Telefónica testuje videohovory. S nákupem poradí konzultant

Telefónica testuje nový prodejní kanál – videohovor s konzultantem. V rámci pilotního provozu jsou v nabídce pouze služby pevného připojení (pevná linka, xDSL internet, O2 TV). Služba videokonzultací je dostupná v pracovní dny od 8 do 20 hodin a je zdarma. Jak služba funguje v praxi?

Klepněte pro větší obrázek Klepněte pro větší obrázek Klepněte pro větší obrázek 
Zákazník prostřednictvím webu zadá své telefonní číslo, na které mu během několika sekund videokonzultant zavolá. Že je videokonzultant k dispozici, signalizuje zelený telefon. Žlutý znamená obsazeno, můžete zanechat číslo pro zpětné zavolání.
Klepněte pro větší obrázek Klepněte pro větší obrázek Klepněte pro větší obrázek
Zvuk tedy jde z telefonu, obraz je na obrazovce počítače – nejen tvář videokonzultanta, ale také ukázky, tabulky a další podklady, které usnadní celý hovor. K videohovoru tedy není potřeba žádné speciální vybavení, vidíte pouze vy konzultanta, nikoliv on vás. Po skončení můžete hovor ohodnotit.

 

Témata článku: O2

19 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Arismendo 9. 10. 2012 21:53:36
    celkem nechápu k čemu taková maškaráda bude existuje stovky služeb a...
  • Petr Maleček 8. 10. 2012 12:48:28
    Malinko zavadejici nadpis. Nez jsem si precetl obsah clanku, tak jsem...
  • georgeen 8. 10. 2012 12:47:37
    Michal Kolesa: Ono dneska jde si pořídit svůj VoIP účet, který umožňuje...
Určitě si přečtěte

O2 v březnu: novinky a velké slevy na iPady a Galaxy S7 [ceník]

O2 v březnu: novinky a velké slevy na iPady a Galaxy S7 [ceník]

** U O2 probíhá akce Šrotovné, ušetří vám 1 000 Kč z ceny ** Novinkami měsíce jsou Honor 6X a Huawei P9 lite (2017) ** Zlevnily iPhony, iPady a loňský Galaxy S7 (edge)

7.  3.  2017 | Pospíšil Aleš | 4

Na kterého operátora si nejvíce stěžujete u ČTÚ? S přehledem vede O2

Na kterého operátora si nejvíce stěžujete u ČTÚ? S přehledem vede O2

** Nejvíce stížností a dotazů dostává ČTÚ na služby O2 ** Na T-Mobile s Vodafonem chodí zhruba třetina stížností ** Stěžujete si hlavně na blokování dat, předplaDENku či zdražování tarifů

6.  3.  2017 | Pospíšil Aleš | 29