Vodafone odpojil všechna přenášená čísla. Šlo o omyl

Na „MobilManiakální infolinku“ dnes přišlo pár zděšených dotazů, jestli víme o tom, že Vodafone odpojil všechna čísla s vygenerovaným ČVOP, tedy čísla v procesu přenosu mezi operátory. Zeptali jsme se tedy ve Vodafonu, co se děje a tady je reakce:

„Vlivem technické chyby dnes omylem došlo k odpojení několika stovek zákazníků, kteří mají nastavené datum přenosu na 7. 7. 2015. Chvíli poté, co jsme se o chybě dozvěděli, jsme u těchto zákazníků aktivovali tzv. „emergency profil“, s nímž mohou volat a SMSkovat. Nemohou ale bohužel využívat doplňkové služby a Samoobsluhu. Zákazníkům jsme poslali omluvné SMS s vysvětlením, co se stalo. Jako kompenzaci těmto zákazníkům poskytneme slevu na měsíční paušál v následujícím vyúčtování. Ještě jednou se všem zákazníkům, kterých se chyba týkala, velice omlouváme.“

Aktualizováno 9. července v 6:50: „Všechna čísla, kterých se chyba týkala, již byla přenesena. Jako kompenzaci těmto zákazníkům poskytneme 100% slevu na měsíční paušál v následujícím vyúčtování. Po dobu fungování služeb v „emergency profilu“ využívali taktéž naše služby zcela zdarma.“

Témata článku: Vodafone

17 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Aladin Policak 4. 7. 2015 12:19:26
    Když jsem odcházel od TMO, předváděli mi 4 čísla z JEDNOHO účtu v průběhu...
  • Jaroslav Loskot 4. 7. 2015 9:08:45
    Když jsem před 3/4 rokem odcházel od O2, tak mě na férovku odpojili dvě...
  • lubosXL 4. 7. 2015 8:36:06
    Příště odpojí zákazníky mobil.cz, kteří tady mají samozřejmě největší...
Určitě si přečtěte

Vodafone v lednu: levný Alcatel a na šest prstů slev [ceník]

Vodafone v lednu: levný Alcatel a na šest prstů slev [ceník]

** Nejvyšší lednová sleva ve výši 1 600 Kč padla na Xperii XZ od Sony ** O pár stovek zlevnily i brandované telefony Vodafone ** Za úpis na dva roky vám operátor ještě pár tisíc z ceny mobilu ubere

8.  1.  2017 | Pospíšil Aleš | 1

Štědrý den u operátorů: více přenesených dat a MMS, volalo se jako v běžnou sobotu

Štědrý den u operátorů: více přenesených dat a MMS, volalo se jako v běžnou sobotu

** Hlasový provoz na Štědrý den se výrazněji nelišil od běžného víkendu ** Klesá počet odeslaných SMS ** Jejich úlohu přebírají sociální sítě, messengery a částečně MMS

28.  12.  2016 | Láska Jan | 18

Aplikace Můj Vodafone je spyware. Podívejte se, co všechno sleduje a odesílá

Aplikace Můj Vodafone je spyware. Podívejte se, co všechno sleduje a odesílá

** Nevykrade vám bankovní konto, ale dělá víc, než Vodafone deklaruje ** Aplikace sleduje lokaci, konektivitu, používanost aplikací a další ** Data jsou anonymizovaná, přesto se Vodafone pohybuje v „šedé zóně“

19.  12.  2016 | Kůžel Filip | 43

Vánoční ceník Vodafone: Bezdrátový reproduktor jako dárek k telefonu Huawei

Vánoční ceník Vodafone: Bezdrátový reproduktor jako dárek k telefonu Huawei

** K modelu Huawei Nova přidá Vodafone repráček v ceně 600 Kč ** V prosinci operátor nezlevnil žádný telefon a nejsou ani novinky ** Pokud se upíšete a nakoupíte na eShopu, dostatene slevu 2 000 Kč

10.  12.  2016 | Pospíšil Aleš