Vodafone myslí na vaše dobro. Nechce vás zbrzdit na 20 kb/s a po překročení FUPu vám ještě nějaké MB přidá. Za symbolických 49 Kč...
Také nemáte rádi ten okamžik, kdy přešvihnete FUP a zpomalí se vám rychlost dat? Zákazníci Vodafonu se 13. září dočkají změny, operátor totiž změní způsob, jakým se budou data chovat po jejich přečerpání. Už žádné zpomalení na 20 kb/s, nýbrž další příděl plné rychlosti. Ale pozor, připlatíte si... Automaticky a pro všechny bude platit: dalších 50 nebo 250 MB za 49 Kč. Změna k lepšímu nebo obyčejné škubání zákazníků, aniž by si toho vůbec všimli? Posuďte sami.
Vodafone má jasno: „Nechceme nadále snižovat pozitivní zkušenost zákazníků drastickým zpomalením rychlosti. Je to podobné, jako kdybychom zákazníkům záměrně rušili kvalitu hovoru po vyčerpání minut v balíčku,“ vysvětluje operátor ústy Petra Dvořáka, viceprezident pro nefiremní zákazníky.
Rychlost pro vás, peníze pro Vodafone
Nová služba s názvem „Data nad rámec balíčku“ bude datovým zákazníkům nastavena automaticky, nicméně stále bude možnost vrátit se do původního, tedy současného stavu, kdy zákazník neplatí nic navíc, ale po překročení FUP surfuje jen 20 kb/s. To už ale bude vyžadovat přičinění zákazníka, který si bude muset tento způsob opět nastavit.
Data nad rámec balíčku u jednotlivých datových tarifů:
| Název datového tarifu |
data nad rámec balíčku |
cena |
| Internet v mobilu |
50 MB |
49 Kč |
| Připojení na stálo |
250 MB |
49 Kč |
| Student Internet |
50 MB |
49 Kč |
| Internet v mobilu naplno |
250 MB |
49 Kč |
| Připojení pro mobil standard |
50 MB |
49 Kč |
| Připojení pro mobil super |
50 MB |
49 Kč |
| Připojení pro mobil premium |
250 MB |
49 Kč |
| Připojení pro mobil premium+ |
250 MB |
49 Kč |
| Mobilní připojení 500 MB |
250 MB |
49 Kč |
| Mobilní připojení 1 GB |
250 MB |
49 Kč |
| Mobilní připojení 1,5 GB |
250 MB |
49 Kč |
| Mobilní připojení 4 GB |
250 MB |
49 Kč |
| Mobilní připojení 10 GB |
250 MB |
49 Kč |
Vodafone slibuje, že do 13. září informuje všechny klienty, kterých se změna dotkne.
Na podzim operátor připravuje další změny. Tou úplně nejdůležitější je záměr pokrýt „významnou část Moravy“ sítí LTE. Turbo internet (LTE na 900 MHz) tak bude k mání nejen v českých Ratměřicích, Nespekách a Albrechticích, ale i v moravských městech a obcích.
Dále avizuje Vodafone změny v portfoliu služeb, což může v praxi znamenat cokoli. Služby se mají i rušit, přesněji mají skončit starší společné rodinné tarify, starší systémy pro službu Vlastní síť či pro manuální dokup dodatečných objemů dat. A opět, všichny zákazníci, kterých se změny dotknou, slibuje Vodafone v následujících týdnech vyrozumět a najít pro ně alternativní řešení.
Co říkáte na novinky u Vodafonu?
Na konci léta provede Vodafone modernizaci portfolia služeb
Od konce loňského roku Vodafone zásadním způsobem modernizuje svou mobilní síť a přináší rychlý mobilní internet pod názvem Turbo Internet i do menších obcí. Ve druhé polovině letošního roku pokryje Vodafone signálem významnou část Moravy a změn se dočká také portfolio služeb.
„Pozitivní zkušenost zákazníků s naší datovou sítí je hlavní prioritou letošního roku,“ říká Petr Dvořák, viceprezident pro nefiremní zákazníky ve Vodafonu, a dodává: „Nesnažíme se proto jen zvyšovat rychlost a pokrytí, ale současně také inovujeme portfolio a nastavení služeb tak, aby více zákazníků mohlo efektivněji používat mobilní internet v nejvyšší možné rychlosti.”
Hlavní změnou bude chování datových tarifů při vyčerpání základního objemu dat. Dnes jsou všechny mobilní datové tarify nastaveny tak, že se rychlost datového přenosu automaticky zpomalí na minimálních 20 kb/s.
Vodafone proto datovým uživatelům aktivuje novou službu Data nad rámec balíčku. Po vyčerpání základního objemu dat se zákazníkovi za 49 Kč automaticky navýší objem dat o dalších 50 nebo 250 MB v závislosti na typu datového tarifu. Rychlost a kvalita mobilního internetu zůstane na stejné úrovni jako před vyčerpáním základního objemu dat v balíčku.
„Nechceme nadále snižovat pozitivní zkušenost zákazníků drastickým zpomalením rychlosti. Je to podobné, jako kdybychom zákazníkům záměrně rušili kvalitu hovoru po vyčerpání minut v balíčku,“ říká Petr Dvořák.
Data nad rámec balíčku u jednotlivých datových tarifů:
O aktuálním stavu čerpání dat budou všichni zákazníci pravidelně informováni pomocí informačních SMS. V případě zájmu si mohou tuto službu vypnout na stránce muj.vodafone.cz a vrátit se ke staršímu způsobu omezení rychlosti na 20 kb/s bez automatického dokoupení FUP. Ke změně dojde až 13. září 2014.
„Chceme mít jistotu, že do té doby stihneme informovat všechny zákazníky, kterých se změna týká, “ říká Petr Dvořák a dodává: „Ještě před koncem roku představíme další novinky, které přinesou zákazníkům nové možnosti, jak efektivně využít rychlou mobilní síť Turbo Internet.“
Během modernizace dojde také k ukončení provozu některých služeb, jako například starší společné rodinné tarify, starší systémy pro službu Vlastní síť či pro manuální dokup dodatečných objemů dat. Všichni zákazníci, kterých se změny dotknou, budou v následujících týdnech informováni a naši operátoři jim nabídnou alternativní řešení.
