Infolinka T-Mobile živě: vstřícný přístup samozřejmostí

Navštívili jsme Zákaznické centrum T-Mobilu a zjistili zajímavé informace o jeho chodu, asistentech i chystaných novinkách. Foto + video

Nedávno jsme opustili teplo kanceláře a přijali pozvání na výlet do Hradce Králové, přímo do Zákaznického centra T-Mobilu v Hradci Králové. Během naší návštěvy jsme se dozvěděli podrobnosti o práci asistentů i náročnosti jejich pracovní náplně. Neunikly nám ani technické podrobnosti chodu infolinky, parametry zázemí i zmínky o vývoji zákaznické péče do budoucnosti.

Klepněte pro větší obrázek

Kompletní reportáž najdete v čerstvých Mobilitách 2/10, které najdete na stáncích.

Jako ochutnávka poslouží několik fotografií a ukázkové video z živého provozu infolinky.

Klepněte pro větší obrázekKlepněte pro větší obrázek Klepněte pro větší obrázek Klepněte pro větší obrázek
Kromě práce asistentů jsme studovali i útroby budovy, bezpečnostní a záložní systémy

Témata článku: Operátoři, T-Mobile, Technologie

17 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Roman 20. 10. 2010 13:59:37
    TM má katastrofální přístup k zákazníkům! :......samozřejmě je to o lidech...
  • Jan Kašpar 23. 6. 2010 21:33:35
    Můj poslední problém:...
  • gabi 12. 5. 2010 19:31:02
    Zkušenost zákazníka U firmy T Mobile jsem si zaplatila tzv.připojení na...
Určitě si přečtěte

Pozdě, ale přece! O2 jako poslední v Česku spouští VoLTE

Pozdě, ale přece! O2 jako poslední v Česku spouští VoLTE

** O2 nás napínal, ale nakonec i on spustil VoLTE hovory ** Zatím jen pro paušály a dva typy smartphonů ** Další podporovaná zařízení budou brzy přibývat

17.  1.  2017 | Láska Jan | 33

V září přijde SuperiPhone. Začne se nabíjet, jen vejdete do místnosti [spekulace]

V září přijde SuperiPhone. Začne se nabíjet, jen vejdete do místnosti [spekulace]

**Není velké tajemství, že Apple testuje bezdrátové nabíjení ** Chce se dostat před konkurenci, iPhone se nabije až 5 metrů od nabíječky ** Na potvrzení budeme čekat do září 2017

13.  1.  2017 | Kůžel Filip | 148

Monstrum od HTC poznáme již 12. ledna a nepřijde samo

Monstrum od HTC poznáme již 12. ledna a nepřijde samo

** Hlavní model U Ultra bude mít 6palcový displej ** Dvě ze tří novinek nebudou mít 3,5mm jack ** Model U Play nabídne 16Mpx fotoaparát vepředu i vzadu

11.  1.  2017 | Měchura Milan | 9

T-Mobile má flat s neomezenými daty za 945 Kč. V Holandsku... [pozor, článek obsahuje ironii]

T-Mobile má flat s neomezenými daty za 945 Kč. V Holandsku... [pozor, článek obsahuje ironii]

** Holandský T-Mobile představil nové tarify, má i datově neomezený ** Za 945 Kč může zákazník spotřebovat 5 GB denně, pak po 1 GB zdarma přidávat ** Magentovou barvou se nenechte zmást, ČR je totiž „specifický trh“

11.  1.  2017 | Pospíšil Aleš | 37