Inzerce už pronikla i na mobily zákazníků O2

Minulý týden začal rozesílat reklamu T-Mobile a tento týden dorazily první reklamní vlaštovky k zákazníkům O2. Máte zájem o Škodovku za super cenu?

Už minulý týden jsme vás informovali o skutečnosti, že zákazníci T-Mobile poslouží operátorovi jako příjemci reklamy a operátor na tomto novém byznysu slušně vydělá, když si vyinkasuje 2,50 až 7 Kč za jednu reklamní zprávu. Zákazníkům na oplátku nedá vůbec nic - ani pár volných minut do vlastní sítě.

Nyní se zdá, že pozadu nezůstává ani O2, kyslíkový operátor v těchto dnech rozesílá vybraným zákazníkům SMS – obchodní sdělení, které se ale vůbec netýká portfolia jím poskytovaných služeb.


Klepněte pro větší obrázek

Čtěte také: T-Mobile pustí do mobilů svých zákazníků reklamu

Operátor dává inzerentům všanc pět milionů svých oveček a bude jim rozesílat reklamu. Slušně na tom vydělá, ale zákazníci nedostanou nic.


Tentokráte nešlo o zprávu lákající na levnější roaming či dva vyzváněcí tóny za cenu jednoho, tentokráte můžeme zprávu klasifikovat jako reklamní sdělení třetí strany, však posuďte sami: „OS: Doprejte si komfortni vybavu. Akcni modely Skoda Fabia jiz od 249 800 Kc a Roomster jiz od 304 400 Kc. Od Skofinu zimni kola zdarma. http://c2a.cz/akcnimodely“.

O záměru nabídnout inzerentům mobilní telefony svých zákazníků operátor neinformoval, a tak jsme se optali přímo u zdroje. „Zákazníci udělují souhlas se zasíláním obchodních sdělení od O2 či dalších subjektů (třetích stran) v rámci akceptace Všeobecných obchodních podmínek, přičemž paušální zákazníci tak činí při uzavření smlouvy. U zákazníků s předplacenými kartami je souhlas učiněn porušením ochranné pečeti, která je na balíčku se SIM kartou,“ říká Martin Žabka, tiskový mluvčí operátora a odkazuje na všeobecné podmínky (pdf) - odstavec 6.6.

A dodává: „V případě zákazníků s předplacenými kartami se jedná o anonymní uchovávání dat, neboť u předplacených karet nejsou uváděny žádné osobní údaje. Řada zákazníků předplacených karet nicméně vstoupí do např. věrnostního programu a v rámci něj poskytne osobní údaje i souhlas s obesíláním. Každý ze zákazníků má možnost požádat o vyřazení z databáze pro obesílání nabídek společností O2 a třetích stran. Viz. přiložené VOB - odstavec 6.9“.

Klepněte pro větší obrázek Klepněte pro větší obrázek Klepněte pro větší obrázek
Za to u nás v ČR zakusíte „rovnako“ • OS od operátora mohou alespoň upozornit na levnější služby • Inkriminovaná SMS s reklamním sdělením třetí strany

Takže ve srovnání s T-Mobile se zdá, že jeden je za osmnáct a druhý bez dvou za dvacet. Sice by vám mohl obyčejný selský rozum napovídat, že podobnou nevyžádanou reklamu by měl zákazník dovolovat a nikoli zakazovat, ale holt v tržním prostředí bez regulace je, zdá se, možné všechno. Jen pro zajímavost, právě na takovém principu funguje zveřejňování v telefonním seznamu – implicitně je zakázáno a zákazník s ním musí souhlasit.

Já tedy závěrem mohu jen doporučit řešení. Pokud o reklamní SMS nestojíte, kontaktujete zákaznickou linku *11 a vyžádejte si vyřazení z databáze. Sice vás to bude stát čas a nervy, ale snáz to nepůjde, jelikož O2 pro své zákazníky nemá žádnou použitelnou internetovou správu služeb.

Témata článku: Operátoři, O2

36 komentářů

Nejnovější komentáře

  • jirka 5. 11. 2010 13:39:32
    Z diskuze vidím,že jsem jedním z Vás,kterým poslali reklamu.Ohradil jsem...
  • piErcE 10. 10. 2009 19:58:45
    jen nekolik kusych poznamek... - kdyz mi budou suchy rohliky vnucovat...
  • grumbler 10. 10. 2009 18:24:58
    V podmínkách není ani slovo o tom, že mi někdo bude vnucovat Fabii...
Určitě si přečtěte

O2 nabídne rodinný tarif. Slibuje úsporu 35 % nákladů

O2 nabídne rodinný tarif. Slibuje úsporu 35 % nákladů

** Tři neomezené tarify s 9 GB a televize vyjde na dva tisíce ** Čtvrtou SIM s 3 GB je možné dokoupit za ďábelských 666 Kč ** Stejně jako Vodafone „tlačí“ O2 víc služeb za nižší jednotkovou cenu

27.  4.  2017 | Kůžel Filip, Pospíšil Aleš | 35

Dítě s paušálem může být neřízená střela, za dluhy odpovídají rodiče

Dítě s paušálem může být neřízená střela, za dluhy odpovídají rodiče

** Raději pořiďte dítěti předplacenou kartu, nebo nastavte limity útraty ** Ušetříte si infarkt až zjistíte, že potomek probendil balík ** ČTÚ řešil případ, kdy operátor vymáhal po dítěti dluh 60 tisíc

13.  4.  2017 | Pospíšil Aleš | 35

Datové jaro pokračuje. Který operátor přifoukne FUP limity příště?

Datové jaro pokračuje. Který operátor přifoukne FUP limity příště?

** Začátkem roku šéf ČTÚ předpověděl datové jaro. Teď je tu! ** T-Mobile první zvedl FUP limity, další budou následovat ** O2 pouští virtuály do LTE a „bič na operátory“ pluje parlamentem

9.  4.  2017 | Kůžel Filip, Láska Jan | 34

O2 v dubnu: Samsung Galaxy S8, rudý iPhone 7 a slevy [ceník]

O2 v dubnu: Samsung Galaxy S8, rudý iPhone 7 a slevy [ceník]

** O2 vám sleví až 3 000 Kč, ale musíte upsat duši ** Operátor spíše zlevňoval, iPhone SE koupíte už za 10 495 Kč ** Samsung Galaxy S8 vyjde bez úvazku na 22 tisíc

8.  4.  2017 | Pospíšil Aleš