Banky opouštějí papír, vládnout začínají tablety a biometrie

Banky opouštějí papír, vládnout začínají tablety a biometrie

Tablet a elektronické pero namísto papíru a propisky, tak zní mantra místních bank pro uzavírání smluv s klienty. Mnohdy desítky stran papíru stále častěji vytlačuje displej a místo klasického podpisu klient stvrdí svou vůli bezpečnější biometrickou signaturou.

Elektronizace šetří bankám náklady při prodeji služby i archivaci. „Zabýváme se minimalizací nákladů spojených s tiskem, distribucí a zpracováním papírových dokumentů již řadu let. První vlna elektronizace klientských smluv čítala 130 tisíc elektronických smluvních dokumentů. Dnes hovoříme již o měsíčním přírůstku 6 milionů výpisů a dalších dokumentů měsíčně a čísla stále rostou,“ uvádí mluvčí Komerční banky Michal Teubner.

Česká spořitelna využívá biometrických podpisů primárně při transakcích s hotovostí, kde tak podle vlastních odhadů každoročně ušetří pět miliónů listů papíru. „Při kontaktu s klientem se nám daří papír eliminovat zaváděním biometrického podpisu a komunikací přes internetové bankovnictví,“ uvedla mluvčí České spořitelny Kristýna Havligerová. „Biometrickým podpisem přes tablet pokrýváme většinu produktů a služeb,“ sdělila mluvčí ČSOB Pavla Hávová.

Elektronizace má však podle expertů svá úskalí. „Zejména někteří starší klienti mohou digitalizaci vnímat jako ztížení přístupu k bankovním službám. Navíc mohou mít obavu z ochrany svých dat,“ upozornila analytička Partners Dagmar Prajzlerová.

Papír začal z bank definitivně mizet v loňském roce, kdy velcí hráči do poboček instalovali takzvané signpady. Tato zařízení ukládají do paměti nejen samotný podpis klienta, ale také informace o tlaku a rychlosti písma. U některých produktů, typicky hypoték, se ale banky bez papíru neobejdou. Překážku úplné digitalizace smluv představují také archivy.

Například Česká spořitelna si v papírové formě stále ukládá kolem šedesáti procent dokumentů. Další bašty papíru zmizí v příštích měsících. Na pobočkách České spořitelny se klienti od konce března nesetkají s tištěnými letáky a brožurami. Ve fyzické podobě zůstanou už jen jako příloha některých typů tištěných smluv. ČSOB zase vybaví firemní a prémiové bankéře elektronikou tak, aby se mobilní poradci obešli bez jediného listu papíru.

Diskuze (6) Další článek: Apple má patent na snímač otisků prstů integrovaný přímo v displeji

Témata článku: Platba mobilem, Biometrie, Česká spořitelna, Mobilní platby, Mobilní bankovnictví, Papírový dokument, Elektronické pero, Úskalí, A/B, Digitalizace, Internetové bankovnictví, Papír, Mantra, Kris, Biom, OPO, První vlna, Náklad spojený, Výpis, Tab, Tab a, Hotovost


Určitě si přečtěte

RECENZE: Sony Xperia XZ3 — Japonci jsou zpátky v extralize

RECENZE: Sony Xperia XZ3 — Japonci jsou zpátky v extralize

** Sony výrazně zmodernizovalo vlajkový model ** OLED displej patří mezi nejlepší na trhu ** Opět se zlepšil i fotoaparát

Jan Láska | 102

RECENZE: Honor 8X — obr téměř bez chyb

RECENZE: Honor 8X — obr téměř bez chyb

** 6,5" displej nemusí nezbytně znamenat nepoužitelně velkou plácačku ** Výbava nezklame, až na zastaralý microUSB konektor ** Zásadní inovace nečekejte, ale ve střední třídě to (zatím) nevadí

Martin Herodek | 60

RECENZE: Xiaomi Mi A2 — průbojnější pokračovatel rodu

RECENZE: Xiaomi Mi A2 — průbojnější pokračovatel rodu

** Displej 18 : 9 jde udělat bez výřezu, hurá! ** Zapomeňte na paměťovou kartu a jack ** Čistý Android One je hodně svižný

Ondrej Papánek | 49

RECENZE: Xiaomi Mi Mix 3 — bezrámečkový slider je závanem budoucnosti i nostalgie

RECENZE: Xiaomi Mi Mix 3 — bezrámečkový slider je závanem budoucnosti i nostalgie

** Xiaomi Mi Mix 3 je slider, který se téměř zbavil rámečků ** Výsuvná část ukrývá duální selfie kamerku a blesk ** Telefon rovněž nabídne špičkovou výbavu a fotoaparát

Martin Miksa | 11

RECENZE: Honor 7A — dobrá volba, když nechcete utrácet

RECENZE: Honor 7A — dobrá volba, když nechcete utrácet

** Honor 7A je ideální smartphone pro děti či začátečníky ** Nestojí moc a systém na něm jede hezky plynule ** Má rozumně nastavené parametry, zabezpečení a hezké barvy **

Jakub Vrbacký | 20

MEGATEST: Srovnání 18 přenosných reproduktorů

MEGATEST: Srovnání 18 přenosných reproduktorů

** Bezdrátové reproduktorů jsou mraky. Jak se nespálit? ** Některé se hodí spíše na doma, jiným si líbí i venku ** Časopis Computer otestoval 18 modelů s cenami do 4 a 6 tisíc

Jakub Michlovský | 15