Odveta! Vodafone žaluje ČTÚ, brání příplatky za data

Vodafone se nehodlá smířit se zrušením automaticky dokupovaných dat a přechází do protiútoku. Uspěje ČTÚ i v další instanci?

Vodafone podal žalobu na Český telekomunikační úřad kvůli milionové pokutě. Tu úřad udělil za službu Data nad rámec balíčku, tedy automaticky aktivované datové balíčky a automaticky účtované doplatky. Podorobnosti ke kauze najdete v minulých článcích, každopádně titulek k tomu poslednímu byl přinejmenším předčasný:

K záležitosti se znovu vyjádřily obě strany. Vodafone trvá na svém, že jde o službu zavedenou pro zákazníkovo dobro. ČTÚ trvá na tom, že jde naopak o omezení zákazníka.

„Při zavádění nového účtování datových služeb jsme hledali zákaznicky nejpřívětivější řešení a věříme, že jsme uspěli. Vidíme to i z minimálního počtu žádostí o odpuštění ceny za nákup dalšího objemu dat,“ uvedla mluvčí Vodafonu Markéta Kuklová.

„Je nám líto, že Vodafone má potřebu svým konáním snižovat ochranu spotřebitele v ČR. I přes hrozbu žaloby je ČTÚ ale přesvědčen, že automatický dokup dat je nezákonnou obchodní praktikou,“ uvedl v reakci pro E15.cz předseda úřadu Jaromír Novák

Zdá se, že povinnost do 60 dnů odstranit ze všech svých smluv závadná ustanovení týkající se automatické aktivace služby i nadále trvá.

Témata článku: Vodafone, Kauzy

30 komentářů

Nejnovější komentáře

  • sedmej 15. 10. 2015 20:25:47
    Nerikam, ze ta vychytavka od VF je super, ale je to prece jejich boj....
  • Gulak 15. 10. 2015 18:14:16
    Zacatkem prosince mi končí smlouva a jsem velmi rád, že můžu odejít od...
  • goob 15. 10. 2015 17:06:04
    I tohle se dá vyřešit. Stačí odebrat licence a je to ;-)
Určitě si přečtěte

MPO: Usmlouvejte si nízké ceny jako na tržišti nebo odjeďte do Polska [komentář]

MPO: Usmlouvejte si nízké ceny jako na tržišti nebo odjeďte do Polska [komentář]

** Politická debata nad předraženými mobilními daty pokračuje ** Nový náměstek MPO schvaluje handlovat o ceny jako na tržišti ** Za polskými cenami máme prý odjet do Polska

15.  2.  2017 | Láska Jan | 50

Top 10: Nejprodávanější smartphony u českých operátorů za leden 2017

Top 10: Nejprodávanější smartphony u českých operátorů za leden 2017

** Zákazníci mají zájem o levné smartphony za cenu okolo 5 tisíc ** Ze značek se nejvíc daří Samsungu a Huawei ** iPhone 7 se dostal do Top 10 dvou operátorů

10.  2.  2017 | Láska Jan | 4