Vodafone zbrojí na nové tarify, o víkendech nepojede samoobsluha

Z Mobilmanie už víte, že Vodafone na konec srpna chystá spuštění nových tarifů. Ty mají podle slov operátora údajně změnit český mobilní trh, na konkrétní nabídku si ale budeme muset počkat minimálně do 20. srpna. Už nyní ale Vodafone na nové tarify připravuje své interní systémy a zákazníci to pocítí o následujících dvou víkendech.

Během pátku až neděle 17. – 19. srpna a 24. – 26. srpna 2012, provede Vodafone aktualizaci systémů. Znamená to, že klientské samoobslužné systémy budou během zmíněných dvou víkendů zcela nedostupné. Týká se to zejména hlasové a internetové samoobsluhy. Na samotné volání, textové a datové služby Vodafonu to však nebude mít žádný vliv.

Dobíjejte přes bankomaty

Odstávka systémů se zřejmě nejvíce dotkne uživatelů předplacených karet. Během těchto sprnových víkendů totiž nebude možné dobíjet předplacené karty prostřednictvím dobíjecích kupónů ani v prodejnách Vodafonu. Opeátor proto zákazníkům doporučuje kredit dobít prostřednictvím bankomatů, internetového bankovnictví, či pomocí terminálů Sazky, Fortuny, České pošty, Lekkerlandu, nebo GPE.

Pokud budete chtít v daném období provést modifikace například na svém tarifu, měli byste stihnout uskutečnit veškeré změny vždy do pátečního poledne. Potom už mohou být některé samoobslužné nástroje nedostupné."Velice se zákazníkům omlouváme za dočasné snížení komfortu při změně služeb a děkujeme za pochopení,“ říká mluvčí Vodafonu Miroslav Čepický.

Zákazníci s požadavkem blokace ztracené či odcizené SIM karty mohou během obou víkendů kontaktovat Linku péče o zákazníky na čísle 800 77 00 77. Během víkendu 17. – 19. srpna 2012 vyřeší Linka veškeré požadavky kromě požadavků na informace o Vyúčtování, platbách a útratě včetně čerpání volných jednotek. Během víkendu 24. – 25. srpna 2012 pak bude Linka řešit pouze blokace ztracených, či odcizených SIM. V době mezi víkendovými odstávkami budou samoobslužné systémy i Linka péče o zákazníky plně funkční.

Vodafone Eshop bude i během víkendu objednávky bez problémů přijímat, ale zpracovány a rozeslány budou až po skončení víkendu. Je proto třeba počítat s určitým zpožděním doručení zásilek.

Témata článku: Vodafone, Kauzy, Tarify

35 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Arismendo 16. 8. 2012 22:24:11
    Dle zjištění Odepiš rušit nebudou ,jsem rád u nich pro tento tarif ten mi...
  • esidarap 16. 8. 2012 20:41:14
    Aby to byla revoluce, a pro zákazníky se to zjednodušilo, tak zavede...
  • broom 16. 8. 2012 11:41:24
    Ano, zprehledni na prani zakaznika samoobsluhu a prehlednost v tarifech a...
Určitě si přečtěte

Víme první na světě. Toto jsou Vodafony Smart 8. Jestli udrží cenu, budou to hity

Víme první na světě. Toto jsou Vodafony Smart 8. Jestli udrží cenu, budou to hity

** Telefony unikly v rámci udílení cen IF Design Awards ** Předchůdci excelovali poměrem cena/výbava, ty letošní i designem ** Nejzajímavější je 8 Mini se špičkovou výbavou a malým tělem

15.  3.  2017 | Kůžel Filip, Miksa Martin | 24

Domlouvají se operátoři na cenách? ÚOHS bude šetřit, ČTÚ analyzuje

Domlouvají se operátoři na cenách? ÚOHS bude šetřit, ČTÚ analyzuje

** Na operátory si posvítí ÚOHS, šetření si vyžádal premiér Sobotka ** ČTÚ provádí tříkriteriální analýzu, hotovo bude během jara ** Trio operátorů v ČR je učebnicovým oligopolem, pociťujeme to všichni

14.  3.  2017 | Pospíšil Aleš | 75

Vodafone v březnu: dvojice nových LG a Galaxy S7 se slevou [ceník]

Vodafone v březnu: dvojice nových LG a Galaxy S7 se slevou [ceník]

** Galaxy S7 zlevnil o 1 700 Kč, zahnutá verze o 1 200 Kč ** Operátor tradičně nabízí telefony od 1 Kč pro věrné zákazníky ** Březnovými novinkami jsou LG K4 a K10 (2017)

4.  3.  2017 | Pospíšil Aleš | 4