T-Mobile (ne)mění podmínky. Vymyslel dodatek

Operátor je na slovo skoupý, podmínky sice nemění, ale pro firemní zákazníky má dodatek. Tím využívá novely zákona, která oslabuje pozici zákazníka.
T-Mobile (ne)mění podmínky. Vymyslel dodatek

Jako chytrá horákyně či princezna Koloběžka vymyslel T-Mobile, jak změnit i nezměnit své všeobecné podmínky. Pro všechny zákazníky stále platí všeobecné podmínky účinné od 26. ledna 2014, které operátor po 4. prosinci 2014, kdy nabyla účinnost novela zákona o elektronických komunikacích (ZoEK), nijak neměnil.

Klepněte pro větší obrázek
T-Mobile mění i nemění podmínky, dělá to formou dodatku (obr.: shutterstock.com)

Jen v nově uzavíraných či prodlužovaných smlouvách s podnikateli (zákazníky, kteří nejsou spotřebitelé) se vylučuje použití některých ustanovení těchto podmínek. Zkrátka zákazníci na IČ něco podepisují a prostřednictvím dodatku ke smlouvě tím zároveň něco ze smlouvy negují. Na novinky ve smluvním vztahu jsme se optali přímo operátora, odpovídal Lukáš Hrabal z tiskového oddělení:

I nadále mají podnikatelé právo ukončit Účastnickou smlouvu kdykoliv i před uplynutím sjednané doby jejího trvání (toto právo však nevzniká ze zákona, pouze na základě našich všeobecných podmínek)  stejně jako zákazníci, kteří uzavřeli smlouvu či ji změnili dodatkem do 8. 3. 2015 a pro něž se nic nemění.“

Podmínky změnil Vodafone a O2:

Pokud vám citace výše nic moc neříká, nejste v tom sami. T-Mobile sice onen dodatek ke smlouvě nikde na webu nezveřejnil, takže jeho text neznáme, ale nezoufejte, jsme na vaší straně. Pokud nejste firemní zákazníci, platí pro vás staré podmínky, pokud jste firemní zákazníci, mějte se na pozoru. To, co ZoEK nově operátorům umožňuje, je vybírat plné sankce za odstoupení od smlouvy.

Zatímco spotřebitelé (zákazníci na RČ) platí za předčasné vypovězené smlouvy 1/5 součtu zbývajících paušálů, od těch firemních si mají operátoři právo říct 100 % zbývajících paušálů. Nově také operátor může podmínky změnit ve smyslu jeho povinností v případě změn. Nemusí už zákazníkům říct, co konkrétně mění, jen že něco změnil a nechat na každém, zda v sobě najde dost sil si změny dohledat.

O tom, jak přesně loni na podzim zákonodárci ZoEK změnili, se podrobně dočtete v článku výše. Nutno dodate, že T-Mobile je posledním operátorem, který využil změnu zákona a formou dodatku fakticky mění podmínky. Jako první je hned 4. prosince 2014 změnil O2, těsně před koncem loňského roku se přidal Vodafone.

Témata článku: Operátoři, T-Mobile, Kauzy

43 komentářů

Nejnovější komentáře

  • 6162 13. 3. 2015 16:25:05
    Poslanci zapomínají za čí peníze si cpou břicha...lidi budou pro většinu z...
  • xzeit 13. 3. 2015 9:30:50
    S T-mobilem asi končím....tarif, který mám nyní jim už končí ( 120 volnych...
  • Zwick 12. 3. 2015 15:27:59
    Svine.
Určitě si přečtěte

Roaming bez příplatků T-Mobilu nevoní. Firmy se ho vzdají, nebo přijdou o benefity

Roaming bez příplatků T-Mobilu nevoní. Firmy se ho vzdají, nebo přijdou o benefity

** Konec roamingu nebude pro všechny, operátoři vymýšlí kličky ** Vzdejte se roamingu, nebo vás zkrouhneme jinde, varuje T-Mobile ** I když operátor nedodrží původní smlouvu, odejít vám nedovolí

19.  5.  2017 | Pospíšil Aleš | 98

Srovnali jsme tarify: Vodafone si počkal a poráží T-Mobile. Vyhrát ale může ještě O2

Srovnali jsme tarify: Vodafone si počkal a poráží T-Mobile. Vyhrát ale může ještě O2

** T-Mobile změří síly s Vodafonem. O2 je v tuto chvíli více méně ze hry ** Nejlevnějších 10 GB má T-Mobile, s voláním a SMS zase Vodafone ** Je to k nevíře, ale operátoři si po letech začínají konkurovat

14.  5.  2017 | Pospíšil Aleš | 10

Datové jaro jede naplno. Vodafone poslal FUP na čtyřnásobek a čekáme na O2

Datové jaro jede naplno. Vodafone poslal FUP na čtyřnásobek a čekáme na O2

** Vodafone otevřel stavidla, zvednul FUP limity a překonal T-Mobile. ** Oba však za své služby chtějí hodně peněz. Začíná se na 777 Kč. ** O2 by mohlo skočit po lidech, kteří tolik utrácet nechtějí.

14.  5.  2017 | Kůžel Filip, Láska Jan | 46

TOP 10: Nejprodávanější smartphony v Česku za duben 2017

TOP 10: Nejprodávanější smartphony v Česku za duben 2017

** Zákazníci mají největší zájem o smartphony za cenu do 7 tisíc ** Ze značek se nejvíc daří Samsungu a Huawei ** Z vlajkových modelů se do žebříčku dostaly jen dva

11.  5.  2017 | Láska Jan | 10

Potopí lobby telekomunikační zákon? Padá vláda, novela dostala žlutou kartu

Potopí lobby telekomunikační zákon? Padá vláda, novela dostala žlutou kartu

** Hospodářský výbor novelu ZoEK jako celek poslancům nedoporučil ** Premiér Sobotka bude teď mít jiné starosti, podává demisi vlády ** Za odmítnutím novely stojí dvojice poslanců, kteří operátorům přejí

5.  5.  2017 | Pospíšil Aleš | 25

Květnový ceník T-Mobilu: Pět novinek a tisíce dolů na iPhone SE [ceník]

Květnový ceník T-Mobilu: Pět novinek a tisíce dolů na iPhone SE [ceník]

** Do nabídky operátora přibyla dvojice Huawei P10 lite a P9 lite 2017 ** Dobrý poměr ceny a výkonu nabídne HTC 650 za 4 799 Kč ** Výrazně s cenou dolů šel iPhone SE a Xperia XA od Sony

4.  5.  2017 | Pospíšil Aleš | 11