O2 vychází vstříc neslyšícím, speciální linka je pro ně zdarma

Od dnešního dne mohou lidé s vadou sluchu využívat zdarma speciální asistenční službu O2 - Hovor pro neslyšící. Společnost Telefónica O2 Czech Republic provozuje nepřetržitou nonstop linku, na které speciálně vyškolení operátoři pomáhají neslyšícím a nedoslýchavým komunikovat se slyšícími osobami.

Doposud bylo možné tyto služby využívat buď pomocí textového telefonu nebo faxu, nově lze pro komunikaci využít také SMS a e-mail. Operátoři linky přitom fungují jako tlumočníci a dokáží uživatelům pomoci v celé řadě běžných životních situací. Mezi nejčastější patří například komunikace s institucemi a úřady, kontaktování lékařů, objednávání zboží, ale i obyčejná soukromá sdělení a komunikace s rodinou a přáteli.

"Naše společnost dlouhodobě a systematicky podporuje osoby se specifickými potřebami, jako například seniory nebo zdravotně znevýhodněné,"říká Jiří Šuchman, ředitel vnějších vztahů, společnosti Telefónica O2 a dodává: "Naše služba Hovor pro neslyšící je na trhu již od roku 1997 a ročně ji využívá několik tisíc zákazníků. Jsme velmi rádi, že můžeme prostřednictvím našich technologií pomáhat znevýhodněným spoluobčanům."

Princip fungování služby je jednoduchý. Operátor na lince dostává od neslyšícího zákazníka instrukce formou e-mailu, faxu nebo SMS a na jejich základě komunikuje se slyšícími uživateli. Stejně tak může operátor tlumočit informace směrem k neslyšícím. V takovém případě mu obsah konverzace přepíše a pošle vybranou formou.

Pro komunikaci s operátory slouží tři čísla:

  • 800 142 142 pro spojení slyšícího a neslyšícího
  • 800 143 143 pro zákazníky vlastnící psací telefon
  • 800 147 147 pro komunikaci pomocí klasického faxu.

Nově je možné také využít e-mailovou adresu neslysici@o2.com a mobilní číslo 722 147 147, na které mohou neslyšící komunikovat pomocí SMS. Služba je od počátku února zcela bezplatná pro zákazníky všech sítí, uživatelé platí pouze za odeslanou SMS zprávu podle vlastního tarifu.

Témata článku: Operátoři, O2, Zdarma

2 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Vojta 9. 2. 2010 20:04:19
    blbe
  • Sasakr 9. 2. 2010 3:39:12
    Komunikují spolu přes email? To se ten hovor asi protáhne...
Určitě si přečtěte

Vánoční ceník telefonů O2: Extra slevy a nový tablet od Samsungu

Vánoční ceník telefonů O2: Extra slevy a nový tablet od Samsungu

** Slevy na vybrané telefony hledejte na stránce O2 Extra výhod ** Do nabídky zařadil operátor 10" tablet Samsung Galaxy Tab A ** Druhá novinka potěší zájemce o tradiční „tlačítkový“ telefon

9.  12.  2016 | Pospíšil Aleš | 4

Darujte mobilní aplikaci. Máme pro vás 9 tipů pro Android

Darujte mobilní aplikaci. Máme pro vás 9 tipů pro Android

** Darujte aplikaci. Nemusíte nikam chodit, je to užitečné a na vždycky ** Aplikací je nepřeberné množství, třeba pomohou naše tipy ** Na iPhonu je proces darování aplikace jednoduchý, na Androidu je to složitější

9.  12.  2016 | Chroust Martin | 11

Tohle je úplně absurdní! O2 umí neomezený tarif s 10 GB dat za 99 Kč

Tohle je úplně absurdní! O2 umí neomezený tarif s 10 GB dat za 99 Kč

** Rozdíl mezi firemními a veřejně dostupnými tarify se znovu zvětšuje **Rekordní podmínky vysoutěžila Vojenská nemocnice Olomouc u O2 ** Neomezené volání za 49 Kč, se 3 GB dat za 79 Kč.

7.  12.  2016 | Kůžel Filip | 170

Cynický Týden mobilně 360: Vánoce, operáci a Xiaomi Mi Note 2

Cynický Týden mobilně 360: Vánoce, operáci a Xiaomi Mi Note 2

** Zavádíme nový termit. Operák je nepříliš dobrý operátor ** Kritizujeme dárek pro vozíčkáře. Jsme cyničtí, nebo je chyba jinde? ** Představíme vám krásný Xiaomi Mi Note 2

19.  11.  2016 | Kůžel Filip, Láska Jan | 34