T-Mobile na víkend odstaví některé služby, týkat se to bude i virtuálů

T-Mobile o nadcházejícím víkendu uskuteční druhou vlnu přechodu na nový zákaznický CRM systém. Ta s sebou přinese odstávku některých vedlejších služeb v období od pátku 21. srpna 20 hodin do pondělí 24. srpna dopoledne. Samotného volání, posílání SMS zpráv a využívání mobilních dat se odstávka netýká. V rámci odstávky však nebude možné přijímat a realizovat klientské požadavky, jako jsou aktivace nových služeb či změny v jejich nastavení, a to ani přes samoobsluhu Můj T-Mobile.

Klepněte pro větší obrázek

V omezeném provozu bude fungovat také Zákaznické centrum. Poskytovány budou pouze základní informace a zpracovávat se budou jen některé požadavky, např. blokace karty z důvodu ztráty či krádeže. V provozu bude také aktivování datových balíčků včetně roamingových. Odstávka se dotkne i klientů značky Kaktus a těch, kteří využívají služeb virtuálních operátorů v síti T-Mobile (GTS, Mobil.cz, RWE mobil a PRE mobil).

T-Mobile vyzývá své zákazníky, aby si všechny důležité změny v nastavení služeb vyřídili ještě před víkendovou odstávkou. Operátor ještě upřesňuje, jaké možnosti v době odstávky nabídne jeho přihlašovací aktivační stránka pro tuzemské i roamingové datové balíčky:

  1. Objednání jednodenního datového balíčku 25 MB (v případě jeho vyčerpání je možné aktivovat opakovaně).
  2. Pokud má zákazník týdenní nebo měsíční datový balíček, může si aktivovat pomocí turbobuttonu 50 MB.
  3. Objednání jednodenního roamingového datového balíčku 30 MB (v případě jeho vyčerpání je možné provést opakovaně).  

Témata článku: T-Mobile

1 komentář

Nejnovější komentáře

  • Speedy 20. 8. 2015 19:51:29
    Kdy redakce Mobilmanie příjde na to, že stejně tak, jak je značka T-Mobilu...

Určitě si přečtěte


Před 25 lety se začaly psát tuzemské mobilní dějiny. Eurotel spustil analogovou síť na třech vysílačích

Před 25 lety se začaly psát tuzemské mobilní dějiny. Eurotel spustil analogovou síť na třech vysílačích

** Mobilní volání v Česku slaví čtvrt století ** Služby byly zpočátku velmi drahé a pro většinu lidí nedostupné ** V současnosti u nás používáme více než 14 milionů mobilních čísel

12.  9.  2016 | Láska Jan | 29

T-Mobile v září zvýhodňuje Huawei a do ceníku přidává Samsung Galaxy Note 7

T-Mobile v září zvýhodňuje Huawei a do ceníku přidává Samsung Galaxy Note 7

** Se slevou můžete v září koupit Lumie a Sony Xperii X ** Zvýhodněné ceny platí na zařízení od Huawei ** Druhou novinkou je 5" Alcatel Pixi 4

4.  9.  2016 | Pospíšil Aleš | 3

Nechci platit za volání, zajímá mě jen mobilní internet. Který tarif vybrat?

Nechci platit za volání, zajímá mě jen mobilní internet. Který tarif vybrat?

** Nabídka není pro každého, ale lze ji získat ** Musíte mít trochu drzosti i štěstí na operátora ** Volání vyjde na 6,55 Kč/min. a SMS na 1,51 Kč

30.  8.  2016 | Pospíšil Aleš | 68