Američané nesnáší své mobilní operátory

Univerzita v Michiganu provedla zajímavý průzkum. Tázali se, jak oblíbené jsou u amerických zákazníků společnosti z různých odvětví služeb.

Ve výsledcích průzkumu se mobilní operátoři umístili co do oblíbenosti až na předposledním místě. V neoblíbenosti je předběhli pouze poskytovatelé pevného připojení. Navíc v četnosti stížností na úřadě Better Business Bureaus se umístili poskytovatelé mobilních služeb na druhém místě hned za prodejci automobilů. Spadli tak z prvního místa, kterého dosáhli v roce 2002.

Zákazníci si nejčastěji stěžují na přerušené hovory, špatnou úroveň zákaznické podpory a přemrštěné penále za odstoupení od smlouvy.

Diskuze (28) Další článek: Rekord v SuperStar: 1,3 milionu SMS

Témata článku: Mobilní operátor, Mobil, Američan, Operátor


Určitě si přečtěte

RECENZE: Xiaomi Redmi Note 5 je téměř bez chyby a má skvělou cenu

RECENZE: Xiaomi Redmi Note 5 je téměř bez chyby a má skvělou cenu

** Kvalitně zpracovaný telefon, na kterém se obtížně hledají chyby ** NFC je zejména v ČR klíčovým parametrem, který zde bohužel chybí ** Povedený mix funkcí si může držet přijatelnou cenovku

Martin Herodek | 80

RECENZE: Huawei P20 Lite — odlehčená verze letošní špičky láká vzhledem i cenou

RECENZE: Huawei P20 Lite — odlehčená verze letošní špičky láká vzhledem i cenou

** Osvědčený recept Huawei v trochu modernějším střihu ** Výřez v displeji neruší ani zdaleka, jak by se mohlo zdát ** Odemykání obličejem je návykové a překvapivě dobře funguje

Martin Herodek | 35

RECENZE: Honor 10 drtí konkurenci nejen duhovými odlesky, ale i výbavou a cenou

RECENZE: Honor 10 drtí konkurenci nejen duhovými odlesky, ale i výbavou a cenou

** Honor 10 opět přichází se skvělým poměrem ceny a výkonu ** Za přijatelnou cenu nabízí bohatou ochutnávku ze světa nejlepších ** Nastávající tuctovost displejů s výřezem zahání zády s odlesky duhy

Jakub Vrbacký | 40