T-Mobile o víkendu odstaví zákaznické systémy. Nepůjde nastavovat služby

T-Mobile o víkendu odstaví zákaznické systémy. Nepůjde nastavovat služby

T-Mobile o nadcházejícím víkendu provede další z plánovaných odstávek zákaznických systémů. Cílem je jejich aktualizace a zrychlení. Údržba systémů proběhne od pátku 12. května 2017 20:00 hodin do ranních hodin neděle 14. května 2017.

Síťové služby, jako je volání, posílání SMS/MMS nebo mobilní data, nebudou odstávkou nijak dotčeny a vše bude fungovat jako obvykle. Během odstávky půjde také v omezené míře aktivovat data v ČR i v zahraničí a dobíjet předplacené karty mimo prodejny operátora.

Omezeny budou zákaznické systémy a nebude možné nastavení služeb – to se týká samoobsluhy i aplikace Můj T-Mobile, telefonní zákaznické linky i prodejen. Konzultanti budou poskytovat pouze základní informace a zpracovávat požadavky typu blokace karty z důvodu ztráty nebo krádeže.

Odstávka se dotkne i klientů virtuálních operátorů v síti T-Mobile (virtuálové bývalé GTS, MOBIL.CZ, innogy Mobil a PREmobil), rovněž značky Kaktus. T-Mobile doporučuje provést nastavení nebo aktivaci služeb do pátečního odpoledne.

Témata článku: Operátoři, T-Mobile, Kaktus, Zlodějna, Předražené služby, Odstávka, Infolinka, Zákaznický servis

2 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Martin Pospíšil 13. 5. 2017 10:36:11
    Mobil.cz ukončuje internet zdarma: Datové služby ve zpomalené...
  • Jaroslav V. 11. 5. 2017 16:46:20
    Posledni dobou maji nejak casto ty odstavky. Meli by v prvni rade opravit...
Určitě si přečtěte

Specifický trh! Proti operátorské tragédii bojujeme humorem [aktualizováno]

Specifický trh! Proti operátorské tragédii bojujeme humorem [aktualizováno]

** Je to humor, ale také je to k pláči ** Stejné ceny za stejné služby, ale kartel to není ** 1,5 GB je zbytečně moc, ti, co datují, si vystačí s gigabajtem

23.  5.  2017 | Kůžel Filip, Pospíšil Aleš | 54

Lobbisté chtějí ochránit zisky a bombardují „bič na operátory“

Lobbisté chtějí ochránit zisky a bombardují „bič na operátory“

** Rada ČTÚ je kompletní a pro spotřebitele je to dobrá zpráva ** Operátoři lobbují proti novele zákona, která je má omezit ** Začínající aukce kmitočtů čtvrtého operátora nepřinese

21.  5.  2017 | Kůžel Filip | 5

Roaming bez příplatků T-Mobilu nevoní. Firmy se ho vzdají, nebo přijdou o benefity

Roaming bez příplatků T-Mobilu nevoní. Firmy se ho vzdají, nebo přijdou o benefity

** Konec roamingu nebude pro všechny, operátoři vymýšlí kličky ** Vzdejte se roamingu, nebo vás zkrouhneme jinde, varuje T-Mobile ** I když operátor nedodrží původní smlouvu, odejít vám nedovolí

19.  5.  2017 | Pospíšil Aleš | 98