Ty študovaný manageři mají jedinej úkol - vydělat firmě co nejvíc peněz. Kdyby zlevnili hovor o 0,10 Kč, tak při 3 mil zákazníků a průměru 100 hovorů na osobu přijdou za jedinej měsíc o 30 milionů Kč! To je potom reklamní kampaň za 100 milionů velmi levná záležitost a nachytají tak možná víc lidí než by získali na o desetník levnější hovor. To u nás nikoho nepřesvědčí změnit operátora.