V pondělí v noci došlo k výpadku služby GSM banking u IPB, která vinou Paegasu neposílala potvrzení akceptování zadaného příkazu. Výpadek trval až do úterního poledne.
V pondělí v noci došlo k výpadku služby GSM banking u IPB, která vinou Paegasu neposílala potvrzení akceptování zadaného příkazu. Výpadek trval až do úterního poledne.
Všem klientům IPB došla včera po poledni od ČSOB omluvná textová zpráva: „Vazeni klienti, z duvodu problemu RadioMobilu nedosly Vase platby zadane od 21.5. 20:26 do 22.5. 12:15 do banky. Tyto platby je nutne zadat znovu. Dekujeme CSOB.“
Samozřejmě jsme chtěli vědět, co přesně se stalo. Kontaktoval jsem tedy jak ČSOB, tak IPB, bohužel, i když jsem mluvil s několika různými lidmi z obou bank, jádra pudla jsem se nedobral. Naštěstí tiskové oddělení RadioMobilu ochotně o svém problému (na vyžádání) informovalo:
„Během včerejší noci došlo z důvodu softwarové chyby k omezení služby GSM banking pro zákazníky ČSOB. Zákazníci příkaz odeslali do SMS centra avšak potvrzení o akceptaci příkazu již neobdrželi. Banka, aby zamezila možné duplikaci příkazů tyto zprávy smazala a vyzvala své klienty, aby své platby zopakovali. Softwarová chyba byla v ranních hodinách odstraněna a služba je již plně funkční. Rádi bychom se našim zákazníkům omluvili za krátkodobé komplikace,“ uvedl mluvčí RadioMobilu Jiří Hájek.
