí nakupovat mobilem, pomalu dohánějí Evropu

14.  4.  2017 | Pavlovič Radek, E15.cz | 6