Ano, tomu bych věřil.. ostatně na těch jejich stránkách je to i napsáno: (jen v případě prokazatelné krádeže telefonu), chtěli a podle strácek chtějí nějaký protokol od Policie. To, že ve Tvém případě asi nepožadoval, což je asi osobní přístup prodejce a můžeš být za to rád, jelikož asi ten doklad požadovat mohl. Ovšem nevím, jak je to u Twist zákazníků. Já dávno tomu (za Paegase) požadovat výměnu SIM (přestala sama fungovat) a na prodejně mi ji vyměnili, ovšem zaplatil jsem za to 400 Kč. To mi stáhli k kreditu, takže jsem se díky tomu dostal někdo do extra mínusu, nějak -200 Kč. Jsem uvažoval, jestli to má smysl dobíjet.. ale číslo jsem prostě chtěl, tak dobil. Jak je tomu nyní, to asi čert jenom ví..?