To máte patrně neskutečné štěstí, neboť moje zkušenost se vstřícností a vůbec s jednáním se zákazníkem u O2 je otřesná, stejně jako mého spolubydlícího, strýce a ostatně i u nás doma (když se nás dvakrát snažili převést na vyšší internetový tarif proti naší vůli).
S AT&T má zlé zkušenosti můj druhý strýc, který byl jejich firemním zákazníkem, a kromě nesprávných faktur a hrubého zacházení mu ještě dali k úhradě telefon, který si neobjednal (tuto "chybu" se mu podařilo vyřešit až po měsíci intenzivní komunikace).
That's what I know.