Některá čísla v síti O2 nemohla volat, operátor odkazoval na 2G

O2 se od dnešního brzkého rána potýkalo s problémy v přihlašování svých zákaznických čísel do sítě. Tuto skutečnost nám ohlásilo nezávisle na sobě několik čtenářů z různých částí území, potíže s jedním číslem zaznamenala i sama redakce. 

Nešlo však o klasický plošný výpadek, kdy je část území bez signálu, ale o následek nočního upgradu systému, jehož vinou se některá čísla nemohla přihlásit do sítě. V praxi to může vypadat tak, že vaše SIM karta "nefunguje", kdežto váš soused se stejným operátorem se bez problémů dovolá.

O2 lokalizovalo problém na oblast Moravy. Právě zde totiž v nočních hodinách probíhal společně s dodavatelem technologie Nokia Siemens Networks upgrade systémů. Některá čísla se k síti hlásila nestandardním způsobem a výsledkem bylo, že si někteří zákazníci nezavolali ani neposlali SMS.

Ústy tiskového mluvčího Martina Žabky se operátor omlouvá a jako řešení doporučil přepnout chytré a 3G telefony do režimu GSM sítí. Jejich funkčnosti se zřejmě údržba systému nedotkla. "Naši technici intenzivně pracují na odstranění. Zákazníkům se omlouváme a doporučujeme, aby si ve svém telefonu nastavili pouze používání 2G (GSM) signálu. Tím by se obtížím mělo zamezit. Uvedení do původního stavu předpokládáme v nejbližší době," uvedl Žabka.

Ve 13 hodin byla závada odstraněna a všichna čísla v síti O2 by měla fungovat normálně.

Témata článku: Operátoři, O2, Kauzy

46 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Tenteen 11. 7. 2011 13:15:59
    Děkuji Vám za pěkný rozbor. Jen to tykání si prosím nechte na členskou...
  • Martin 10. 7. 2011 15:28:32
    Pokud je ve clanku napsáno, ze polovina Moravy je bez signálu, tak snad...
  • Mirek 9. 7. 2011 22:35:08
    No jo stálo , ale nemá to smysl kdo chce volá přes VOIP . Já jsem teď za...
Určitě si přečtěte

Pozdě, ale přece! O2 jako poslední v Česku spouští VoLTE

Pozdě, ale přece! O2 jako poslední v Česku spouští VoLTE

** O2 nás napínal, ale nakonec i on spustil VoLTE hovory ** Zatím jen pro paušály a dva typy smartphonů ** Další podporovaná zařízení budou brzy přibývat

17.  1.  2017 | Láska Jan | 32

Lidovky: Lepší podmínky pro spotřebitele chce mít v zákoně sám premiér

Lidovky: Lepší podmínky pro spotřebitele chce mít v zákoně sám premiér

** Ministr Mládek dostal „vynadáno“ od premiéra, nechrání zákazníky ** Spotřebitelé mají dobrou naději zmírnit zvůli operátorů ** Lobby je však mocné, zdaleka není vyhráno

17.  1.  2017 | Pospíšil Aleš | 9

Irsko: V otázce daní pro Apple překročila EK své pravomoci

Irsko: V otázce daní pro Apple překročila EK své pravomoci

7.  1.  2017 | E15.cz , Schwarzmann Marek | 34

O2 v lednu výrazně zlevňuje iPhone 6, Lumii 950 XL i další modely

O2 v lednu výrazně zlevňuje iPhone 6, Lumii 950 XL i další modely

** O 1 000 Kč zlevnily čtyři starší modely včetně iPhonu 6s Plus ** Do nabídky přibyly HTC Desire 650 a HTC One A9s ** Dobrý poměr ceny a výkonu nabídnou v lednu starší Samsungy

6.  1.  2017 | Pospíšil Aleš | 19

Ministr Mládek zapomněl, co slíbil. Ochranu spotřebitele ze zákona vynechal

Ministr Mládek zapomněl, co slíbil. Ochranu spotřebitele ze zákona vynechal

** Operátoři už nám několikrát ukázali, jaký vliv na zákonodárce mají ** V Senátu loni neprošla novela zákona z pera Aleny Dernerové ** Ministr Mládek sliboval, že zákonnou ochranu spotřebitele posílí

4.  1.  2017 | Pospíšil Aleš | 33

In memoriam: 13 tech-věcí, o které jsme přišli v roce 2016

In memoriam: 13 tech-věcí, o které jsme přišli v roce 2016

** Inovace zažily skvělý rok. ** Ale neplatí to pro všechny technologické vychytávky. ** Takto třináctku ne/šťastných sepsal server CNN.

3.  1.  2017 | E15.cz , Filipová Hana | 43