ČTÚ: Zdraží-li jedna služba v balíčku, můžete ho zrušit celý

Levnější mobilní či domácí internet, další SIM k tarifu, televize... Jinak řečeno, tzv. balíčky služeb, které operátoři nabízejí většinou o něco výhodněji pohromadě, než samostatně. Jenže, co dělat, když operátor cenu některé z „balíčkových“ služeb zvýší (nebo změní jinou podmínku)? V takovém případě, pokud nesouhlasíte, máte právo bez sankce zrušit celý balíček. Na tento nešvar, kdy operátoři často nechtějí zákazníkům jejich právo beztrestně služby zrušit přiznat, upozorňuje aktuálně Český telekomunikační úřad (ČTÚ).

Na konci loňského roku se právě takové parciální zdražení dotklo některých zákazníků využívající službu O2 TV, ti tak měli právo zrušit spolu s televizí i internetové připojení, jelikož obě služby byly právě součástí zvýhodněného balíčku. Nenechte se proto opít rohlíkem a v případě, že vám operátor jednostranně zvyšuje cenu, trvejte na svých právech.

Máte od svého operátora nějaký balíček?

13 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Jablečný Král 18. 4. 2016 17:27:36
    Daleko větší sviňárna je, že si zřídím službu, ke který si koupím nějaký...
  • Vindis 18. 4. 2016 11:37:52
    To dává smysl. Já si při podpisu objednával balík a ne jednotlivé služby...
  • kuchi 18. 4. 2016 8:14:45
    Mě by zajímalo, jestli když se u soudu budu ohánět tímto prohlášením ČTU,...

Určitě si přečtěte