Evropa na cestě za levným mobilním internetem

Tři čtvrtě Evropanů stále ještě mají obavy z vysokých nákladů za roaming, ale situace se zlepšuje a k většímu klidu přispívají i čeští operátoři.
Evropa na cestě za levným mobilním internetem

Téměř tři čtvrtiny Evropanů se při cestách po EU obává nákladů za používání mobilních telefonů; 72 % cestujících osob stále omezuje roamingové hovory kvůli vysokým poplatkům, i když většina ví, že od roku 2006 ceny klesly. Pouze 19 % osob, které v zahraničí využívají internetové služby přes mobilní telefon, se domnívá, že ceny za datový roaming (surfování na internetu nebo čtení e-mailů) jsou přiměřené.

„Spotřebitelé mají pocit, že prostor pro zlepšení je stále velký, a to zejména u datového roamingu. Jak jsem slíbila v Digitální agendě pro Evropu, hodlám pro evropské občany a podnikatele zajistit lepší roamingové podmínky,“ uvedla Neelie Kroesová, místopředsedkyně Evropské komise odpovědná za digitální agendu.

Podle uskutečněného průzkumu využívá v současnosti své mobilní telefony při cestování v EU více lidí než před čtyřmi lety, kdy byla zavedena první pravidla EU pro roaming. Přestože počet cest mezi roky 2006 a 2010 vykázal pokles o 13 %, celkový objem přijatých hovorů a odeslaných SMS zpráv v zahraničí v rámci EU během téhož období vzrostl. Na základě odpovědí cestujících osob lze konstatovat, že od roku 2006 se zvýšil počet odchozích hovorů o 32 %, příchozích hovorů o 31 % a textových zpráv o 43 %.

Vše výše napsané vyplývá z v pondělí zveřejněného průzkumu Evropské komise. Do České republiky tato data dorazila právě v době, kdy Vodafone a T-Mobile oznámili své novinky pro datování za hranicemi vlasti. Vodafone umožní používat váš domácí tarif Internet v mobilu i v zahraničí, a to za 50 Kč denně, resp. 177 Kč měsíčně (podrobněji čtěte zde). T-Mobile na to jde úplně jinak, připravuje klasické roamingové balíčky, služba se však zatím rozbíhá pouze v Německu, k nám se však dostane ještě před hlavní roamingovou sezónou, v červnu (podrobněji zde).

Zdá se, že se operátoři přestávají vzpouzet evropské regulaci a nutné zlo mění v konkurenční výhodu. Vítězem bude zákazník.

Jak dále s regulací

Zvláštní průzkum Eurobarometru o roamingu, kterého se zúčastnilo více než 26 500 osob z 27 členských států EU, proběhl v srpnu a září 2010. Výsledky průzkumu a veřejná konzultace o budoucnosti nařízení o roamingu, která skončila 11. února, budou podkladem pro přezkum současných pravidel EU pro roaming, který má komise provést do června letošního roku. Výkonnostním cílem stanoveným v Digitální agendě pro Evropu je snížit rozdíl mezi tarify za roaming a za domácí služby do roku 2015 na minimum.

Rada ministrů EU a Evropský parlament na návrh Evropské komise nejprve v roce 2007 zavedly limity pro ceny roamingu, které zaručují, že uživatelé mobilních telefonů platí v celé EU za roaming podobné tarify. V červenci 2009 přijaly rada a parlament revidovaná pravidla, která ceny za roaming dále snižují, takže od července 2011 budou maximální poplatky za roaming automaticky 35 centů (8,50 Kč) za jednu minutu odchozího hovoru a 11 centů (2,70 Kč) za jednu minutu příchozího hovoru v zahraničí. Od 1. července 2010 došlo k automatickému nastavení fakturačního limitu pro datový roaming na 50 eur (1212 Kč) bez daně z přidané hodnoty (pokud si klienti nevybrali limit nižší nebo vyšší) a operátoři musí uživatelům zasílat upozornění, když dosáhnou 80 % fakturačního limitu. Roamingová pravidla z roku 2009 budou platit do konce června 2012.


