Spotřebitelský semafor: ČTÚ známkuje operátory

Namísto obsáhlého úředního textu jasná infografika. Jak si který operátor stojí ve 12 klíčových aspektech vztahu ke svým zákazníkům?

V listopadu zveřejnil úřad dokument, ve kterém upozorňuje na fér a nefér ustanovení ve smlouvách mobilních operátorů. Jedná se o 27 stran hutného textu a asi i sám regulátor cítil, že to chce něco přehlednějšího, takže dnes přináší naprosto názorný a snadno srozumitelný Spotřebitelský semafor.

Klepněte pro větší obrázek
Vodafone zůstává věrný své barvě a jeho semafory se červení nejvíce z celé mobilně-operátorské trojice. Ve stylu „mezi slepými jednooký král“ je na tom nejlépe T-Mobile.

Základní tabulku doplňují dokumenty, které k barvám přidávají stručný komentář:

V současnosti se u operátorů mění smluvní podmínky, proto je důležité upřesnit, které dokumenty ČTÚ hodnotil: U O2 se jednalo o smluvní podmínky účinné od 1. 9. 2015, u T-Mobilu o smluvní podmínky účinné od 26. 1. 2014 a u Vodafonu o smluvní podmínky účinné od 5. 1. 2016.

Témata článku: Operátoři, O2, Vodafone, T-Mobile, ČTÚ

8 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Vojtěch Šimon 17. 12. 2015 18:54:42
    Ale stejně se nic nezmění, když bude ČTU moc tlačit, tak si OP vylobujou...
  • Pavel Ryba 17. 12. 2015 16:29:18
    je hezké jak potrefená husa (operátoři) kejhají :D Bludišťák pro ČTÚ ! :-)
  • Pavel Sychra 17. 12. 2015 15:44:49
    Dobre, takze je jasne videt, ze nasi operatori jsou svi*e... reseni...

Určitě si přečtěte