ČTÚ nestíhá řešit stížnosti, nabere 200 nových lidí

ČTÚ nabere v srpnu 200 nových zaměstnanců kvůli řešení stížností na vyúčtování telekomunikačních služeb. Ti mají pomoci stávajícím 50 lidem. Nová pracovní místa vzniknou v Ostravě, Hradci Králové a Ústí nad Labem. Do budoucna se počítá s převodem agendy na soudy. K tomu by mělo dojít od příštího roku, dosud soudci odmítali spory řešit, ale úřad mezitím zredukoval počet příslušných pracovníků na polovičních 50 lidí. Zbývající měli odejít ke konci letošního roku.

Úřad v současnosti eviduje přes 390 tisíc nevyřešených stížností. Ve většině případů jde o podání operátorů kvůli neplatičům faktur. Ti jim za služby dluží přes čtyři miliardy korun.

Témata článku: Operátoři, ČTÚ

8 komentářů

Nejnovější komentáře

  • kareldephrase 1. 8. 2013 10:27:08
    Ono bylo v minulosti někde řečeno, že by měly spory s telco společnostmi...
  • Tomáš Marný 25. 7. 2013 22:39:30
    200 nových lidí? Nevyšlo by náhodou o dost levněji rovnou zaplatit ze...
  • Filip Hoang 24. 7. 2013 19:19:45
    Samozřejmě, soudci nemají dost práce. Mají na stolech desítky spisů, které...
Určitě si přečtěte

MPO: Usmlouvejte si nízké ceny jako na tržišti nebo odjeďte do Polska [komentář]

MPO: Usmlouvejte si nízké ceny jako na tržišti nebo odjeďte do Polska [komentář]

** Politická debata nad předraženými mobilními daty pokračuje ** Nový náměstek MPO schvaluje handlovat o ceny jako na tržišti ** Za polskými cenami máme prý odjet do Polska

15.  2.  2017 | Láska Jan | 50

Premiér Sobotka: Cílem vlády je levnější mobilní internet. Pomoct může i čtvrtý operátor

Premiér Sobotka: Cílem vlády je levnější mobilní internet. Pomoct může i čtvrtý operátor

** Premiér jednal se šéfy ČTÚ a ÚOHS a ministrem průmyslu a obchodu ** Shodli se na krocích, které mají vést k levnějším mobilním datům ** Cílem je zmenšení propasti mezi firemními a spotřebitelskými cenami

7.  2.  2017 | Kůžel Filip | 81

Ministr Mládek: „ČTÚ je nefunkční a roaming je jen pro elity“

Ministr Mládek: „ČTÚ je nefunkční a roaming je jen pro elity“

** Novela zákona má posílit spotřebitele ve vztahu s operátorem ** Ministr si přes média rovnal účty s radním ČTÚ Ondřejem Malým ** Bizarně působila vzpomínka na zásluhy exšéfa ČTÚ Pavla Dvořáka

6.  2.  2017 | Kůžel Filip | 60

 Pro dobrotu na žebrotu? Změnou tarifu měli zákazníci ušetřit, teď hrozí O2 pokuta

Pro dobrotu na žebrotu? Změnou tarifu měli zákazníci ušetřit, teď hrozí O2 pokuta

** Operátor změnil zákazníkům tarif aniž ti by to sami žádali ** Regulátor proto nyní s O2 zahájil řízení o pokutě ** Na PředplaDENku bylo loni převedeno 22 tisíc zákazníků

29.  1.  2017 | Pospíšil Aleš | 22

Regulovat „specifický trh“ je výzva. Známe úkoly ČTÚ na rok 2017

Regulovat „specifický trh“ je výzva. Známe úkoly ČTÚ na rok 2017

** Aukce, správa spekra, kontroly, analýzy... ** Letos toho má ČTÚ hodně, mimo jiné chce MPO pomoci s NGA ** Úřad slibuje, že si posvítí na datové služby operátorů

20.  1.  2017 | Pospíšil Aleš | 16