T-Mobile zveřejnil výsledky za třetí čtvrtletí roku 2011, které plynule navazují na vývoj v předchozím období. Počet zákazníků nadále klesá, od operátora se ve sledovaném čtvrtletí odvrátilo 26 tisíc klientů. Od začátku roku už je to úbytek o 69 tisíc zákazníků. Jejich počet se k 30. září 2011 pohyboval těsně pod hranicí 5,4 milionu, přičemž téměř 53 % jsou zákazníci paušální.
Spotřeba telekomunikačních služeb v síti T-Mobile rostla, ale cena, a s ní i příjmy operátora, klesaly. Celkové integrované tržby (ze všech typů služeb poskytovaných operátorem) se snížily meziročně o více než 9 % na 20 mld. korun. Zákazníci se sice učí využívat další služby, ale zároveň aktivně optimalizují své tarify. Zatímco se průměrná měsíční útrata mobilních zákazníků meziročně snížila téměř o 10 %, využívání telekomunikačních služeb rostlo nejvíce v oblasti dat.
Počet mobilních zákazníků (v tis.) | K 30. 9. 2011 | K 30. 9. 2010 | Změna meziročně (zaokrouhleno) |
Počet zákazníků | 5 399 | 5 460 | -1,10% |
Tarifní zákazníci | 2 844 | 2 750 | 3,40% |
Twist zákazníci | 2 554 | 2 710 | -5,80% |
Noví zákazníci | -69 | 4 | - |
Tarifní zákazníci | 73 | 98 | - |
Twist zákazníci | -142 | -94 | - |
Průměrný měsíční churn (%) | 1,30% | 1,30% | 0,0 p.b. |
V oblasti firemních zákazníků operátor dosáhl 1,2 milionu mobilních uživatelů. V prvních devíti měsících T-Mobile získal přes 7 000 nových společností, například firmy KPMG, ŠKODA POWER, Globus Car, Barum Continental, Santé či BRAMAC střešní systémy.
Zákazníci mobilní sítě T-Mobile měsíčně provolali v průměru 125 minut, oproti loňskému roku o 3 % více. Nárůst spotřeby se projevil především v oblasti datových služeb: objem přenesených dat vzrostl o více než 20 %. Průměrná měsíční útrata za mobilní telekomunikační služby (ARPU) činila 380 Kč, což představuje meziroční pokles o 9,7 %. Růst využívání datových služeb se odrazil v podílu nehlasových služeb na tržbách z mobilních služeb – ten stoupl na 25 %.
Finanční výsledky | K 30. 9. 2011 | K 30. 9. 2010 | Změna meziročně (zaokrouhleno) |
Celkové tržby – integrované (mil. Kč) | 20 020 | 22 049 | -9,20% |
Tržby za mobilní služby (mil. Kč) | 18 577 | 20 654 | 10,10% |
Adj. EBITDA – integrovaná (mil. Kč) | 9 506 | 10 634 | -10,60% |
Adj. EBITDA marže (celkové tržby) (%) | 47,50% | 48,20% | -0,7 p.b |
ARPU mobilní služby (Kč) | 380 | 421 | -9,70% |
Tarifní zákazníci (Kč) | 586 | 675 | -13,20% |
Twist (Kč) | 152 | 170 | -10,60% |
Podíl nehlasových služeb na ARPU (%) | 25% | 23% | 2,0 p.b. |
MoU na zákazníka měsíčně (minuty) | 125 | 121 | 3,30% |