T-Mobile plánuje odstávku služeb na druhý únorový víkend

T-Mobile oznámil plánovanou odstávku zákaznických systémů, která proběhne v termínu od 20 hodin 10. února do půlnoci 13. února 2017. Cílem odstávky je zaktualizovat a zrychlit obslužné systémy. Výpadek se bude týkat pouze zákaznických služeb, nikoli sítě jako takové. Volání, SMS i data budou fungovat bez omezení.

Během odstávky budou mít zájemci v omezené míře možnost aktivovat data v ČR i v zahraničí, proto operátor doporučuje v případě potřeby nastavit tyto služby včas dopředu. V rámci odstávky nebude možné přijímat a realizovat požadavky typu aktivace nových služeb či změny v nastavení přes samoobsluhu Můj T-Mobile, hlasový automat ani SMS kódy, včetně případné deaktivace služeb nebo výměny SIM karet.

V omezeném provozu budou fungovat rovněž Zákaznická centra a Značkové a Partnerské prodejny. Asistenti budou moci poskytovat pouze základní informace a zpracovávat požadavky typu blokace karty z důvodu ztráty nebo krádeže. Odstávka se dotkne i klientů virtuálních operátorů v síti T-Mobile (virtuálové bývalé GTS, Mobil.cz, RWE Mobil a PREmobil) a jeho vlastního virtuála Kaktusu.

Témata článku: T-Mobile, Odstávka

2 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Mirek.P 20. 1. 2017 23:06:41
    Copak? Zas budou ladit jejich system pro "narovnani vztahu se zakazniky?"...
Určitě si přečtěte

Datové jaro pokračuje. Který operátor přifoukne FUP limity příště?

Datové jaro pokračuje. Který operátor přifoukne FUP limity příště?

** Začátkem roku šéf ČTÚ předpověděl datové jaro. Teď je tu! ** T-Mobile první zvedl FUP limity, další budou následovat ** O2 pouští virtuály do LTE a „bič na operátory“ pluje parlamentem

9.  4.  2017 | Kůžel Filip, Láska Jan | 34

T-Mobile sleví až 4 000 Kč z nového mobilu. Necháte se zavřít do zlaté klece?

T-Mobile sleví až 4 000 Kč z nového mobilu. Necháte se zavřít do zlaté klece?

** Lítejte s námi, vábí T-Mobile na nové tarify. Jen pozor ať neztroskotáte ** Za slevu 4 000 Kč odvedete zpět na paušálech nejméně 23 976 Kč ** Slevu vrátíte zpět pokud byste například přešli na nižší tarif

7.  4.  2017 | Pospíšil Aleš | 12

Samsung Galaxy S8 a další novinky v dubnovém ceníku T-Mobilu

Samsung Galaxy S8 a další novinky v dubnovém ceníku T-Mobilu

** Menší S „osmička“ vyjde na 22 tisíc, větší model na pětadvacet ** Slevy najdeme především u telefonů značky Huawei ** Operátor má nové tarify a na HW sleví až 4 000 Kč, pokud se upíšete

1.  4.  2017 | Pospíšil Aleš | 2