ČTÚ nestíhá řešit stížnosti, nabere 200 nových lidí

ČTÚ nabere v srpnu 200 nových zaměstnanců kvůli řešení stížností na vyúčtování telekomunikačních služeb. Ti mají pomoci stávajícím 50 lidem. Nová pracovní místa vzniknou v Ostravě, Hradci Králové a Ústí nad Labem. Do budoucna se počítá s převodem agendy na soudy. K tomu by mělo dojít od příštího roku, dosud soudci odmítali spory řešit, ale úřad mezitím zredukoval počet příslušných pracovníků na polovičních 50 lidí. Zbývající měli odejít ke konci letošního roku.

Úřad v současnosti eviduje přes 390 tisíc nevyřešených stížností. Ve většině případů jde o podání operátorů kvůli neplatičům faktur. Ti jim za služby dluží přes čtyři miliardy korun.

Témata článku: Operátoři, ČTÚ

8 komentářů

Nejnovější komentáře

  • kareldephrase 1. 8. 2013 10:27:08
    Ono bylo v minulosti někde řečeno, že by měly spory s telco společnostmi...
  • Tomáš Marný 25. 7. 2013 22:39:30
    200 nových lidí? Nevyšlo by náhodou o dost levněji rovnou zaplatit ze...
  • Filip Hoang 24. 7. 2013 19:19:45
    Samozřejmě, soudci nemají dost práce. Mají na stolech desítky spisů, které...
Určitě si přečtěte

Operátoři si po aukci přehazují LTE frekvence

Operátoři si po aukci přehazují LTE frekvence

18.  4.  2017 | E15.cz , Pavec Jan | 2

Otravují vás marketingové hovory? Jednoduše je zakažte a budete mít klid

Otravují vás marketingové hovory? Jednoduše je zakažte a budete mít klid

** Zní to až příliš jednoduše, ale otravná volání omezuje zákon. ** S podpisem smlouvy jste patrně operátorovi dovolili i marketingová volání. ** Souhlas ale můžete kdykoliv odvolat.

17.  4.  2017 | Pospíšil Aleš | 63

Dítě s paušálem může být neřízená střela, za dluhy odpovídají rodiče

Dítě s paušálem může být neřízená střela, za dluhy odpovídají rodiče

** Raději pořiďte dítěti předplacenou kartu, nebo nastavte limity útraty ** Ušetříte si infarkt až zjistíte, že potomek probendil balík ** ČTÚ řešil případ, kdy operátor vymáhal po dítěti dluh 60 tisíc

13.  4.  2017 | Pospíšil Aleš | 35

Datové jaro pokračuje. Který operátor přifoukne FUP limity příště?

Datové jaro pokračuje. Který operátor přifoukne FUP limity příště?

** Začátkem roku šéf ČTÚ předpověděl datové jaro. Teď je tu! ** T-Mobile první zvedl FUP limity, další budou následovat ** O2 pouští virtuály do LTE a „bič na operátory“ pluje parlamentem

9.  4.  2017 | Kůžel Filip, Láska Jan | 34