T-Mobile testuje sestřenici Apple Siri. Vypomáhá na infolince

T-Mobile spustil zkušební provoz nové technologie pro rozpoznávání řeči (ASR) v rámci hlasového automatu na své infolince. Zákazníkům pomůže s řešením jednoduchých úkonů, pro začátek je nasazena v sekci s informacemi o roamingových službách.

Zákazník místo tradičního mačkání čísel podle návodu hlasového automatu zřetelně vysloví název země, u které ho zajímají ceny za volání a další služby. Systém (za ideálních podmínek) rozpozná dotaz a obratem sdělí požadované informace. Služba je nyní otevřena v testovacím režimu pro zákazníky, jejichž telefonní čísla končí číslicemi 1 – 3.  Novou funkci hlasového automatu již vyzkoušeli tisíce klientů, a z dosavadního měření vyplývá, že zákaznická spokojenost je vysoká.

Zajímavé je, že toto řešení T-Mobilu dodala společnost Nuance. Ta mimo jiné spolupracovala s Applem na vývoji slavné hlasové asistentky Siri.

Témata článku: T-Mobile, Technologie, Siri

3 komentářů

Nejnovější komentáře

  • mobilman 17. 7. 2014 8:55:12
    Kde jsou ty časy Paegasu a heslo "Lidé mluví s lidmi 24 hodin denně" ,...
  • FrantisekKoudelka 17. 7. 2014 8:44:13
    Tohle už někde bylo. Automat se zeptal, co chcete, řekli jste "fakturace"...
  • vlkodlaq 17. 7. 2014 7:27:04
    Už se těším na "příkaz nebyl rozpoznán, prosím opakujte" :-) Na druhou...
Určitě si přečtěte

Vánoční ceník T-Mobilu: Huawei Mate 9 a levnější iPhone 6s

Vánoční ceník T-Mobilu: Huawei Mate 9 a levnější iPhone 6s

** Loňský iPhone 6s pořídíte u T-Mobilu od 17 799 Kč ** Výraznější slevy najdeme u starších modelů Xperia od Sony ** V rámci vánoční nabídky můžete mít v akci Samsungy 1+1

2.  12.  2016 | Pospíšil Aleš | 1

Začněte používat hlasové funkce Google Now. Tady je 24 ukázek pro inspiraci

Začněte používat hlasové funkce Google Now. Tady je 24 ukázek pro inspiraci

** Hlasoví asistenti nejsou vidět, uživatelé do nich obtížně pronikají ** Ještě to není ta umělá inteligence z tiskových konferencí, ale už dnes usnadní život ** Tady je pár tipů, kterými můžete začít, třeba se vám zalíbí mluvit na své mobily

2.  12.  2016 | Kůžel Filip, Polesný David | 10