Paegas nedávno spustil svoji novou reklamní kampaň, kde radí svým zákazníkům, aby místo pevné linky použivali mobilní telefon a za ušetřené peníze zaplatili vyšší paušál u svého mobilu. Český Telecom se proti této reklamní kampani ostře ohradil a prohlásil, že telefonování z jeho sítě je „bezkonkurenčně nejlevnější“.
Jak to celé začalo?
Celá tato kauza začala minulý pátek, 15. února, kdy Paegas na svých stránkách zveřejnil v sekci Novinky zprávu, v níž uvádí, že je pro jeho zákazníky výhodnější investovat prostředky, které platí svému fixnímu operátorovi, do navýšení tarifního programu na svém mobilním telefonu. O této zprávě jsme informovali hned v pondělí v tomto článku.
Pár dní poté pak následovala také reklamní kampaň v tisku, kde se psalo, že: „Mít pevnou linku i mobil je jako koupit dva lístky do kina a jít sám,“ a také to, že: „Paegas radí svým zákazníkům nechat si pouze mobilní telefon Paegas a část ušetřených peněz investovat do vyššího, výhodnějšího tarifu.“ Tato reklamní kampaň se však nelíbí jednomu z našich fixních operátorů, Českému Telecomu. Ten mimo jiné tvrdí, že telefonování z pevné sítě je „bezkonkurenčně nejlevnější.“
Celou kauzou se ke konci týdne začala zabývat Rada pro reklamu.
Tak kdo je výhodnější?
Podíváme-li se podíváme na výroky, které uvádí Paegas ve své reklamní kampani, můžeme konstatovat, že na nich s největší pravděpodobností není nic klamavého a ani srovnávacího s Českým Telecomem, proti čemuž se ČTc ohrazuje. Paegas zde mluví o fixních operátorech obecně a radí svým zákazníkům raději přejít na vyšší výhodnější tarif u něj a pevnou linku zrušit. Nikde jsem nenarazil na to, že by se přímo porovnával s ČTc. To se ale přímo nabízí, protože ČTc se v současnosti jediným operátorem, který nabízí pevnou linku domácnostem; je tedy logické, že se Telecomu celá kampaň nelíbí.
Na druhou stranu, veškerá výhodnost končí v okamžiku, kdy svoji pevnou telefonní linku (ať už je od kteréhokoliv fixního operátora) používáte pro přístup k Internetu. Ten je přes mobil zatím stále dražší a dlouho dobu asi ještě bude. Stejně tak tomu je i v případě, že ze své pevné linky voláte především do pevné sítě, tedy pokud nemáte zrovna tarif Českého Telecomu Home Mini, kde je volání na pevnou síť ve špičce vždy dražší než volání na pevnou síť z tarifu Paegas 400 HIT. U tarifu Home Mini se dokonce naskýtá otázka, jestli vůbec ještě pevná linka vyplatí (pokud ji používáte pouze na volání).
Dále Paegas srovnává počet fixních linek a mobilních telefonů. Zatímco aktivních mobilních uživatelů je podle sčítání „lidu“ našich operátorů sedm milionů, pevných linek jen 3,6 milionu. Volání z mobilu na mobil je v drtivé většině případů levnější než volání z pevné telefonní sítě na mobil. Volání z pevné sítě na pevnou síť je pak zase ve velké části případů levnější než volání z mobilní sítě na pevnou síť (i když existují výjimky, kdy tomu tak není). Zda je výhodnější volání mobil-mobil či pevná síť-pevná síť je pak závislé na konkrétním operátorovi a konkrétním případu. Zde vnáší svůj díl i rozdílný způsob účtování, který je v případě ČTc pro zákazníka méně výhodnější než u mobilních operátorů.
Mobilní operátoři často argumentují také tím, že mobil má přibližně dvakrát více lidí než pevnou telefonní linku. Na druhou stranu, za oněmi 3,6 miliony pevných linek se skrývá mnohem větší množství uživatelů (většinou má tříčlenná rodina jen jednu pevnou linku, ale třeba 3 mobily), zatímco za 7 miliony aktivních SIM karet se skrývá méně než 7 milionů uživatelů (jsou lidé, kteří mají 2,3,4 až x SIM karet). Penetrace pevnými linkami se tedy zdá být dokonce vyšší než penetrace mobilní!
Poslední argument, který Paegas ve své kampani používá je ten, že české mobilní sítě (obecně) nabízejí více služeb než české fixní sítě, což je nezvratitelný fakt, ať již vezmeme kteréhokoliv mobilního operátora a kteréhokoliv fixního operátora.
Na kolik vás přijde 1 volná minuta u Paegasu:
| Paegas 20 Start |
7,88 Kč |
| Paegas 80 |
5,90 Kč |
| Paegas 200 |
4,73 Kč |
| Paegas 400 |
4,20 Kč |
Český Telecom uvádí nepravdivé informace
Pokud jsme označili kampaň Paegasu jako pravdivou, ale zavádějící, výrok zástupkyně Českého Telecomu, který pronesla v sobotních Televizních novinách na TV Nova, již můžeme označit jako klamavý. Ten totiž mimo jiné říkal, že: „Volání z pevné sítě je stále bezkonkurenčně nejlevnější,“ což rozhodně není pravda.
Namátkou bych uvedl případy, kdy tomu tak není: Eurotel T!P Business nabízí mimo špičku volání do všech sítí za 1,05 Kč (oproti 1,70 Kč/min. za meziměstské volání u tarifu ČTc Home Standard), Oskar nabízí u tarifu Slyším Vás 40 volných minut do pevné sítě za 10,50 Kč měsíčně tedy 0,2625 Kč/min. (oproti kterémukoliv tarifu ČTc) a Paegas nabízí volání do pevné sítě ve špičce za 2,52 Kč (oproti 3,65 Kč/min. u meziměstského volání ve špičce u tarifu ČTc Home Standard). Když pak vezmu ceny za volání v rámci mobilních sítí a v rámci ČTc, najdeme případů, kdy je mobil levnější ještě mnohem více.
Pravda je, že Český Telecom má stále ve velké části případů levnější volání než mobilní operátoři, ale rozhodně ne „bezkonkurenčně nejlevnější volání.“
Stanovisko Paegasu
Vzhledem k výrokům Českého Telecomu a také k tomu, že se celou touto kauzou začala zabývat také Rada pro reklamu (má podezření, že by se mohlo jednat o tzv. srovnávací reklamu), jsme se pokusili k celé záležitosti sehnat oficiální stanovisko RadioMobilu. To nám poskytnul tiskový mluvčí společnosti RadioMobil, Jiří Hájek:
„Tato reklama je určena především naším stávajícím zákazníkům a snaží se jim poradit, jak by mohli snížit své náklady na volání. Tato reklama rozhodně není z naší strany srovnávací a pokud se někdo cítí být touto reklamou poškozen, tak má možnost své zákazníky přesvědčit o tom, že se jim vyplatí svou pevnou linku si ponechat a přesvědčit je o výhodách tohoto řešení. Rozhodně si nemyslím, že by v této reklamě bylo něco, za čím bychom si nemohli stát.“
O sporu ČTc s Paegasem jsme již stručně informovali včera:
