Průšvih Vodafonu pokračuje, FUP se sám vrací k příplatkové variantě

Přechod na automatické navýšení FUP limitu a automatický příplatek jsou černou kaňkou na logu Vodafonu. Na náladě nepřidal ani startovací víkend, kdy si lidé tuto novinku chtěli poprvé deaktivovat, ale nemohli kvůli odstávce systémů. Dnes nešťastná historie pokračuje, na Twitteru se ozývají uživatelé, kteří se v samoobsluze vrátili ke starému způsobu účtování mobilního internetu, ale po pár dnech je nastavení služby zpátky na novém „příplatkovém“ systému.

Proto doporučujeme: zajděte se raději ještě jednou podívat do samoobsluhy. I když jste se o záležitost zajímali a nastavení provedli, dost možná budete muset tento postup zopakovat. Budeme rádi, když se v diskuzi podělíte s tím, jak vaše kontrola dopadla.

Klepněte pro větší obrázek 
Jedna z diskuzí k tématu na Twitteru (@tangero)

Doufejme, že je to od Vodafonu chyba technického charakteru, nikoliv úmysl. Na podrobnosti jsme se zeptali na tiskovém oddělení operátora, vyjádření přidáme do článku později.

Aktualizováno v 17:30
Tisková mluvčí Vodafonu poslala toto vysvětlení: „Víme, že si několik zákazníků (jednotky) ještě před 13. 9. 2014 zakázali původní službu Automatické navýšení objemu dat, tedy službu, kterou si mohli před uvedením služby Data nad rámec aktivovat sami. Domnívali se, že tím, že neměli toto předchozí automatické navýšení zapnuté, tak se už o nic nemusí starat. Ale bohužel měli vypnutou předchozí službu, ne tu, co jsme spouštěli od 13. 9. 2014. Pokud se zákazník rozhodne změnit tarif, tak se služba vždy znovu zapne, protože je součástí základního nastavení datových balíčků.“

Minimálně následující tweet a v něm uvedené datum však toto vysvětlení popírá.

A ještě jeden tweet. Do diskuze se vložil předseda Rady ČTÚ Jaromír Novák:

Témata článku: ČTÚ, Kauzy, FUP

44 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Kewl 9. 10. 2014 14:02:21
    Dívám se, že pro většinu lidí tady v diskusi je používání mobilního...
  • Tomáš Toufar 8. 10. 2014 8:44:52
    Já nevím že se lidi pořád něčemu divíte u VF. Už před rokem jsem si u nich...
  • TrueStory 7. 10. 2014 21:44:15
    No jo - ČSSD protlačila v čele s panem ministrem Mládkem novelu ZoEK,...
Určitě si přečtěte

WhatsApp prý ohrožuje svobodu slova. Konverzaci si mohou prohlížet třetí strany

WhatsApp prý ohrožuje svobodu slova. Konverzaci si mohou prohlížet třetí strany

** WhatsApp čelí kritice za přístupnost zpráv pro třetí strany ** Přitom WhatsApp prohlašuje, že jsou data chráněná šifrováním ** Problém nastává, když je jedna ze stran bez internetu

22.  1.  2017 | E15.cz , Tomeš Michal | 23

Regulovat „specifický trh“ je výzva. Známe úkoly ČTÚ na rok 2017

Regulovat „specifický trh“ je výzva. Známe úkoly ČTÚ na rok 2017

** Aukce, správa spekra, kontroly, analýzy... ** Letos toho má ČTÚ hodně, mimo jiné chce MPO pomoci s NGA ** Úřad slibuje, že si posvítí na datové služby operátorů

20.  1.  2017 | Pospíšil Aleš | 15

ČTÚ se snaží posílit pozici paběrkujících virtuálů. „Velká trojka“ jim má snížit ceny za LTE

ČTÚ se snaží posílit pozici paběrkujících virtuálů. „Velká trojka“ jim má snížit ceny za LTE

** Velkoobchodní ceny za LTE jsou pro virtuály stále příliš vysoké ** Pokuta 2 miliony zatím dva ze tří operátorů ke zlevnění nemotivovala ** V krajním případě může ČTÚ odebrat vydražené LTE licence

19.  1.  2017 | Láska Jan | 13

Lidovky: Lepší podmínky pro spotřebitele chce mít v zákoně sám premiér

Lidovky: Lepší podmínky pro spotřebitele chce mít v zákoně sám premiér

** Ministr Mládek dostal „vynadáno“ od premiéra, nechrání zákazníky ** Spotřebitelé mají dobrou naději zmírnit zvůli operátorů ** Lobby je však mocné, zdaleka není vyhráno

17.  1.  2017 | Pospíšil Aleš | 9

Irsko: V otázce daní pro Apple překročila EK své pravomoci

Irsko: V otázce daní pro Apple překročila EK své pravomoci

7.  1.  2017 | E15.cz , Schwarzmann Marek | 34

Ministr Mládek zapomněl, co slíbil. Ochranu spotřebitele ze zákona vynechal

Ministr Mládek zapomněl, co slíbil. Ochranu spotřebitele ze zákona vynechal

** Operátoři už nám několikrát ukázali, jaký vliv na zákonodárce mají ** V Senátu loni neprošla novela zákona z pera Aleny Dernerové ** Ministr Mládek sliboval, že zákonnou ochranu spotřebitele posílí

4.  1.  2017 | Pospíšil Aleš | 33