Zastavená data reklamujte nejdřív u O2. Poradíme, jak na to

Tak jsem 15.7.dal výpověď všech 4 čísel,které mám u O2. Dne 21.7.jsem dostal 4 faktury na smluvní pokutu. Akorát jsem dopsal reklamace na vyúčtování, které v pondělí vytisknu, podepíšu a naskenované pošlu do O2. Jsem zvědav, jaká bude odpověď. Z předchozí komunikace s operátorem pořád melou svojí,že se nejedná o zásadní změnu a nemůžu odejít bez sankce... Tak uvidíme...

Tak já službu reklamoval. Dostal jsem zamítavé vyjádření: "Jedná se ovšem pouze o změnu aktuální nabídky volitelných služeb, jejichž rozsah O2 pravidelně aktualizuje a z nichž může zákazník čerpat, pokud jsou právě nabízeny. Bezplatné čerpání dat omezenou rychlostí nebylo součástí tarifu, navíc umožňovalo čerpání dat omezenou rychlostí. Toto čerpání ale nebylo pro většinu běžných uživatelů kvůli zvyšujícím se nárokům internetových stránek a aplikací na rychlost připojení prakticky využitelné. Zrušení této doplňkové služby tedy nepředstavuje podstatnou změnu smlouvy. Ostatní možnosti, jak čerpat datové služby zůstávají nezměněny.Z uvedených důvodů tedy nemohu Vaší žádosti o zrušení služby bez sankce z důvodu změny podmínek vyhovět. Na ukončení smlouvy bez sankce nevznikl nárok."Doporučuji všem tedy službu z nutnosti reklamovat, a následně se obrátit na Český telekomunikační úřad.

tak už se pojistili a on-line formulář na podání reklamace se přepíná na on-line chat, takže nejjednodušší způsob jak to podat nefunguje, už kvůli těmhle "maličkostem" je potřeba O2 opustit co nejdříve..

Ja bych taky odešel,ale poraďte ,kdo da dneska do 200 kc aspoň 1,5gb na datovej tarif?pokud možno bez zavazku.nic kloudnyho jsem nenasel....

V tomto pripade jde o princip - ja taky po letech odesel od VF kvuli automatickemu dokupu dat. Jasne, sluzba sla zrusit, ale ja si proste nenecham srat na hlavu. Ja sem se k nim taky choval slusne vyuctovani sem vzdy splatil v radnem terminu. A totez chci i od ostatnich. Presel sem ke Kaktusu a jak sem ted rad. GB mam na kolik si jen vzpomenu.
Navic signal u VF bida i ve mestech - mesto s 20 000 obyvateli, ale abych spocital mista s EDGE na rukou, tak to bych musel mit koncetin jako chobotnice.

Názor byl 2× upraven, naposled 15. 07. 2016 15:10

Zatim co ostatni hodi pokemony, rozdavaji data a darky na rok zdarma, ostatni skrti. Kazdy mame svuj zpusob vydelavani penez a politiku, nic proti tomu nemam. Ale osobne se mi vic libi ta prvni .. *mrk* inspiruje se tim i nejaky tuzemsky operator?https://www.engadget.com/2016/07/14/t-mobile-is-gi... ...

My na Slovensku máme 4ku. O2 tady pronaší dáta jinak by zkrachovala. Internet tady nestopne. Taky ten ich net stoji za milou Jarmilu. Je pekne prodraženej. 1GB v O2 za 8€ a pak pád na 48kb/s. V 4ke 1GB za 1€. Taky nikoho neznám kdo má v O2 dáta ( pri psaní textu byla použitá babišovská čeština). 😊

Já odcházím po 14 letech u O2, žena po 12. Nejde o data, stejně je nevyčerpám, kde o princip a dělání z lidí dojné krávy.

Jediný účinný způsob - ČVOP.
Čím více, tím lépe.
Ostatní je nadlouho a s nejistým výsledkem.