„Přijetím této SMS jste zaplatili 210 Kč.“ Vodafone děsil své zákazníky

U Vodafonu to vypadalo na pořádný průšvih. Jsou to totiž dva měsíce od prvních aktivací vánočních dárků a zdá se, že minimálně u části zákazníků neproběhlo ukončení bezplatných balíčků zrovna korektně. Ozvala se nám řada čtenářů s tím, že bez předchozího varování dorazila SMS s (dost neomaleným) oznámením o zpoplatnění služby HBO Go.

Klepněte pro větší obrázek
„Přijetím této SMS jste zaplatili…“ Tak to tu ještě nebylo!

Vodafone však velmi rychle zareagoval a tento nešťastný krok bere s omluvou zpět: „U malého počtu zákazníků, kteří si HBO GO zapnuli v určitý den, nedošlo ke správnému zrušení služby a mohl jim být naúčtován poplatek za další měsíc. Hned, jak jsme to zjistili, zařídili jsme nápravu, a případný poplatek těmto zákazníkům vrátíme automaticky, nemusí pro to nic dělat. Zároveň je o tom informujeme SMSkou a jako omluvu od nás dostanou malý dárek, o kterém se dozvědí prostřednictvím SMS.“

A skutečně, MobilManiak Dominik, který poslal screenshot výše, po chvíli přidal i další:

Klepněte pro větší obrázek
Problém zažehnán?

Jak jste na tom vy? Potkali jste se s problémem? Vyřešil se opravdu sám, jak Vodafone slibuje?

Témata článku: Vodafone, SMS

21 komentářů

Nejnovější komentáře

  • o4204 19. 1. 2016 19:43:17
    Vodafone má aktuálně nejdražší data na světě, 25Kč za 70kB - pravděpodobně...
  • Luis546 19. 1. 2016 18:05:40
    Konečně se peníze na mou předplacenou kartu vrátily. Co se týká toho...
  • Hawkey1234 19. 1. 2016 15:00:19
    Mě stále běží 100GB FUP, takže děkuji VF za dárek.. jinak.. aktivoval jsem...
Určitě si přečtěte

Vodafone má exkluzivitu na LG G6. Levněji ji neseženete [ceník]

Vodafone má exkluzivitu na LG G6. Levněji ji neseženete [ceník]

** Už v dubnu přibyl v nabídce operátora Samsung Galaxy S8 ** Až 2 500 Kč slevil Vodafone u všech paměťových verzí iPhonu SE ** Kdo upíše duši, ten získá slevu na telefon ve výši 2 000 Kč

Včera | Pospíšil Aleš | 5

Vodafone dá studentům bonus až 1 500 Kč na nový mobil

Vodafone dá studentům bonus až 1 500 Kč na nový mobil

24.  4.  2017 | Pospíšil Aleš | 2

Vodafone zruší evropský roaming už 11. června. Známe podrobnosti

Vodafone zruší evropský roaming už 11. června. Známe podrobnosti

** Příplatky padnou. Za volaní, SMS a data se bude platit jako doma ** U Vodafone platí zóna EU pro 31 zemí, pozor na Švýcarsko ** Pro zbylé země doporučuje operátor balíček Roaming na den

24.  4.  2017 | Pospíšil Aleš | 31

Dárcovské SMS vycházejí z módy. Neziskovkám vadí anonymita

Dárcovské SMS vycházejí z módy. Neziskovkám vadí anonymita

23.  4.  2017 | E15.cz , Čabanová Adéla | 39

Datové jaro pokračuje. Který operátor přifoukne FUP limity příště?

Datové jaro pokračuje. Který operátor přifoukne FUP limity příště?

** Začátkem roku šéf ČTÚ předpověděl datové jaro. Teď je tu! ** T-Mobile první zvedl FUP limity, další budou následovat ** O2 pouští virtuály do LTE a „bič na operátory“ pluje parlamentem

9.  4.  2017 | Kůžel Filip, Láska Jan | 34

Vodafone v dubnu: Huawei P10, P9 lite (2017) a červený iPhone [ceník]

Vodafone v dubnu: Huawei P10, P9 lite (2017) a červený iPhone [ceník]

** Červená je dobrá, červený můžete mít i už i Phone 7 ** Slev je poskrovnu. S cenou dolů šla třeba Xperia XZ od Sony ** Vodafone sleví 2 000 Kč na každý smartphone, ale musíte se upsat

3.  4.  2017 | Pospíšil Aleš | 2