Čeští mobilní operátoři nás naučili ostražitosti, a tak i k dopředu ohlášené změně podmínek u Vodafonu přistupujeme s nedůvěrou. Dokumenty se měly na webu objevit v pondělí, nakonec je firma vystavila ještě dříve, odkazy najdete na adrese Vodafone.cz/nove-podminky.
Zběžná prohlídka dokumentů nenaznačuje žádný zásadní problém, na sociálních sítích také nevidím bití na poplach, ale ostražití zůstáváme i nadále.
Narazili jste v nových dokumentech na něco, co se vám nelíbí? Operátor sliboval přehlednější a srozumitelnější podmínky. Jak moc se to povedlo?
Původní článek vyšel 8. července 2016 s následujícím nadpisem:
Vodafone chystá změnu podmínek. Chcete zrušit smlouvu bez sankce?
Vodafone oznámil, že od 11. srpna mění podmínky a zdá se, že docela zásadně. Nová verze všech změnou dočtených dokumentů ale bude zveřejněna až v pondělí 11. července. Pro zákazníky Vodafonu se smlouvou na dobu určitou z toho plyne jediné – dle § 63 odst. 6 zákona o elektronických komunikací mají právo smlouvu bez sankce ukončit.
Avízo o změně podmínek najdete zde, měnit se mají:
- Všeobecné podmínky
- Podmínky služeb a zboží za zvýhodněnou cenu
- Obchodní podmínky Přehled tarifů a služeb (Ceník) – sekce Volání v zahraničí (Roaming)
- Podmínky služby Turbo a Připojení bez kabelu
Na výše odkazované stránce uvádí operátor, že z pohledu užívání služeb se pro zákazníky nic nemění, což by se ale při takovém rozsahu změn dalo označit za protimluv.
Nic bližšího nevíme. Kam se Vodafone vydá? Pokusí se obnovit svoji někdejší pověst férového operátora? Nebo se vydá rovnou na pranýř sociálních sítí, kde uživatelé momentálně bičují O2 za jeho poslední dva počiny (1, 2)?
Využijete možnost ukončit s Vodafonem smlouvu?
