T-Mobile ruší tarif za stovku, jako „ekvivalent“ nabízí tarif za 409 Kč

T-Mobile ruší starší tarify. To je známá věc. Nyní se nám však ozvali čtenáři, kteří si stěžují a cítí se dotčeni, že jim chce operátor násilně zdražit. Jde o tarif „Bav se s Mých5“, který T-Mobile nezahrnul do původně avizovaného seznamu v srpnu loňského roku. I ten má nyní skončit. Jako problém vnímají jeho uživatelé fakt, že namísto paušálu 99 Kč měsíčně je chce T-Mobile převést na tarif za 409 Kč, (respektive 549 Kč za jinou variantu s více službami).

Platím 99 Kč a mám zdarma SMS na pět čísel v libovolné síti, nyní mě T-Mobile násilně tlačí více služeb a dražší paušál, i když volání využiju jen sporadicky,“ píše jeden z našich čtenářů a rovnou přikládá i sdělení, které od operátora obdržel.

Klepněte pro větší obrázek
Líbesbríf, který od T-Mobilu obdrželi zákazníci s tarifem „Bav se s Mých5“.
Operátor jim jejich tarif chtě nechtě „vylepší“ (obr.: čtenář Vojta)

Tvrzení operátora, že vybral pro zákazníka tarif za přibližně stejnou cenu zde poněkud pokulhává... Ve sdělení mají zákazníci uvedeno datum změny tarifu a také skutečnost, že od smlouvy lze v případě nesouhlasu bez sankce odstoupit.

Aktualizováno o vyjádření operátora: „K této změně došlo v rámci zjednodušování a zpřehledňování naší nabídky, respektive zavádění nového systému pro řízení vztahů se zákazníky (tzv. CRM). Obecně se snažíme každému zákazníkovi se starým tarifem doporučit z našeho aktuálního portfolia tarif podle toho, jaké služby využívá a kolik za ně průměrně platí. Při tom zohledňujeme jeho průměrnou měsíční útratu, nikoli samotnou cenu starého tarifu, která je ve srovnání s průměrnou měsíční útratou často výrazně nižší.“

Témata článku: T-Mobile, Nákup a ceny, Hospodaření a finance, Kauzy

29 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Jackrabbit88 19. 3. 2015 21:32:52
    Pokud mi T-Mobile na konci smlouvy v roce 2016 zruší dojednaný tarif a...
  • hanys90 19. 3. 2015 19:16:25
    „K této změně došlo v rámci zjednodušování a zpřehledňování naší...
  • Fido 19. 3. 2015 15:09:19
    Operátoři evidentně nestojí o méně utrácející zákazníky a takto nenápadně...
Určitě si přečtěte

ČTÚ se snaží posílit pozici paběrkujících virtuálů. „Velká trojka“ jim má snížit ceny za LTE

ČTÚ se snaží posílit pozici paběrkujících virtuálů. „Velká trojka“ jim má snížit ceny za LTE

** Velkoobchodní ceny za LTE jsou pro virtuály stále příliš vysoké ** Pokuta 2 miliony zatím dva ze tří operátorů ke zlevnění nemotivovala ** V krajním případě může ČTÚ odebrat vydražené LTE licence

19.  1.  2017 | Láska Jan | 12

Lidovky: Lepší podmínky pro spotřebitele chce mít v zákoně sám premiér

Lidovky: Lepší podmínky pro spotřebitele chce mít v zákoně sám premiér

** Ministr Mládek dostal „vynadáno“ od premiéra, nechrání zákazníky ** Spotřebitelé mají dobrou naději zmírnit zvůli operátorů ** Lobby je však mocné, zdaleka není vyhráno

17.  1.  2017 | Pospíšil Aleš | 9