Vymáhá na vás T-Mobile pokutu z let 2009 až 2013? Není v právu, braňte se

  • V podobné situaci jsou desetitisíce zákazníků T-Mobilu
  • Operátor na ně poslal vymahače a požaduje stamiliony korun
  • Jedná však protiprávně, rozhodl v precedenčním případě ČTÚ
Vymáhá na vás T-Mobile pokutu z let 2009 až 2013? Není v právu, braňte se

Právo T-Mobilu na účtování smluvních pokut z let minulých nevzniklo. Tak zní výrok ČTÚ (v zářijové monitorovací zprávě). Toto do značné míry precedentní rozhodnutí je důležité, protože ve stejné situaci se nyní ocitlo dalších až 100 tisíc zákazníků, po kterých operátor nyní vymáhá smluvní pokuty z let 2009 až 2013.

Suma pokut navýšená o penále a poplatky se dle slov radního ČTÚ Ondřeje Malého pro Českou televizi může šplhat až k hranici půl miliardy korun. Pro zajímavost, v tomto konkrétním sporu šlo o 15 192 Kč.

Peníze operátor vymáhá prostřednictvím inkasních agentur a nevadí mu, že ve zmíněném období neměl smluvní pokuty obsažené přímo ve spotřebitelské smlouvě, nýbrž jen ve všeobecných podmínkách, na které se spotřebitelská smlouva odkazovala.

Nález Ústavního soudu přitom už v roce 2013 určil, že ujednání zakládající smluvní pokutu zásadně nemohou být součástí tzv. všeobecných obchodních podmínek, ale pouze spotřebitelské smlouvy samotné. Tehdy šlo o spor zákazníka se společností UPC.

T-Mobile není v právu, braňte se

ČTÚ návrhu klienta vyhověl a rozhodl, že právo poskytovatele na účtování smluvních pokut vůbec nevzniklo. Jste-li v podobné situaci, určitě nepřehlédněte verdikt ČTÚ v této věci a braňte se, operátor totiž nemá na smluvní pokuty nárok.

Případu se před věnoval i pořad 168 hodin. Reportáž najdete v archivu ČT.

Témata článku: T-Mobile, Hospodaření a finance, Kauzy, ČTÚ, Pokuta

8 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Luke_F 20. 10. 2016 14:09:48
    Tak nějak nevím. Za operátory nekopu, jejich kličky a "specifické...
  • Jaroslav V. 20. 10. 2016 12:42:46
    Jiste, clovek uz je v obraze a tak vi, ze nemusi platit. Ale za jak dlouho...
  • Nyny 20. 10. 2016 11:16:04
    No jo no, v ČR je vše specifické, včetně práva. Prostě bordel nad bordel.
Určitě si přečtěte

V zahraničí jsou to gigabajty, my jsme loni prosurfovali bídných 521 MB

V zahraničí jsou to gigabajty, my jsme loni prosurfovali bídných 521 MB

** V průměru voláme pod 1 Kč/min. Méně přecházíme, virtuálové živoří ** Loni jsme přenesli 88 petabajtů dat, což je jen 521 MB na hlavu ** Na 10,5 mil. obyvatel připadá 14,1 mil. SIM karet, M2M tarifů bylo 0,8 mil.

24.  5.  2017 | Pospíšil Aleš | 28

Roaming bez příplatků T-Mobilu nevoní. Firmy se ho vzdají, nebo přijdou o benefity

Roaming bez příplatků T-Mobilu nevoní. Firmy se ho vzdají, nebo přijdou o benefity

** Konec roamingu nebude pro všechny, operátoři vymýšlí kličky ** Vzdejte se roamingu, nebo vás zkrouhneme jinde, varuje T-Mobile ** I když operátor nedodrží původní smlouvu, odejít vám nedovolí

19.  5.  2017 | Pospíšil Aleš | 98

Srovnali jsme tarify: Vodafone si počkal a poráží T-Mobile. Vyhrát ale může ještě O2

Srovnali jsme tarify: Vodafone si počkal a poráží T-Mobile. Vyhrát ale může ještě O2

** T-Mobile změří síly s Vodafonem. O2 je v tuto chvíli více méně ze hry ** Nejlevnějších 10 GB má T-Mobile, s voláním a SMS zase Vodafone ** Je to k nevíře, ale operátoři si po letech začínají konkurovat

14.  5.  2017 | Pospíšil Aleš | 10