Ano, Motorola nyní přestavila velmi zajímavé produkty, a představuje je poslední roky. Viz model Milestone, XT720, Milestone 2, Defy + nově představené produkty. Neobávám se, že by o ně nebyl zájem, ani že by nebyl kupci.
Motorola má poměrně dobré podvědomí u evropských zákazníku, alespoň já byl vždy nadmíru spokojený s produkty tohoto výrobce, samozřejmě mouchy se našly, třeba občas nekvalitní dílenské zpracování. Například Motorola ZN5 byla opravdu přelomový model, nabídla rychlý procesor a fotoaparát nevídané kvality, i Motorola VE66 byla výborným telefonem.
Jenže pokud chce Motorola dobít zpět své ztracené pozice, získat nové zákazníky, tak musí opravdu razantně a radikálně zlepšit svou podporu vůči zákazníkovi, a podporu svých modelů.
To co předvádí, že uvedla například XT720 ne zrovna levný telefon, vydala jeden update a tím to haslo, aktualizace Froyo v nedohlednu, nebo pouze pro asijskou mutaci telefonu? Proboha je to telefon za více jak deset tisíc korun, navíc se chlubí špičkovým fotoaparátem, který fotí snímky zmršené nešetrnou komprimací.
Mohl bych pokračovat i u modelu Milestone, kdy update na Froyo měl být dostupný snad v září loňského roku, pak v prosinci, pak v prvním kvartálu, a co? Nyní je konec února a stále nic.
Tohle je naprosto žalostná, tragická podpora, kdy postoj Motoroly k zákazníkovi je ve smyslu, kupuj, kupuj, kupuj - jakmile koupíš, kašleme na tebe a už pro nás přestáváš existovat.
