O2 | Kauzy

O2 žaluje ČTÚ. Kvůli nečinnosti úřadu měl operátor přijít o čtvrt miliardy korun

Nečinnost ČTÚ v oblasti regulace si v minulosti za doby šéfování Pavla Dvořáka mohli čeští operátoři jen pochvalovat. V současnosti ale naše operátorská dvojka O2 poukazuje na jiný druh nečinnosti, který už operátory stojí peníze. Podle O2 je ČTÚ nečinný v oblasti rozhodování desetitisíců spotřebitelských sporů. V nich měl O2 v posledních několika letech přijít o dlužné částky za více než 250 milionů korun. Podobně vysoké škody podle O2 evidují i další dva operátoři.

O2 tvrdí, že úřad několikanásobně překračoval lhůty pro rozhodnutí ve spotřebitelských sporech. V nich šlo o zákazníky, kteří neplnili své závazky a dlužili za spotřebované telekomunikační služby. ČTÚ údajně odmítl vyhovět žádosti O2 o náhradu škody a nemajetkové újmy, proto se operátor rozhodl na úřad podat žalobu u soudu. Na reakci úřadu v tuto chvíli čekáme.

O2 a ČTÚ jsou v posledních měsících „na nože“. Úřad udělil operátorovi na konci července pokutu ve výši 4,5 milionu korun za automatický dokup dat po vyčerpání FUP limitu (více zde). O2 se také nelíbily twitterové výroky člena Rady ČTÚ Ondřeje Malého na adresu nabídky předplatného hudební služby Spotify na omezenou dobu zdarma (více zde).


Aktualizováno v 10:00

Reakce ČTÚ

Minulý týden ČTÚ odmítl nárok O2 na náhradu škody kvůli vyřizování agendy účastnických sporů. Úřad v otázce vzniku škody po zhodnocení veškerých souvislostí dospěl k závěru, že vyčíslená a uplatněná škoda, včetně nehmotné újmy, nemohla vzniknout, resp. její vznik není možné považovat za prokázaný.

Úřad musí odmítnout tvrzení, že se vždy jedná o jednoduché spory. ČTÚ je nucen v řízení nepřiznávat operátorům například nezákonně sjednané smluvní pokuty, které operátoři zhusta v minulosti požadovali po svých účastnicích.

V okamžiku podání návrhu (zahájení řízení) o nezaplacené pohledávce se staví běh veškerých promlčecích lhůt. Nárok operátora, je-li oprávněný, zůstává zachován bez ohledu na délku trvání tohoto řízení.

Témata článku: O2, Kauzy, ČTÚ

15 komentářů

Nejnovější komentáře

  • sonix 8. 9. 2016 7:04:44
    Kdyby ČTÚ nešvejkoval a jasně už tenkrát řekl, že zablokování internetu po...
  • Leoš Kaňa 7. 9. 2016 13:15:51
    Možná protiútok za zrušení FUP.
  • Ipanema 7. 9. 2016 10:53:05
    4,5 mil. pro O2 vs. 250 mil. pro ČTÚ. Příště bude pokuta pro O2 snad...
Určitě si přečtěte

O2 nabídne rodinný tarif. Slibuje úsporu 35 % nákladů

O2 nabídne rodinný tarif. Slibuje úsporu 35 % nákladů

** Tři neomezené tarify s 9 GB a televize vyjde na dva tisíce ** Čtvrtou SIM s 3 GB je možné dokoupit za ďábelských 666 Kč ** Stejně jako Vodafone „tlačí“ O2 víc služeb za nižší jednotkovou cenu

Včera | Kůžel Filip, Pospíšil Aleš | 31

Uber má v Brně skončit. Firma zatím rozhodnutí neobdržela, bude jezdit dál

Uber má v Brně skončit. Firma zatím rozhodnutí neobdržela, bude jezdit dál

** Krajský soud v Brně vydal předběžné opatření na zákaz služeb Uberu ** Firma podle soudu současnou formou provozu porušuje zákon ** Uber se odvolá a zatím jezdí dál

18.  4.  2017 | Láska Jan | 12

Operátoři si po aukci přehazují LTE frekvence

Operátoři si po aukci přehazují LTE frekvence

18.  4.  2017 | E15.cz , Pavec Jan | 2

Otravují vás marketingové hovory? Jednoduše je zakažte a budete mít klid

Otravují vás marketingové hovory? Jednoduše je zakažte a budete mít klid

** Zní to až příliš jednoduše, ale otravná volání omezuje zákon. ** S podpisem smlouvy jste patrně operátorovi dovolili i marketingová volání. ** Souhlas ale můžete kdykoliv odvolat.

17.  4.  2017 | Pospíšil Aleš | 63

Dítě s paušálem může být neřízená střela, za dluhy odpovídají rodiče

Dítě s paušálem může být neřízená střela, za dluhy odpovídají rodiče

** Raději pořiďte dítěti předplacenou kartu, nebo nastavte limity útraty ** Ušetříte si infarkt až zjistíte, že potomek probendil balík ** ČTÚ řešil případ, kdy operátor vymáhal po dítěti dluh 60 tisíc

13.  4.  2017 | Pospíšil Aleš | 35

Datové jaro pokračuje. Který operátor přifoukne FUP limity příště?

Datové jaro pokračuje. Který operátor přifoukne FUP limity příště?

** Začátkem roku šéf ČTÚ předpověděl datové jaro. Teď je tu! ** T-Mobile první zvedl FUP limity, další budou následovat ** O2 pouští virtuály do LTE a „bič na operátory“ pluje parlamentem

9.  4.  2017 | Kůžel Filip, Láska Jan | 34