O2 | Kauzy

O2 žaluje ČTÚ. Kvůli nečinnosti úřadu měl operátor přijít o čtvrt miliardy korun

Nečinnost ČTÚ v oblasti regulace si v minulosti za doby šéfování Pavla Dvořáka mohli čeští operátoři jen pochvalovat. V současnosti ale naše operátorská dvojka O2 poukazuje na jiný druh nečinnosti, který už operátory stojí peníze. Podle O2 je ČTÚ nečinný v oblasti rozhodování desetitisíců spotřebitelských sporů. V nich měl O2 v posledních několika letech přijít o dlužné částky za více než 250 milionů korun. Podobně vysoké škody podle O2 evidují i další dva operátoři.

O2 tvrdí, že úřad několikanásobně překračoval lhůty pro rozhodnutí ve spotřebitelských sporech. V nich šlo o zákazníky, kteří neplnili své závazky a dlužili za spotřebované telekomunikační služby. ČTÚ údajně odmítl vyhovět žádosti O2 o náhradu škody a nemajetkové újmy, proto se operátor rozhodl na úřad podat žalobu u soudu. Na reakci úřadu v tuto chvíli čekáme.

O2 a ČTÚ jsou v posledních měsících „na nože“. Úřad udělil operátorovi na konci července pokutu ve výši 4,5 milionu korun za automatický dokup dat po vyčerpání FUP limitu (více zde). O2 se také nelíbily twitterové výroky člena Rady ČTÚ Ondřeje Malého na adresu nabídky předplatného hudební služby Spotify na omezenou dobu zdarma (více zde).


Aktualizováno v 10:00

Reakce ČTÚ

Minulý týden ČTÚ odmítl nárok O2 na náhradu škody kvůli vyřizování agendy účastnických sporů. Úřad v otázce vzniku škody po zhodnocení veškerých souvislostí dospěl k závěru, že vyčíslená a uplatněná škoda, včetně nehmotné újmy, nemohla vzniknout, resp. její vznik není možné považovat za prokázaný.

Úřad musí odmítnout tvrzení, že se vždy jedná o jednoduché spory. ČTÚ je nucen v řízení nepřiznávat operátorům například nezákonně sjednané smluvní pokuty, které operátoři zhusta v minulosti požadovali po svých účastnicích.

V okamžiku podání návrhu (zahájení řízení) o nezaplacené pohledávce se staví běh veškerých promlčecích lhůt. Nárok operátora, je-li oprávněný, zůstává zachován bez ohledu na délku trvání tohoto řízení.

Témata článku: O2, Kauzy, ČTÚ

15 komentářů

Nejnovější komentáře

  • sonix 8. 9. 2016 7:04:44
    Kdyby ČTÚ nešvejkoval a jasně už tenkrát řekl, že zablokování internetu po...
  • Leoš Kaňa 7. 9. 2016 13:15:51
    Možná protiútok za zrušení FUP.
  • Ipanema 7. 9. 2016 10:53:05
    4,5 mil. pro O2 vs. 250 mil. pro ČTÚ. Příště bude pokuta pro O2 snad...
Určitě si přečtěte

Vánoční ceník telefonů O2: Extra slevy a nový tablet od Samsungu

Vánoční ceník telefonů O2: Extra slevy a nový tablet od Samsungu

** Slevy na vybrané telefony hledejte na stránce O2 Extra výhod ** Do nabídky zařadil operátor 10" tablet Samsung Galaxy Tab A ** Druhá novinka potěší zájemce o tradiční „tlačítkový“ telefon

Včera | Pospíšil Aleš | 4

Tohle je úplně absurdní! O2 umí neomezený tarif s 10 GB dat za 99 Kč

Tohle je úplně absurdní! O2 umí neomezený tarif s 10 GB dat za 99 Kč

** Rozdíl mezi firemními a veřejně dostupnými tarify se znovu zvětšuje **Rekordní podmínky vysoutěžila Vojenská nemocnice Olomouc u O2 ** Neomezené volání za 49 Kč, se 3 GB dat za 79 Kč.

7.  12.  2016 | Kůžel Filip | 168

Cynický Týden mobilně 360: Vánoce, operáci a Xiaomi Mi Note 2

Cynický Týden mobilně 360: Vánoce, operáci a Xiaomi Mi Note 2

** Zavádíme nový termit. Operák je nepříliš dobrý operátor ** Kritizujeme dárek pro vozíčkáře. Jsme cyničtí, nebo je chyba jinde? ** Představíme vám krásný Xiaomi Mi Note 2

19.  11.  2016 | Kůžel Filip, Láska Jan | 34

Mobilní data máme jako z roku 2003, říká člen Rady ČTÚ Ondřej Malý

Mobilní data máme jako z roku 2003, říká člen Rady ČTÚ Ondřej Malý

** Předražené tarify, mobilní data násobně dražší než u sousedů a strádající spotřebitel. To je stav českých telekomunikací. ** Na nízké úrovni je i ochrana zdejšího spotřebitele. ** ...říká člen Rady ČTÚ Ondřej Malý. Proč?

17.  11.  2016 | E15.cz , Hamplová Šárka | 17