Zákazníci Vodafonu nyní mohou své konkrétní požadavky řešit také na Facebooku a Twitteru. Prostřednictvím zabezpečeného formuláře mohou pokládat konkrétní dotazy týkající se jejich účtů, a to bez nutnosti telefonického či osobního kontaktu. Zákazníkům zde bude pomáhat pětičlenný tým specialistů od února v pracovní dny od osmi do dvaceti hodin a o víkendech od osmi do šestnácti hodin.
Obdobný formulář pro vyřizování konkrétních dotazů bude k dispozici také na Twitteru a na YouTube. Pod záložkou „Zeptejte se“ zákazníci zároveň naleznou odpovědi na nejčastější dotazy s možností vyhledávání. V podobném duchu se nesly také inovovace Centra péče na adrese pece.vodafone.cz.
Vaše jméno:
Váš e-mail:
E-mail adresáta:
Komentář:
Odeslat
Konkurence se bojí jako čert kříže a co se podmínek aukce týče, výhrady mají prakticky ke všemu. Také chtějí nižší vyvolávací ceny.
Včera | Pospíšil Aleš | 30
Příjemná dovolená s hořkým koncem. I když se aktivně nepřipojíte, můžete zbytečně platit tisíce za data v zahraničí. Poradíme, jak se chránit.
14. 5. 2012 | Pospíšil Aleš | 8
Hlavní událostí je premiéra nového Samsungu, byli jsme u toho přímo v Londýně. Také jsme zkusili telefonovat přes internet z Vodafone Parku.
5. 5. 2012 | Kůžel Filip, Láska Jan | 12