Evropa na cestě za levným mobilním internetem

Tři čtvrtě Evropanů stále ještě mají obavy z vysokých nákladů za roaming, ale situace se zlepšuje a k většímu klidu přispívají i čeští operátoři.

Téměř tři čtvrtiny Evropanů se při cestách po EU obává nákladů za používání mobilních telefonů; 72 % cestujících osob stále omezuje roamingové hovory kvůli vysokým poplatkům, i když většina ví, že od roku 2006 ceny klesly. Pouze 19 % osob, které v zahraničí využívají internetové služby přes mobilní telefon, se domnívá, že ceny za datový roaming (surfování na internetu nebo čtení e-mailů) jsou přiměřené.

„Spotřebitelé mají pocit, že prostor pro zlepšení je stále velký, a to zejména u datového roamingu. Jak jsem slíbila v Digitální agendě pro Evropu, hodlám pro evropské občany a podnikatele zajistit lepší roamingové podmínky,“ uvedla Neelie Kroesová, místopředsedkyně Evropské komise odpovědná za digitální agendu.

Podle uskutečněného průzkumu využívá v současnosti své mobilní telefony při cestování v EU více lidí než před čtyřmi lety, kdy byla zavedena první pravidla EU pro roaming. Přestože počet cest mezi roky 2006 a 2010 vykázal pokles o 13 %, celkový objem přijatých hovorů a odeslaných SMS zpráv v zahraničí v rámci EU během téhož období vzrostl. Na základě odpovědí cestujících osob lze konstatovat, že od roku 2006 se zvýšil počet odchozích hovorů o 32 %, příchozích hovorů o 31 % a textových zpráv o 43 %.

Vše výše napsané vyplývá z v pondělí zveřejněného průzkumu Evropské komise. Do České republiky tato data dorazila právě v době, kdy Vodafone a T-Mobile oznámili své novinky pro datování za hranicemi vlasti. Vodafone umožní používat váš domácí tarif Internet v mobilu i v zahraničí, a to za 50 Kč denně, resp. 177 Kč měsíčně (podrobněji čtěte zde). T-Mobile na to jde úplně jinak, připravuje klasické roamingové balíčky, služba se však zatím rozbíhá pouze v Německu, k nám se však dostane ještě před hlavní roamingovou sezónou, v červnu (podrobněji zde).

Zdá se, že se operátoři přestávají vzpouzet evropské regulaci a nutné zlo mění v konkurenční výhodu. Vítězem bude zákazník.

Jak dále s regulací

Zvláštní průzkum Eurobarometru o roamingu, kterého se zúčastnilo více než 26 500 osob z 27 členských států EU, proběhl v srpnu a září 2010. Výsledky průzkumu a veřejná konzultace o budoucnosti nařízení o roamingu, která skončila 11. února, budou podkladem pro přezkum současných pravidel EU pro roaming, který má komise provést do června letošního roku. Výkonnostním cílem stanoveným v Digitální agendě pro Evropu je snížit rozdíl mezi tarify za roaming a za domácí služby do roku 2015 na minimum.

Rada ministrů EU a Evropský parlament na návrh Evropské komise nejprve v roce 2007 zavedly limity pro ceny roamingu, které zaručují, že uživatelé mobilních telefonů platí v celé EU za roaming podobné tarify. V červenci 2009 přijaly rada a parlament revidovaná pravidla, která ceny za roaming dále snižují, takže od července 2011 budou maximální poplatky za roaming automaticky 35 centů (8,50 Kč) za jednu minutu odchozího hovoru a 11 centů (2,70 Kč) za jednu minutu příchozího hovoru v zahraničí. Od 1. července 2010 došlo k automatickému nastavení fakturačního limitu pro datový roaming na 50 eur (1212 Kč) bez daně z přidané hodnoty (pokud si klienti nevybrali limit nižší nebo vyšší) a operátoři musí uživatelům zasílat upozornění, když dosáhnou 80 % fakturačního limitu. Roamingová pravidla z roku 2009 budou platit do konce června 2012.


