Pozor na konec smlouvy, tarif vám může podražit

Od „revoluce“ to máme něco přes dva roky a možná vám teď končí smlouva. Pokud ji neprodloužíte, tarif se vám zdraží zhruba o 150 Kč měsíčně.

Operátoři, jejich tarify a smlouvy... Tohle je jako s večerníčkem, kdo tvrdí, že se na něho nikdy nedíval, sleduje ho doteď. Převedeno do „operátorské“ roviny, kdo říká, že se nikdy nespálil nebo vždy vše proběhlo hladce podle jeho představ, namlouvá si něco, co nejspíš nebude pravda. Letití mobilmaniaci by jistě mohli vyprávět. Každopádně, od „flatové revoluce“ máme něco málo přes dva roky a to znamená, že vám možná brzy bude končit smlouva na dobu určitou.

V praxi to může znamenat jen dvě věci – buď máte ve smlouvě ošetřeno, že se vám automaticky prodlouží, pokud včas neřeknete jinak, nebo se vám tarif překlopí do verze bez závazku. Ta je ale dražší. Zhruba o 150 Kč měsíčně.

Takže pokud máte inkaso či nevěnujete pozornost fakturám, které snadno zapadnou v desítkách příchozích mailů, či na zahraniční dovolené, pak se vám může stát, že budete i několik měsíců platit více, než byste chtěli. Minimálně jeden a ještě vás to bude zbytečně stát nervy.

Nedělám to příliš často, ale v této chvíli je potřeba se operátorů zastat v jedné věci – v tom, že konec smlouvy si zákazník musí ohlídat. Nebo si říct, že ji chce prodloužit, aby se o nic nemusel starat. Na druhou stranu, operátoři toto v minulosti vyloženě zneužívali. Fígle jak zajistit, aby se smlouva prodlužovala sama nebo aby se zákazník ztratil v nesrozumitelné smlouvě, malých písmenkách, záplavě informačních SMS, atd. dovedli operátoři k dokonalosti a mnohým zákazníkům tak nezbylo, než zůstat proti svojí vůli, nebo zaplatit pokutu.

O konci smlouvy vás operátor musí informovat

Byla to ostatně jedna z věcí, kterou řešila tzv. Husákova novela a naštěstí se jí nedotkla loňská částečná negace, kterou si operátoři vylobbovali. I dnes tak platí, že operátor musí zákazníka nejdříve tři a nejpozději jeden měsíc před datem prodloužení informovat o možnosti a způsobu jak smlouvu ukončit, a to takovou cestou, jakou si zákazník zvolil pro zasílání vyúčtování. Říká to Zákon o elektronických komunikacích, konkrétně § 63, odst. 10.

Klepněte pro větší obrázek
Pokud vám končí smlouva a budete mít štěstí, můžete dostat lepší nabídku, než je plná ceníková cena (obr.: forum.mobilmania.cz)

Tak či onak, nebuďte apatičtí a nenechávejte vše na operátorovi. Pokud si nejste jisti, jak to se smlouvou máte, respektive kdy vám končí, podívejte se do internetové samoobsluhy nebo třeba zajděte na prodejnu operátora. Je dost možné, že vám smlouva bude končit nyní, tak se můžete porozhlédnout po lepší nabídce. Ostatně operátoři se nyní předhánějí v tom, kdo zákazníkům konkurence naslibuje víc, tak si můžete nechat udělat nabídku.

Pokud máte dobrou historii a účty uhrazené, třeba vám něco nabídne stávající operátor. A pokud ne, existují i další alternativy. Poradit se také můžete na našem diskuzním fóru.

Témata článku: Operátoři, T-Mobile, Hospodaření a finance, Kauzy, Ceník

7 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Noxik 11. 8. 2015 15:17:25
    Hlidejte si, davejte pozor na, kontrolujte.. zkratka operatori s nama...
  • Radek Svoboda 10. 8. 2015 14:22:07
    bouzel jsem si konec smlouvy nepohlidal. Myslel jsem ze konci v rijnu a...
  • pcwifi 10. 8. 2015 11:32:05
    pan novak v hotelu si objedna na pokoj ranni buzeni po telefonu, ten rano...
Určitě si přečtěte

Uber má v Brně skončit. Firma zatím rozhodnutí neobdržela, bude jezdit dál

Uber má v Brně skončit. Firma zatím rozhodnutí neobdržela, bude jezdit dál

** Krajský soud v Brně vydal předběžné opatření na zákaz služeb Uberu ** Firma podle soudu současnou formou provozu porušuje zákon ** Uber se odvolá a zatím jezdí dál

18.  4.  2017 | Láska Jan | 12

Češi se učí nakupovat mobilem, pomalu dohánějí Evropu

Češi se učí nakupovat mobilem, pomalu dohánějí Evropu

14.  4.  2017 | Pavlovič Radek, E15.cz | 6

Dítě s paušálem může být neřízená střela, za dluhy odpovídají rodiče

Dítě s paušálem může být neřízená střela, za dluhy odpovídají rodiče

** Raději pořiďte dítěti předplacenou kartu, nebo nastavte limity útraty ** Ušetříte si infarkt až zjistíte, že potomek probendil balík ** ČTÚ řešil případ, kdy operátor vymáhal po dítěti dluh 60 tisíc

13.  4.  2017 | Pospíšil Aleš | 34

E-shopy po konci intervencí: Zlevníme, ale až vyprázdníme sklady

E-shopy po konci intervencí: Zlevníme, ale až vyprázdníme sklady

12.  4.  2017 | E15.cz , Lazarevič Arsen | 14

Datové jaro pokračuje. Který operátor přifoukne FUP limity příště?

Datové jaro pokračuje. Který operátor přifoukne FUP limity příště?

** Začátkem roku šéf ČTÚ předpověděl datové jaro. Teď je tu! ** T-Mobile první zvedl FUP limity, další budou následovat ** O2 pouští virtuály do LTE a „bič na operátory“ pluje parlamentem

9.  4.  2017 | Kůžel Filip, Láska Jan | 34