Perličky

Průzkum ukázal, že Evropané mají různé zvyklosti. Muži mají tendenci spíše volat (57 %), zatímco ženy dávají přednost zasílání textových zpráv (56 %). Kypřané využívají převážně hlasové služby (88 %), v případě cestujících z Británie je to pouze 44 %. Textové zprávy upřednostňuje 81 % irských uživatelů mobilních telefonů, kteří využívají roaming v EU. Mezi Portugalci je to jen 24 %. Téměř třetina Bulharů svůj mobil v zahraničí vůbec nepoužívá.

Ve srovnání s údaji z roku 2006 mají nyní mladí lidé tendenci využívat roamingové služby podstatně více. Počet odchozích hovorů vzrostl o 43 %, příchozích o 42 % a odesílaných textových zpráv o 51 %. Třicet procent penzistů a 15 % osob ve věku 25 až 39 let mobilní telefon v zahraničí vůbec nepoužívá. Mezi osobami, které cestují často, ví 61 %, že roamingové ceny v důsledku opatření EU klesly. Změny v chování spotřebitelů však nejsou všechny jen pozitivní. Každý pátý uživatel mobilního telefonu v posledních čtyřech letech omezil využívání roamingových služeb. Důvodem je jejich vnímání nákladů.

Nadále omezuje hovory v zahraničí 72 % uživatelů mobilů, protože se obávají vysokých poplatků. Průzkum dále ukázal, že se začínají prosazovat datové roamingové služby, které nyní využívá 10 % respondentů. Sedmnáct procent Litevců a 15 % Španělů odpovědělo, že při cestách v zahraničí využívají nejvíce právě služby datového roamingu. Naopak mezi Maďary jsou to pouze 2 % a mezi Němci 4 % uživatelů. Datový roaming využívají spíše mladí lidé. V zahraničí rádo surfuje přes mobil 15 % osob ve věku 15 až 24 let ve srovnání se šesti procenty osob nad 55 let. Cena datového roamingu je však obecně vnímána jako neopodstatněná a pouze 19 % respondentů ji považuje za přiměřenou.

Témata článku: Operátoři, Vodafone, T-Mobile, Mobilní internet

3 komentářů

Nejnovější komentáře

  • eu 19. 2. 2011 20:33:55
    Toto čo píšeš nie je pravda. Všade v EU okrem ČR ceny za mobilnu...
  • MoB 18. 2. 2011 22:01:46
    OK, takže kde? Buď konkrétní, když už tak odvážně odhaluješ pravdu :-/
  • dříve RVPH, nyní EU 18. 2. 2011 10:09:15
    S velkým humbukem nařídili eurostátem diktované ceny za roaming, ale už se...
Určitě si přečtěte

Roaming bez příplatků T-Mobilu nevoní. Firmy se ho vzdají, nebo přijdou o benefity

Roaming bez příplatků T-Mobilu nevoní. Firmy se ho vzdají, nebo přijdou o benefity

** Konec roamingu nebude pro všechny, operátoři vymýšlí kličky ** Vzdejte se roamingu, nebo vás zkrouhneme jinde, varuje T-Mobile ** I když operátor nedodrží původní smlouvu, odejít vám nedovolí

19.  5.  2017 | Pospíšil Aleš | 98

Srovnali jsme tarify: Vodafone si počkal a poráží T-Mobile. Vyhrát ale může ještě O2

Srovnali jsme tarify: Vodafone si počkal a poráží T-Mobile. Vyhrát ale může ještě O2

** T-Mobile změří síly s Vodafonem. O2 je v tuto chvíli více méně ze hry ** Nejlevnějších 10 GB má T-Mobile, s voláním a SMS zase Vodafone ** Je to k nevíře, ale operátoři si po letech začínají konkurovat

14.  5.  2017 | Pospíšil Aleš | 10

Datové jaro jede naplno. Vodafone poslal FUP na čtyřnásobek a čekáme na O2

Datové jaro jede naplno. Vodafone poslal FUP na čtyřnásobek a čekáme na O2

** Vodafone otevřel stavidla, zvednul FUP limity a překonal T-Mobile. ** Oba však za své služby chtějí hodně peněz. Začíná se na 777 Kč. ** O2 by mohlo skočit po lidech, kteří tolik utrácet nechtějí.

14.  5.  2017 | Kůžel Filip, Láska Jan | 46