Vánoční MMS Vodafonu nešly deaktivovat, operátor odpustí poplatky

Pokud voláte s Vodafonem a aktivovali jste si vánoční dárek v podobě balíčku 77 MMS na čtyři měsíce mezi prvními, pak pro vás mám dobrou zprávu – MMSky dostanete zdarma ještě na jeden měsíc. Je tomu tak z důvodu technických komplikací, kvůli kterým nedostala určitá skupina zákazníků informační SMS o přechodu balíčku na placený.

O potížích operátora nás informoval jeden z našich čtenářů, jenž nedostal informační textovku a dle jeho slov nebylo ani možné balíček deaktivovat prostřednictvím samoobsluhy. Jinými slovy, byl mu naúčtován poplatek 77 Kč za celý balíček, jelikož ho měl už pátý měsíc a u Vodafone se podobné změny jako deaktivace balíčků provádí vždy k novému účtovacímu období.

Pro ty, kteří se s tímto problémem rovněž setkali, přikládám vyjádření operátora: „Zákazníky, kterým v blízké době vyprší platnost vánočního MMS balíčku, standardně na tento fakt upozorňujeme prostřednictvím SMS. Z technických důvodů se nám ale nepodařilo kontaktovat skupinu zákazníků, kterým měl bezplatný Balíček MMS naplno vypršet do 16.3. Všem těmto zákazníkům se omlouváme za způsobené komplikace a měsíční poplatek 77 Kč, který jsme jim automaticky naúčtovali, jim odpustíme. O tomto faktu je budeme v nejbližších dnech informovat prostřednictvím SMS. Tito zákazníci si tak budou moci Balíček MMS naplno deaktivovat až do 16.4., kdy jim bude automaticky zpoplatněn.“

A na závěr jen doplním, že zavedením balíčku se stal Vodafone nejlevnějším MMS operátorem. Cenu multimediální zprávy totiž stlačil pro všechny na 4,50 Kč a „balíčkovou“ cenu dokonce na pouhou jednu korunu.

Témata článku: Operátoři, Vodafone

21 komentářů

Nejnovější komentáře

  • T 18. 3. 2010 22:32:01
    Tak to mam asi nejakou vyjimku. Odepis nekolik let a ani jednou jsem zadny...
  • Pavel 18. 3. 2010 20:25:00
    Hm, mně přišla SMS, že balíček končí 10.3., v samoobsluze mám platnost do...
  • marky.24 18. 3. 2010 19:03:10
    taky bys tam mohl do vyctu zahrnout i rychlost t-zones ktera se rovna...
Určitě si přečtěte

Víme první na světě. Toto jsou Vodafony Smart 8. Jestli udrží cenu, budou to hity

Víme první na světě. Toto jsou Vodafony Smart 8. Jestli udrží cenu, budou to hity

** Telefony unikly v rámci udílení cen IF Design Awards ** Předchůdci excelovali poměrem cena/výbava, ty letošní i designem ** Nejzajímavější je 8 Mini se špičkovou výbavou a malým tělem

15.  3.  2017 | Kůžel Filip, Miksa Martin | 24

Vodafone v březnu: dvojice nových LG a Galaxy S7 se slevou [ceník]

Vodafone v březnu: dvojice nových LG a Galaxy S7 se slevou [ceník]

** Galaxy S7 zlevnil o 1 700 Kč, zahnutá verze o 1 200 Kč ** Operátor tradičně nabízí telefony od 1 Kč pro věrné zákazníky ** Březnovými novinkami jsou LG K4 a K10 (2017)

4.  3.  2017 | Pospíšil Aleš | 4

Top 10: Nejprodávanější smartphony u českých operátorů za leden 2017

Top 10: Nejprodávanější smartphony u českých operátorů za leden 2017

** Zákazníci mají zájem o levné smartphony za cenu okolo 5 tisíc ** Ze značek se nejvíc daří Samsungu a Huawei ** iPhone 7 se dostal do Top 10 dvou operátorů

10.  2.  2017 | Láska Jan | 4

Únorový ceník Vodafonu: nové Samsungy a slevy starších modelů

Únorový ceník Vodafonu: nové Samsungy a slevy starších modelů

** Novinkami měsíce jsou Samsungy Galaxy A3 (2017) a A5 (2017) ** O více než dva tisíce šel s cenou dolů Samsung Galaxy S7 ** Další modely zlevnily o 400 až 600 Kč, 2 000 Kč sleví operátor za úpis

5.  2.  2017 | Pospíšil Aleš