T-Mobile testuje sestřenici Apple Siri. Vypomáhá na infolince

T-Mobile spustil zkušební provoz nové technologie pro rozpoznávání řeči (ASR) v rámci hlasového automatu na své infolince. Zákazníkům pomůže s řešením jednoduchých úkonů, pro začátek je nasazena v sekci s informacemi o roamingových službách.

Zákazník místo tradičního mačkání čísel podle návodu hlasového automatu zřetelně vysloví název země, u které ho zajímají ceny za volání a další služby. Systém (za ideálních podmínek) rozpozná dotaz a obratem sdělí požadované informace. Služba je nyní otevřena v testovacím režimu pro zákazníky, jejichž telefonní čísla končí číslicemi 1 – 3.  Novou funkci hlasového automatu již vyzkoušeli tisíce klientů, a z dosavadního měření vyplývá, že zákaznická spokojenost je vysoká.

Zajímavé je, že toto řešení T-Mobilu dodala společnost Nuance. Ta mimo jiné spolupracovala s Applem na vývoji slavné hlasové asistentky Siri.

Témata článku: Apple, T-Mobile, Technologie, Siri

3 komentářů

Nejnovější komentáře

  • mobilman 17. 7. 2014 8:55:12
    Kde jsou ty časy Paegasu a heslo "Lidé mluví s lidmi 24 hodin denně" ,...
  • FrantisekKoudelka 17. 7. 2014 8:44:13
    Tohle už někde bylo. Automat se zeptal, co chcete, řekli jste "fakturace"...
  • vlkodlaq 17. 7. 2014 7:27:04
    Už se těším na "příkaz nebyl rozpoznán, prosím opakujte" :-) Na druhou...
Určitě si přečtěte

Galaxy S8 prý má nejlepší displej na světě. Podívali jsme se mu na zub

Galaxy S8 prý má nejlepší displej na světě. Podívali jsme se mu na zub

** DisplayMate tvrdí, že Galaxy S8 má nejlepší displej současnosti. ** Prohnali jsme ho optickou sondou a máme k tomu také co říct. ** Jak je to s domovským tlačítkem a jeho citlivostí na sílu doteku?

23.  4.  2017 | Kůžel Filip, Michlovský Jakub | 51

Cukrovka je výzvou pro technologické společnosti, bojovat proti ní chce i Apple

Cukrovka je výzvou pro technologické společnosti, bojovat proti ní chce i Apple

** Cukrovka, je chronické onemocnění, které trápí stále více lidí. ** Cílem léčby je snaha o plnohodnotný život pacienta. ** Apple pracuje na vlastním řešení pro diabetiky.

22.  4.  2017 | E15.cz , Tomeš Michal | 2

Psaní zpráv jen pomocí myšlenek: Facebook chystá technologický převrat

Psaní zpráv jen pomocí myšlenek: Facebook chystá technologický převrat

** Facebook usiluje o technologický převrat. ** Vyvíjí technologii umožňující uživatelům psaní textu pomocí myšlenek. ** Na projektu pracuje tým o 60 lidech

21.  4.  2017 | Polesný David, E15.cz , Liebreich Jiří | 4