T-Mobile chce zrychlit zákaznické systémy. Odstávka proběhne příští víkend

T-Mobile chce zrychlit zákaznické systémy. Odstávka proběhne příští víkend

T-Mobile po dvou měsících provede další z plánovaných odstávek zákaznických systémů. Cílem je jejich aktualizace a zrychlení. Údržba systémů proběhne od soboty 6. května 2017 20:00 hodin do ranních hodin pondělí 8. května 2017, kdy je státní svátek.

Síťové služby, jako je volání, posílání SMS/MMS nebo mobilní data, nebudou odstávkou nijak dotčeny a vše bude fungovat jako obvykle. Během odstávky půjde také v omezené míře aktivovat data v ČR i v zahraničí a dobíjet předplacené karty mimo prodejny operátora.

Omezeny budou zákaznické systémy a nebude možné nastavení služeb – to se týká samoobsluhy i aplikace Můj T-Mobile, telefonní zákaznické linky i prodejen. Konzultanti budou poskytovat pouze základní informace a zpracovávat požadavky typu blokace karty z důvodu ztráty nebo krádeže.

Odstávka se dotkne i klientů virtuálních operátorů v síti T-Mobile (virtuálové bývalé GTS, MOBIL.CZ, innogy Mobil a PREmobil), rovněž značky Kaktus. T-Mobile doporučuje provést nastavení nebo aktivaci služeb do pátečního odpoledne.

Témata článku: Operátoři, T-Mobile, Předražené služby, Služba, Odstávka, Infolinka, Zákaznický servis

4 komentářů

Nejnovější komentáře

  • mobillenka 3. 5. 2017 18:44:56
    " Během odstávky půjde také v omezené míře aktivovat data v ČR i v...
  • TrueStory 2. 5. 2017 12:03:49
    "Zákazníci si pochvalují omezené zaměstnance, proto jsme se rozhodli...
  • XLADI 26. 4. 2017 18:34:14
    Doufám, že tam konečně přidají tlačítko ukončit smlouvu, abych se nemusel...
Určitě si přečtěte

ReLive vytvoří úžasnou animaci vaší vyjížďky. Pro video nemusíte hnout ani prstem

ReLive vytvoří úžasnou animaci vaší vyjížďky. Pro video nemusíte hnout ani prstem

** Průlet satelitní mapou, cedule, fotky, základní statistiky ** Službu ReLive stačí spárovat se Stravou či Garminem ** Pak dostanete mail, že je video z vaší jízdy hotové

Dnes | Kůžel Filip | 2

Specifický trh! Proti operátorské tragédii bojujeme humorem [aktualizováno]

Specifický trh! Proti operátorské tragédii bojujeme humorem [aktualizováno]

** Je to humor, ale také je to k pláči ** Stejné ceny za stejné služby, ale kartel to není ** 1,5 GB je zbytečně moc, ti, co datují, si vystačí s gigabajtem

23.  5.  2017 | Kůžel Filip, Pospíšil Aleš | 54

Lobbisté chtějí ochránit zisky a bombardují „bič na operátory“

Lobbisté chtějí ochránit zisky a bombardují „bič na operátory“

** Rada ČTÚ je kompletní a pro spotřebitele je to dobrá zpráva ** Operátoři lobbují proti novele zákona, která je má omezit ** Začínající aukce kmitočtů čtvrtého operátora nepřinese

21.  5.  2017 | Kůžel Filip | 5

Roaming bez příplatků T-Mobilu nevoní. Firmy se ho vzdají, nebo přijdou o benefity

Roaming bez příplatků T-Mobilu nevoní. Firmy se ho vzdají, nebo přijdou o benefity

** Konec roamingu nebude pro všechny, operátoři vymýšlí kličky ** Vzdejte se roamingu, nebo vás zkrouhneme jinde, varuje T-Mobile ** I když operátor nedodrží původní smlouvu, odejít vám nedovolí

19.  5.  2017 | Pospíšil Aleš | 98