T-Mobile plánuje odstávku služeb na druhý únorový víkend

T-Mobile oznámil plánovanou odstávku zákaznických systémů, která proběhne v termínu od 20 hodin 10. února do půlnoci 13. února 2017. Cílem odstávky je zaktualizovat a zrychlit obslužné systémy. Výpadek se bude týkat pouze zákaznických služeb, nikoli sítě jako takové. Volání, SMS i data budou fungovat bez omezení.

Během odstávky budou mít zájemci v omezené míře možnost aktivovat data v ČR i v zahraničí, proto operátor doporučuje v případě potřeby nastavit tyto služby včas dopředu. V rámci odstávky nebude možné přijímat a realizovat požadavky typu aktivace nových služeb či změny v nastavení přes samoobsluhu Můj T-Mobile, hlasový automat ani SMS kódy, včetně případné deaktivace služeb nebo výměny SIM karet.

V omezeném provozu budou fungovat rovněž Zákaznická centra a Značkové a Partnerské prodejny. Asistenti budou moci poskytovat pouze základní informace a zpracovávat požadavky typu blokace karty z důvodu ztráty nebo krádeže. Odstávka se dotkne i klientů virtuálních operátorů v síti T-Mobile (virtuálové bývalé GTS, Mobil.cz, RWE Mobil a PREmobil) a jeho vlastního virtuála Kaktusu.

Témata článku: T-Mobile, Odstávka

2 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Mirek.P 20. 1. 2017 23:06:41
    Copak? Zas budou ladit jejich system pro "narovnani vztahu se zakazniky?"...
Určitě si přečtěte

Tvrdá čísla: V síti rakouského T-Mobilu teče 5× víc dat, kupodivu nekrachuje

Tvrdá čísla: V síti rakouského T-Mobilu teče 5× víc dat, kupodivu nekrachuje

** V síti českého T-Mobilu proteklo 32 100 TB, u sousedů 168 400 TB ** Nejnižší tarif rakouského T-Mobilu s 8 GB stojí v přepočtu 540 Kč ** Obě pobočky prosperují, zisk v Rakousku byl 7 mld. Kč, v ČR o čtyři víc

13.  3.  2017 | Pospíšil Aleš | 103

T-Mobile v březnu: sleva 2 000 Kč na Samsungy a dvojice nových LG [ceník]

T-Mobile v březnu: sleva 2 000 Kč na Samsungy a dvojice nových LG [ceník]

** Upište duši, získáte slevu 2 000 Kč na telefon od Samsungu ** V březnu mají dorazit dvě noviny LG K4 a K10 2017 ** Třináct stovek ušetří zájemci o 16 i 64GB iPhone SE

3.  3.  2017 | Pospíšil Aleš | 1

Deutsche Telekom se chystá na sítě 5G. Cílem je 50 miliard zařízení

Deutsche Telekom se chystá na sítě 5G. Cílem je 50 miliard zařízení

1.  3.  2017 | Kůžel Filip, Pospíšil Aleš | 7