Telefónica naplno rozjíždí projekt O2 Guru na prodejnách

O projektu O2 Guru už z MobilManie víte. Telefónica od počátku roku testovala na vybraných O2 prodejnách zaměstnance, kterým říká O2 Guru. Jejich úkolem je pomáhat zákazníkům a nadchnout lidi pro nové technologie. Od dubna se projekt rozjíždí naplno, Guruové aktuálně sedí na 43 prodejnách O2 a jejich počet poroste. 

Podle průzkumu, který si nechala Telefónica zpracovat, využívá všech schopností svého telefonu pouze 20 % uživatelů. Přitom téměř 40 procent dotázaných uvedlo, že již nyní používají chytré telefony, ale nejčastěji jen k telefonování či posílání SMS zpráv. Nastavení mobilního internetu nebo MMS totiž značné části uživatelů působí potíže. To vedlo operátora k myšlence nasazení odborníků-rádců přímo na prodejny.

Předností O2 Guru je, že nemluví technickým jazykem a jsou schopni poradit i naprostým laikům. Zájemcům na praktických příkladech ukazují, jak nové technologie mohou ulehčit život nebo jim přinést zajímavé výhody. Všichni O2 Guru byli mimo jiné vyškoleni pro práci s handicapovanými zákazníky. O2 Guru jsou již od začátku dubna k dispozici na třiačtyřiceti O2 prodejnách v celé České republice. Na začátku května přibude dalších osmdesát O2 Guru ve všech značkových a ve vybraných franšízových O2 prodejnách. Celkem jich tedy bude k dispozici 123.

Jak se sejít s O2 Guru?

Zájemci o radu si mohou termín schůzky s O2 Guru v nejbližší prodejně předem rezervovat přes internet na webové stránce O2 Guru. Rezervace však nejsou povinné, stačí na prodejnu přijít a domluvit se rovnou na místě. Pozor jen na pracovní dobu Guru, nemusí totiž pokrývat celou otevírací dobu dané pobočky. V seznamu prodejen O2 najdete pobočku s přítomným O2 Guru označenou speciálním symbolem.

Společnost již nabízí služby O2 Guru na sociálních sítích, kde odpovídají na dotazy uživatelů Facebooku a Twitteru. Vedle toho existují O2 Guru videa, na kterých O2 Guru přehledně ukazují, jak nastavit nejpoužívanější služby mobilních technologií. Videa O2 Guru od loňského srpna již shlédlo přes 300 000 uživatelů a O2 Guru na sociálních sítích již zodpověděli přes 25 tisíc dotazů.

Témata článku: Operátoři, O2

13 komentářů

Nejnovější komentáře

  • adller99 14. 4. 2012 17:51:40
    coze? tohle neni standard? mit na kazde prodejne cloveka, kterej vi, co...
  • xray0045 12. 4. 2012 17:47:53
    Pokud budou guru odpovidat na otazky stejne jako to delaji na foru O2 tak...
  • olli70 10. 4. 2012 21:11:09
    Jistě,každýmu svýmu neznalýmu zakazníkovi řeknou "už tě drbeme účtováním...
Určitě si přečtěte

Top 10: Nejprodávanější smartphony u českých operátorů za leden 2017

Top 10: Nejprodávanější smartphony u českých operátorů za leden 2017

** Zákazníci mají zájem o levné smartphony za cenu okolo 5 tisíc ** Ze značek se nejvíc daří Samsungu a Huawei ** iPhone 7 se dostal do Top 10 dvou operátorů

10.  2.  2017 | Láska Jan | 4

O2 v únoru: dvě sexy Lenova, dva Samsungy pro masy a slevy [ceník]

O2 v únoru: dvě sexy Lenova, dva Samsungy pro masy a slevy [ceník]

** Slevami měsíce jsou Samsung Galaxy S7 (edge) a BlackBerry Priv ** Oko mobilmaniaka, nikoli peněženku, potěší nové Lenovo Moto Z ** Další modely zlevnily v řádech stokorun, některé i zdražily

6.  2.  2017 | Pospíšil Aleš | 3

Air Fix: O2 má nový „neomezený“ LTE internet za 499 Kč

Air Fix: O2 má nový „neomezený“ LTE internet za 499 Kč

** O2 Internet Optimal Air Fix je v pilotním provozu ** Službu dostanete jen když nemůžete mít dostatečně rychlé xDSL ** Router nelze převážet a rychlost je omezená na 20/2 Mbit/s

2.  2.  2017 | Kůžel Filip | 29