Včera jsme vás informovali o tom, že Apple srazil cenu iPhonu z 599 na 399 dolarů. Na první pohled pozitivní informace však zvedla vlnu nevole u těch, kteří podlehli počátečnímu nadšení a koupili si jej hned v prvních dvou měsících prodeje. Klesání cen je sice naprosto běžné, nikoli však pokles takto výrazný a takto brzo po uvedení přístroje na trh. Současní majitelé jsou naštvaní (výraz "pissed off" si přesněji přeložte sami), a to dokonce tak moc, že pohnuli neoblomným Stevem Jobsem.
Ten během několika hodin dostal stovky rozzlobených e-mailů, a tak se rozhodl publikovat veřejný dopis. Najdete jej přímo na stránkách Apple.com, Steve v něm vysvětluje své důvody pro to, co se rozhodl udělat, ale nejdůležitější část je konec zprávy. Výkonný ředitel firmy Apple se zavázal vrátit současným majitelům iPhonu 100 dolarů ve formě slevy na další produkt s nakousnutým jablíčkem ve znaku. Bude možné ji uplatnit v jakémkoliv (i on-line) obchodě Apple, podrobnosti budou sděleny příští týden.
Jsem si jistý, že tato akce přijde firmu zatraceně draho, ale velkorysos gesta se Applu zcela jistě vrátí ve spokojenosti zákazníků i následných příjmech.