Perličky

Průzkum ukázal, že Evropané mají různé zvyklosti. Muži mají tendenci spíše volat (57 %), zatímco ženy dávají přednost zasílání textových zpráv (56 %). Kypřané využívají převážně hlasové služby (88 %), v případě cestujících z Británie je to pouze 44 %. Textové zprávy upřednostňuje 81 % irských uživatelů mobilních telefonů, kteří využívají roaming v EU. Mezi Portugalci je to jen 24 %. Téměř třetina Bulharů svůj mobil v zahraničí vůbec nepoužívá.

Ve srovnání s údaji z roku 2006 mají nyní mladí lidé tendenci využívat roamingové služby podstatně více. Počet odchozích hovorů vzrostl o 43 %, příchozích o 42 % a odesílaných textových zpráv o 51 %. Třicet procent penzistů a 15 % osob ve věku 25 až 39 let mobilní telefon v zahraničí vůbec nepoužívá. Mezi osobami, které cestují často, ví 61 %, že roamingové ceny v důsledku opatření EU klesly. Změny v chování spotřebitelů však nejsou všechny jen pozitivní. Každý pátý uživatel mobilního telefonu v posledních čtyřech letech omezil využívání roamingových služeb. Důvodem je jejich vnímání nákladů.

Nadále omezuje hovory v zahraničí 72 % uživatelů mobilů, protože se obávají vysokých poplatků. Průzkum dále ukázal, že se začínají prosazovat datové roamingové služby, které nyní využívá 10 % respondentů. Sedmnáct procent Litevců a 15 % Španělů odpovědělo, že při cestách v zahraničí využívají nejvíce právě služby datového roamingu. Naopak mezi Maďary jsou to pouze 2 % a mezi Němci 4 % uživatelů. Datový roaming využívají spíše mladí lidé. V zahraničí rádo surfuje přes mobil 15 % osob ve věku 15 až 24 let ve srovnání se šesti procenty osob nad 55 let. Cena datového roamingu je však obecně vnímána jako neopodstatněná a pouze 19 % respondentů ji považuje za přiměřenou.

Témata článku: Operátoři, Vodafone, T-Mobile, Mobilní internet

3 komentářů

Nejnovější komentáře

  • eu 19. 2. 2011 20:33:55
    Toto čo píšeš nie je pravda. Všade v EU okrem ČR ceny za mobilnu...
  • MoB 18. 2. 2011 22:01:46
    OK, takže kde? Buď konkrétní, když už tak odvážně odhaluješ pravdu :-/
  • dříve RVPH, nyní EU 18. 2. 2011 10:09:15
    S velkým humbukem nařídili eurostátem diktované ceny za roaming, ale už se...
Určitě si přečtěte

Datové jaro pokračuje. Který operátor přifoukne FUP limity příště?

Datové jaro pokračuje. Který operátor přifoukne FUP limity příště?

** Začátkem roku šéf ČTÚ předpověděl datové jaro. Teď je tu! ** T-Mobile první zvedl FUP limity, další budou následovat ** O2 pouští virtuály do LTE a „bič na operátory“ pluje parlamentem

9.  4.  2017 | Kůžel Filip, Láska Jan | 34

T-Mobile sleví až 4 000 Kč z nového mobilu. Necháte se zavřít do zlaté klece?

T-Mobile sleví až 4 000 Kč z nového mobilu. Necháte se zavřít do zlaté klece?

** Lítejte s námi, vábí T-Mobile na nové tarify. Jen pozor ať neztroskotáte ** Za slevu 4 000 Kč odvedete zpět na paušálech nejméně 23 976 Kč ** Slevu vrátíte zpět pokud byste například přešli na nižší tarif

7.  4.  2017 | Pospíšil Aleš | 12

Vodafone v dubnu: Huawei P10, P9 lite (2017) a červený iPhone [ceník]

Vodafone v dubnu: Huawei P10, P9 lite (2017) a červený iPhone [ceník]

** Červená je dobrá, červený můžete mít i už i Phone 7 ** Slev je poskrovnu. S cenou dolů šla třeba Xperia XZ od Sony ** Vodafone sleví 2 000 Kč na každý smartphone, ale musíte se upsat

3.  4.  2017 | Pospíšil Aleš | 2