Některá čísla v síti O2 nemohla volat, operátor odkazoval na 2G

O2 se od dnešního brzkého rána potýkalo s problémy v přihlašování svých zákaznických čísel do sítě. Tuto skutečnost nám ohlásilo nezávisle na sobě několik čtenářů z různých částí území, potíže s jedním číslem zaznamenala i sama redakce. 

Nešlo však o klasický plošný výpadek, kdy je část území bez signálu, ale o následek nočního upgradu systému, jehož vinou se některá čísla nemohla přihlásit do sítě. V praxi to může vypadat tak, že vaše SIM karta "nefunguje", kdežto váš soused se stejným operátorem se bez problémů dovolá.

O2 lokalizovalo problém na oblast Moravy. Právě zde totiž v nočních hodinách probíhal společně s dodavatelem technologie Nokia Siemens Networks upgrade systémů. Některá čísla se k síti hlásila nestandardním způsobem a výsledkem bylo, že si někteří zákazníci nezavolali ani neposlali SMS.

Ústy tiskového mluvčího Martina Žabky se operátor omlouvá a jako řešení doporučil přepnout chytré a 3G telefony do režimu GSM sítí. Jejich funkčnosti se zřejmě údržba systému nedotkla. "Naši technici intenzivně pracují na odstranění. Zákazníkům se omlouváme a doporučujeme, aby si ve svém telefonu nastavili pouze používání 2G (GSM) signálu. Tím by se obtížím mělo zamezit. Uvedení do původního stavu předpokládáme v nejbližší době," uvedl Žabka.

Ve 13 hodin byla závada odstraněna a všichna čísla v síti O2 by měla fungovat normálně.

Témata článku: Operátoři, O2, Kauzy

46 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Tenteen 11. 7. 2011 13:15:59
    Děkuji Vám za pěkný rozbor. Jen to tykání si prosím nechte na členskou...
  • Martin 10. 7. 2011 15:28:32
    Pokud je ve clanku napsáno, ze polovina Moravy je bez signálu, tak snad...
  • Mirek 9. 7. 2011 22:35:08
    No jo stálo , ale nemá to smysl kdo chce volá přes VOIP . Já jsem teď za...
Určitě si přečtěte

O2 v březnu: novinky a velké slevy na iPady a Galaxy S7 [ceník]

O2 v březnu: novinky a velké slevy na iPady a Galaxy S7 [ceník]

** U O2 probíhá akce Šrotovné, ušetří vám 1 000 Kč z ceny ** Novinkami měsíce jsou Honor 6X a Huawei P9 lite (2017) ** Zlevnily iPhony, iPady a loňský Galaxy S7 (edge)

7.  3.  2017 | Pospíšil Aleš | 4

Na kterého operátora si nejvíce stěžujete u ČTÚ? S přehledem vede O2

Na kterého operátora si nejvíce stěžujete u ČTÚ? S přehledem vede O2

** Nejvíce stížností a dotazů dostává ČTÚ na služby O2 ** Na T-Mobile s Vodafonem chodí zhruba třetina stížností ** Stěžujete si hlavně na blokování dat, předplaDENku či zdražování tarifů

6.  3.  2017 | Pospíšil Aleš | 29