T-Mobile (ne)mění podmínky. Vymyslel dodatek

Operátor je na slovo skoupý, podmínky sice nemění, ale pro firemní zákazníky má dodatek. Tím využívá novely zákona, která oslabuje pozici zákazníka.

Jako chytrá horákyně či princezna Koloběžka vymyslel T-Mobile, jak změnit i nezměnit své všeobecné podmínky. Pro všechny zákazníky stále platí všeobecné podmínky účinné od 26. ledna 2014, které operátor po 4. prosinci 2014, kdy nabyla účinnost novela zákona o elektronických komunikacích (ZoEK), nijak neměnil.

Klepněte pro větší obrázek
T-Mobile mění i nemění podmínky, dělá to formou dodatku (obr.: shutterstock.com)

Jen v nově uzavíraných či prodlužovaných smlouvách s podnikateli (zákazníky, kteří nejsou spotřebitelé) se vylučuje použití některých ustanovení těchto podmínek. Zkrátka zákazníci na IČ něco podepisují a prostřednictvím dodatku ke smlouvě tím zároveň něco ze smlouvy negují. Na novinky ve smluvním vztahu jsme se optali přímo operátora, odpovídal Lukáš Hrabal z tiskového oddělení:

I nadále mají podnikatelé právo ukončit Účastnickou smlouvu kdykoliv i před uplynutím sjednané doby jejího trvání (toto právo však nevzniká ze zákona, pouze na základě našich všeobecných podmínek)  stejně jako zákazníci, kteří uzavřeli smlouvu či ji změnili dodatkem do 8. 3. 2015 a pro něž se nic nemění.“

Podmínky změnil Vodafone a O2:

Pokud vám citace výše nic moc neříká, nejste v tom sami. T-Mobile sice onen dodatek ke smlouvě nikde na webu nezveřejnil, takže jeho text neznáme, ale nezoufejte, jsme na vaší straně. Pokud nejste firemní zákazníci, platí pro vás staré podmínky, pokud jste firemní zákazníci, mějte se na pozoru. To, co ZoEK nově operátorům umožňuje, je vybírat plné sankce za odstoupení od smlouvy.

Zatímco spotřebitelé (zákazníci na RČ) platí za předčasné vypovězené smlouvy 1/5 součtu zbývajících paušálů, od těch firemních si mají operátoři právo říct 100 % zbývajících paušálů. Nově také operátor může podmínky změnit ve smyslu jeho povinností v případě změn. Nemusí už zákazníkům říct, co konkrétně mění, jen že něco změnil a nechat na každém, zda v sobě najde dost sil si změny dohledat.

O tom, jak přesně loni na podzim zákonodárci ZoEK změnili, se podrobně dočtete v článku výše. Nutno dodate, že T-Mobile je posledním operátorem, který využil změnu zákona a formou dodatku fakticky mění podmínky. Jako první je hned 4. prosince 2014 změnil O2, těsně před koncem loňského roku se přidal Vodafone.

Témata článku: Operátoři, T-Mobile, Kauzy

43 komentářů

Nejnovější komentáře

  • 6162 13. 3. 2015 16:25:05
    Poslanci zapomínají za čí peníze si cpou břicha...lidi budou pro většinu z...
  • xzeit 13. 3. 2015 9:30:50
    S T-mobilem asi končím....tarif, který mám nyní jim už končí ( 120 volnych...
  • Zwick 12. 3. 2015 15:27:59
    Svine.
Určitě si přečtěte

WhatsApp prý ohrožuje svobodu slova. Konverzaci si mohou prohlížet třetí strany

WhatsApp prý ohrožuje svobodu slova. Konverzaci si mohou prohlížet třetí strany

** WhatsApp čelí kritice za přístupnost zpráv pro třetí strany ** Přitom WhatsApp prohlašuje, že jsou data chráněná šifrováním ** Problém nastává, když je jedna ze stran bez internetu

22.  1.  2017 | E15.cz , Tomeš Michal | 23

ČTÚ se snaží posílit pozici paběrkujících virtuálů. „Velká trojka“ jim má snížit ceny za LTE

ČTÚ se snaží posílit pozici paběrkujících virtuálů. „Velká trojka“ jim má snížit ceny za LTE

** Velkoobchodní ceny za LTE jsou pro virtuály stále příliš vysoké ** Pokuta 2 miliony zatím dva ze tří operátorů ke zlevnění nemotivovala ** V krajním případě může ČTÚ odebrat vydražené LTE licence

19.  1.  2017 | Láska Jan | 13

Lidovky: Lepší podmínky pro spotřebitele chce mít v zákoně sám premiér

Lidovky: Lepší podmínky pro spotřebitele chce mít v zákoně sám premiér

** Ministr Mládek dostal „vynadáno“ od premiéra, nechrání zákazníky ** Spotřebitelé mají dobrou naději zmírnit zvůli operátorů ** Lobby je však mocné, zdaleka není vyhráno

17.  1.  2017 | Pospíšil Aleš | 9

T-Mobile má flat s neomezenými daty za 945 Kč. V Holandsku... [pozor, článek obsahuje ironii]

T-Mobile má flat s neomezenými daty za 945 Kč. V Holandsku... [pozor, článek obsahuje ironii]

** Holandský T-Mobile představil nové tarify, má i datově neomezený ** Za 945 Kč může zákazník spotřebovat 5 GB denně, pak po 1 GB zdarma přidávat ** Magentovou barvou se nenechte zmást, ČR je totiž „specifický trh“

11.  1.  2017 | Pospíšil Aleš | 37

Irsko: V otázce daní pro Apple překročila EK své pravomoci

Irsko: V otázce daní pro Apple překročila EK své pravomoci

7.  1.  2017 | E15.cz , Schwarzmann Marek | 34